Amazon はトレーニングを提供しながらアカウントを禁止することで、どのようなシグナルを送っているのでしょうか?

▲ビデオアカウントは国境を越えたナビゲーションに焦点を当てています

昨日、[アカウント禁止の波に対するAmazonの公式対応]に関するニュースが越境販売者コミュニティ全体に広まり、越境業界でセンセーションを巻き起こしました。

今年のアマゾンアカウントの禁止と一般からの質問に対して、アマゾン・グローバル・セリング・アジア太平洋部門のエグゼクティブ・プレジデントであるCindy Tai (Dai Xuefei) 氏はメディアのインタビューで、以下の要点を述べて回答した。

1. Amazonは600のブランドと3,000の中国販売者アカウントを禁止した。

2. 禁止されたアカウントが異議申し立てを成功させることはまずありません。

3. Amazon のアカウントブロック措置は中国の販売者を対象としたものではありません。

さらに、アマゾンは昨日、初の販売者トレーニングセンターが正式に開設されたことも発表し、多くの販売者を困惑させた。店舗の開店方法を人々に教えながら店舗を閉鎖する Amazon の意図は何でしょうか?

アマゾンセラートレーニングセンターが杭州に設立

アマゾン・グローバル・セリングが昨日、杭州越境電子商取引パーク事業のアップグレードを発表したと報じられた。アジア初の総合販売員トレーニングセンターが杭州に正式に開設されました。投資額は2億5000万元、敷地面積は1000平方メートル以上を予定しており、2022年後半に正式に一般公開される予定だ。

▲写真はAmazon Global Storeより

当時、アマゾンは中国のセラー向けに公式WeChat、公式生放送、セラー大学、公式講堂の4大トレーニングプログラムを立ち上げる予定だ。今後3年間で、Amazon Global Sellingは杭州のオフィス運営スペースとチーム規模を約6倍に拡大し、セラーのライフサイクル全体をカバーするAmazonのフルサイト、フル製品のコンサルティングサービスをセラーに提供すると予想されています。

Amazon が今回、セラートレーニングセンターを開設する意図は何でしょうか?公式発表では、アジア太平洋地域の販売業者にワンストップで世界クラスのトレーニングサービスを提供し、アジア太平洋地域の専門的な越境電子商取引人材の育成と確保を推進し、輸出越境電子商取引業界の持続可能な発展を促進すると述べられています。

同時に、アマゾンは越境電子商取引業界における中国の販売業者の発展の可能性についても非常に楽観的である。アマゾンのアジア太平洋地域グローバルセリング担当エグゼクティブプレジデント、シンディ・タイ氏は次のように語った。「中国の販売業者は、アマゾンの世界的なサードパーティ販売業者事業において重要な位置を占めています。」 Amazon は中国の販売業者のビジネスを非常に重視しており、長期的な取り組みを維持しています。

▲写真はAmazon Global Storeより

アマゾンの意図は、公式トレーニングを通じて越境EC業界にもっと多くの優秀な人材を輸出することであり、非常に明確であるにもかかわらず、この動きは依然として多くの販売業者の間で白熱した議論を引き起こしている。

越境電子商取引といえば中国、中国の越境電子商取引といえば深センだと言われています。なぜ販売者トレーニングセンターは深センではなく杭州に拠点を置いているのですか? Amazon はこれにどのような考慮事項とシグナルを含めますか?

なぜ杭州がアマゾンの第一候補地となったのでしょうか?

Marketplace Pulseの最新データによると、中国におけるアマゾンの販売業者のうち、広東省の販売業者が40%以上を占め、主に深センと広州に集中している。

浙江省の販売業者総数はわずか6%で、深センの販売業者32%からは程遠い。しかし、ここ数年、杭州、浙江、長江デルタ地域全体の売り手の規模は急速に拡大し、優れた発展の可能性を示しました。 Amazonでは、Sitang、Anzhi、Giant Star Technologyなど、多数の優れた販売業者が登場しています。

今年上半期、浙江省の越境販売業者の店舗数は10万店から14万店に増加した。

成熟した深センと比べると、杭州は越境電子商取引において若く、より活発である。

同時に、杭州越境電子商取引パークの設立、「101倍青年プログラム」の開始、杭州の地方政府や多くの大学との協力、大規模なセラーサミットの開催、産業ベルト活動への参入など、アマゾンの革新的なグローバル店舗開設の取り組みや実践の多くが杭州で実施されている。

▲写真は中国ビジネスネットワークより

一部の販売業者は、Amazon がトレーニングセンターの所在地として杭州を選んだ主な理由はいくつかあると考えています。

1. 杭州は地理的に有利である

杭州はアリババグループの拠点として、江蘇省、上海、北京、深センなどを結ぶ地理的優位性を持っています。第二に、中国初のG20サミット開催都市である杭州は、実は外国企業が立地先を選ぶ際に深センよりも有名である。

2. 杭州と深センは電子商取引の発展モデルが異なる

業界関係者は、深センを代表とする「華南モデル」は運営が優れており、現地の物流などの支援サービス能力が強いと分析している。杭州に代表される「華東モデル」は産業チェーンが強く、製造能力が優れています。

全体として、アマゾンが杭州に初のグローバルトレーニングセンターを設置するという決定は、よく考えられた決断だったと言える。この措置は、浙江省、さらには全国の販売業者の発展を強力にサポートし、杭州がより多くの越境電子商取引の人材を育成し、輸出越境電子商取引の長期的な発展を促進することにもつながります。

▲写真はAmazon Global Storeより

この点について、これはアマゾンが中国の販売業者にもっと注意を払っているというシグナルだと考える人もいるが、販売業者の中には、トレーニングでは現在の市場の混乱を変えることはできないと懸念し、アマゾンの担当者に一連の提案を行っている者もいる。