販売者からの質問に対して、関係者に確認しました。関係者は、カスタマーサービスに相談したところ、収集チームがファイルをアップロードするためのリンクを送り忘れたためクリックできないとの返答を受けたと述べた。さらに、支払い審査チームから最初に送信されたメールは英語で書かれており、最終的に受け取ったメールは中国語から翻訳されたものでした。 一部の販売者から、メールがバックエンドのレイアウトと一致していないという疑問が提起されたが、関係者は、レビューチームの問題かもしれないと推測した。注目すべきは、販売者が 2018 年にも同様の支払い審査の問題に遭遇していたことです。 |
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