販売者向けハンドブック: Reddit をマーケティングに活用する方法

Reddit は、ニュース、ビデオゲーム、映画、音楽、書籍、フィットネス、食べ物、写真共有を扱う「非主流」のエンターテイメント、ソーシャル、ニュース Web サイトで、「アメリカ版 Baidu Tieba」に似ています。

Reddit に関する用語:

• Redditor: Reddit のユーザー。

• subReddit: ウェブサイトのホームページ上で分類されたセクション。

• 賛成/反対: 好き/嫌いと同様に、投稿の人気度を決定します。

• スレッド: 議論のための主な投稿。

Reddit の投稿のスタイルは次のとおりです。

通常、販売者は Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、場合によっては Pinterest などの大手ソーシャル メディア プラットフォームで広告を掲載し、これらを唯一のソーシャル メディア マーケティング チャネルとみなします。確かに、これらのプラットフォームには多くのユーザーとソーシャル アクティビティがありますが、インターネットは「人種のるつぼ」であり、潜在的な顧客はこれらの大規模なプラットフォーム以外のプラットフォームにも存在する可能性があります。 Reddit はそのようなプラットフォームかもしれません。

Reddit は、最大規模でありながら十分に活用されていないソーシャル メディア マーケティング プラットフォームの 1 つです。 Amazonの子会社Alexa.comのデータによると、2019年3月6日現在、Redditは米国で6番目に訪問数の多いウェブサイト（世界では17位）にランクされています。 Reddit は日々のトラフィックではまだ Facebook を超えてはいないかもしれませんが、現在 Twitter と LinkedIn を上回っています。

Reddit は、ネットワーク全体の最新の出来事やホットなニュースに焦点を当てているため、自らを「インターネットのフロントページ」と称しています。 Reddit のほとんどのユーザーはこのサイトをフォーラムとみなしていますが、Reddit はユーザーがメッセージを投稿し、他のユーザーがその投稿に賛成票 (いいねに類似) または反対票 (嫌いに類似) を投じることができるコミュニケーション プラットフォームです。最も人気のある投稿はホームページの最前列に表示されます。

Reddit は、トピックや興味に基づいて何百もの個別のカテゴリに分かれたコミュニティです。たとえば、r/politics コミュニティは世界の政治ニュースを議論することに重点を置いていますが、r/dogberg コミュニティは犬のおかしくてかわいい日常生活を投稿することに重点を置いています。 Twitter ユーザーは、他の人の個人アカウントをフォローすることで自分のホームページに何を表示するかを決めることができ、Reddit ユーザーはお気に入りのコミュニティを購読することを選択できます。

このウェブサイトでは他の人の投稿にコメントできるため、Reddit のホームページを開くと、インターネット全体のホットスポットを見ているような気分になります。すでに Reddit アカウントを登録している場合は、フォローしているコミュニティやトピックに基づいてホームページに投稿がプッシュされます。 Weibo の投稿と同様に、ユーザーは「いいね」や「嫌い」をしたり、意見を表明したり、お互いの質問に答えたりすることができます。

Reddit ユーザーは、単にニュースを読むためだけにサイトを使用するか、トピックのインフルエンサーになるために積極的に投稿するかなど、サイトへの参加方法を自由に選択できます。販売者にとって、潜在的な顧客にリーチし、オリジナルで高品質な製品コンテンツを共有できることは素晴らしいことです。

結局のところ、Redditユーザーは、興味や場所に基づいてコミュニティに参加し、サブReddit（フォーラムに似たもの）や、r/Pittsburghのような、地元のニュースを議論するためのサブRedditに参加します。一見すると、販売者は Reddit に直接アクセスして、対象となる潜在顧客にマーケティングを行うことができるように見えます。

しかし、これは本当にそうなのでしょうか?全くない！ご存知のとおり、Reddit はインターネット全体の中でも広告に対する許容度が非常に低い Web サイトです。

Reddit は、ユーザーの価値観や好みを考慮せずに自由に広告を掲載できる Craigslist のようなものだと考えているなら、それは間違いです。 Redditユーザーは自分たちが築き上げたコミュニティを熱心に守り、サイトを汚染する商業主義を嫌っています。

もっと現実的に言えば、地元の漫画本屋のパーティーで T シャツを宣伝するのは不適切ではないでしょうか? Reddit コミュニティは、趣味、目的、あるいは単なる楽しみなど、何らかの理由で集まる人々で構成されています。 Reddit で成功したいのであれば、彼らを心から尊重することを学ばなければなりません。

Reddit でマーケティングを計画している場合は、次の4 つのベスト プラクティスを検討してください。

• まず会員登録をする必要があります。何も投稿がなく、将来の製品やサービスのプロモーションのために予約されている新しい ID では説得力がありません。マーケティングを始める前に、投稿にコメントしたり、ジョークを理解したりするなど、実際にマーケティングに参加する必要があります。

• 利益よりも労力がかかります。ほとんどの Reddit コミュニティでは、時間の 80% を貢献し、自己啓発には 20% しか費やすことが求められます。投稿の品質とターゲットとするコミュニティに応じて、この割合は上がったり下がったりする可能性があります。

• オリジナルのコンテンツを投稿し、投稿に関するディスカッションに実際に参加してください。毎日の Facebook 投稿をサブレディットに再投稿しても、このマーケティング戦略は成功しません。ただし、コミュニティ内で価値ある貢献ユーザーになることができれば、新しいファン (ブランド オーディエンス) を見つけられる可能性があります。

• 偽ろうとしないでください。 Redditユーザーは偽のアカウントを見抜くことができ、騙されたとわかれば非常に怒ります。

上記のガイドラインは Reddit プラットフォーム上でほぼ普遍的ですが、ターゲット コミュニティには独自の文化がある可能性があることも理解する必要があります。

あなたがプラットフォームのメンバーであり、参加しているコミュニティに心から興味を持っているのであれば、大きな問題はありません。比較的簡単に、subReddit のルールと慣習を学び、どのような投稿が最も注目を集めるかを発見し、コンテンツを最大限に活用するために投稿にタイトルを付けてフォーマットする方法を学ぶことができます。時には、サブレディットの暗黙のルールについても学ぶことがあります。

たとえば、r/CatsStandingUp セクションでは、立っている猫の写真のみが許可されます。 300,000 人を超える登録者がいるこのコミュニティでは、「Cat」というタイトルのコンテンツのみを投稿し、「Cat」というテキストで返信することができます。それでおしまい。理由は分かりませんが、それがこのセクションのルールです。そのセクションで何か違うことを投稿すると、その投稿はほぼ即座に低評価され、沈んでしまいます。

販売者の皆様へ、ルールに反する行為をしないようご注意下さい。 Redditユーザーは、明らかに部外者である人をすぐにブロックしたり削除したりします。彼らは投稿の質とコミュニティの純粋さを非常に重視しています。コミュニティガイドラインを遵守できなければ、彼らが愛するインターネットの一角が、ただ物を売りたいだけの人たちで溢れてしまう可能性があると彼らは考えています。

1) アカウントを登録する

まず、Reddit アカウントに登録する必要があります。個人名だけでなく、ブランドのキーワードも含めたユーザー名を選択することを検討してください。アカウントに実在の人物の名前を載せると、より説得力のあるものになります。

2) リマインダーを受け取るためにTrack Redditアカウントを設定する

TrackReddit（無料版とプレミアム版があります）は、Reddit で誰かがあなたが設定したキーワードやフレーズを使用した場合にアラートを送信します。こうすることで、誰かがあなたのブランドについて言及したときにすぐに飛び込んで、そのトピックや製品タイプに関する会話に参加することができます。設定方法は以下の図のようになります。

3) 投稿を公開する

あなたのブランドに関連があるかもしれないすべてのサブレディットを詳しく調べてください。デフォルトのホームページから始めることができます。よりニッチなコミュニティを見つけるには、サブRedditサイドバーの推奨コミュニティをチェックし、Googleで「Reddit + [業界キーワード]」（ブランドのトピックまたはキーワードに置き換えてください）を検索してください。

4) 常に観察し、耳を傾ける

毎日 Reddit をチェックして、自分の投稿にコメントがあるかどうかを確認してください。心に響く投稿に「いいね！」やコメントをしましょう。人気のある投稿が対象コミュニティで公開されプッシュされる平均時点を把握します。

5) レビューの質を向上させる

オリジナルコンテンツを投稿する前に、定期的にコメントしてください。どこにでもコメントするということではなく、実際に貢献し、時間をかけてディスカッションに参加し、ユーザーの質問に答え、面白いコンテンツを共有する必要があるということです。

6) ユニークでオリジナルなコンテンツを共有する

ターゲット ユーザーをターゲットにしたコンテンツを Reddit に作成します (次のセクションでは、Reddit で人気のあるコンテンツの種類について説明します)。しかし、あまり注目されなくてもイライラしないでください。 Facebook の投稿がすべて拡散するわけではないのと同様に、Reddit の投稿がすべてトレンド投稿になるわけではありません。 「いいね！」や肯定的なコメントをもらえたら、それは良いスタートです。

7) 粘り強さが勝利を生む

引き続き Reddit で活動してください。即時の投資収益をもたらすソーシャル メディア プラットフォームは存在せず、Reddit も例外ではありません。長い釣り糸を投げて大きな魚を釣りましょう。引き続きコミュニティのトピックに積極的に参加し、価値ある貢献者ユーザーになりましょう。

上記の手順が完了すると、販売者が次に直面する質問は、投稿の頻度と量です。しかし、完璧な答えを出せる人は誰もいません。一部のサブレディットは他のサブレディットよりも投稿数が多く、アクティブであるからです。一部の掲示板では、ユーザーからのオリジナルコンテンツの増加を期待しています。

*注: Reddit へのマーケティングは少し難しいため、対象ユーザーを把握し、自分の経験に基づいて最適なマーケティング プランを作成する必要があります。

Reddit には、まだ考えも及ばない新しいタイプのコンテンツも含め、ほぼあらゆる種類のデジタル コンテンツが含まれています。基本的に、Reddit に関連性のあるコンテンツを投稿できれば、新しい視聴者を見つけられる可能性があります。

ただし、Reddit では「いいね！」やコメントなどがより多く獲得される傾向がある特定の種類のコンテンツがあります。以下は、いいねやコメントの可能性に基づいた簡単なランキングです。実際の状況はブランド販売者によって異なる場合があります。しかし、一つ確かなことは、オリジナルコンテンツはより高い評価を受ける傾向があるということです。

Reddit で最も多くの「いいね！」やコメントを獲得する投稿の種類は次のとおりです。

1) GIF投稿

Reddit のユーザーは、スポーツ、主要なイベント、映画のシーン、アニメーション、かわいい動物などの GIF を好みます。そして、Reddit コミュニティからのジョークで再編集された GIF です。 GIF は短く圧縮された動画であり、このタイプのマーケティング投稿を作成できれば、成功する可能性が高くなります。

2) ビデオ投稿

一般的に言えば、Redditユーザーは、YouTubeやVimeoなどのプラットフォームに直接リンクするコメントを「いいね！」する可能性は低くなります。ビデオの読み込みには長い時間がかかる場合があり、ほとんどのコミュニティには適していません。すべてのセクションがこのようになるわけではなく、結果は異なります。動画の最も面白い部分を GIF にカットし、コメントに完全なソース リンクを貼ることができれば、より多くのいいねやコメントを得られる可能性があります。

3) 写真投稿

写真はモバイル ユーザーにとって非常に使いやすく、ユーザーが「いいね！」やコメントを付けるのも非常に便利です。投稿する前に、興味深い写真を見つける必要があります。猫や犬の興味深い写真をいくつか投稿できれば、マーケティング キャンペーンで有利なスタートを切ることができるかもしれません。

4) テキスト投稿

多くの掲示板の投稿の多くは単なるテキストです。デジタルメディアの時代では、これは少し信じられないように聞こえるかもしれません。しかし、多くの Reddit ユーザーが深く考えさせられる議論を楽しんでいるため、投稿やコメントの形式としてテキストが好まれるのは当然のことです。

5) ブログ投稿

一般的に、Reddit ユーザーはブログ スパムを嫌います。迷惑な広告の 1 つになりたくない場合は、ブログ投稿を共有するサブレディットで積極的に活動する必要があります。投稿が十分に説得力のあるものであり、投稿に対する返信が自動返信ではないことを確認してください。もっと長い投稿に値する内容を共有したいと思ったら、自分の Web サイトに直接リンクせずに Reddit に投稿することを検討してください。

6) AMA投稿

AMA は「ask me anything」の頭字語であり、質問と回答の投稿です。 Reddit ユーザーはこのスレッドを使用して、知りたいことを何でも他の人に質問できます。ストーリーを持つ個人やブランドは、AMA 投稿を通じて名声と大きな成功を獲得しました。 AMA は通常 r/IAmA サブレディットで開催されますが、興味に基づいたサブレディットにも AMA の投稿があります。

AMA 投稿にはさまざまな質問と回答があり、非常にわかりにくいです。この種の投稿を試してみたい場合は、まず AMA の文化的概念を、それが良いか悪いかにかかわらず受け入れる必要があります。ですから、気を引き締めて、やってみてください。

7) 新着情報

インターネットの急速な発展により、Reddit は新しいもののための強力なハブになりました。タイムリーな更新（政治、ビデオゲーム、映画など）に関連するコミュニティでは、ニュースを共有することで人気を得ることができます。このニュースは、思想的リーダーからの新しいツイートである可能性もあれば、コミュニティで見出しになる可能性のある初めての記事である可能性もあります。

8) 広告

Reddit で広告を出したい場合、最も安全な選択肢は、もちろん Reddit に広告代金を支払って代行してもらうことです。 Reddit の広告プラットフォームはまだあまり成熟していません。しかし、同社は過去数年間でかなりの成功を収めており、ツールを追加し、広告プラットフォームの構成を何度も更新してきました。したがって、Reddit での広告のベストプラクティスが何であるか、また Google や Facebook の広告と比較してコストがどれくらいかかるかを判断するのは困難です。

通常、コミュニティ ターゲティング広告は顧客にとって効果的です。

*覚えておいてください: オリジナル コンテンツの公開を開始するときは、多様性が重要です。つまり、GIF 投稿が効果的だとしても、ただ GIF を投稿するだけではいけません。可能であれば、視聴者のニーズに応えるためにさまざまな方法で投稿するようにしてください。

上で述べたように、Reddit ユーザーはサイト上の商業広告を好みません。しかし！ Reddit ユーザーは、コミュニティを尊重し、コミュニティの改善に積極的な役割を果たす販売者やブランドを歓迎します。彼らはオリジナルコンテンツが好きで、ジョークが好きで、新しいことを学ぶのが好きで、時間をかけて自分たちのことを知ろうとしてくれるブランドや販売者が好きです。

広告とマーケティングが適切に行われていれば、既存顧客と潜在顧客の両方が恩恵を受けることができます。優れた広告とマーケティングは視聴者に役立つものでなければなりません。広告とマーケティングは、顧客を喜ばせるためだけでなく、顧客の生活に価値をもたらすためにも使用されるべきです。

成功した広告およびマーケティングの事例は次のとおりです。

各スレッドの優勝者には、KFCの究極のデートナイトパッケージが贈られます。このパッケージには、KFCの有名なフライドチキンの創始者であるカーネル・ハーランド・サンダースの形をした限定版の白い熊毛皮の敷物、フライドチキンのパジャマ、1年分のKFCギフトカード、その他の賞品が含まれています。この広告戦略は非常に奇妙だと言えますが、KFC が正確なターゲット ユーザー層を持ち、テーマ投稿がクリエイティブ コミュニティで公開されている点が巧妙です。

最も重要なのは、KFC は、この投稿の下で一部の人々が彼らを嘲笑することを予想していたことです。マーケティングチームは Reddit ユーザーと冗談を言い合い、その過程で必然的に自分たちも笑うことになりましたが、コミュニティは最終的に KFC ブランドに関するオリジナル コンテンツを多数生み出しました。

彼らは時間をかけてコメントに返信し、Reddit ユーザーと会話を交わし、コミュニティに参加しようと努めています。ユーザーが喜ぶ特典を提供することにより。 KFC のような大手ブランドが投稿で誰かに返信すると、Reddit ユーザーはそれを非常に現実的なものと感じ、その後その投稿は「世界に発表」され、返信には通常多くの絵文字が含まれます。

このようにして、KFC はこの広告投稿でホームページに直接ジャンプし、露出を高めることができます。しかし、Reddit コミュニティにも貢献しました。 KFCの姉妹ブランドであるタコベルには独自の看板があり、そこには価値あるコンテンツが満載されている。

Reddit で価値あるコンテンツを得るために、必ずしも大手消費者ブランドが投稿する必要はありません。

たとえば、Reddit で e スポーツ開発者に多くの法的アドバイスや意見を提供することで有名になったビデオ ゲーム弁護士のライアン モリソン氏は、このフォームは教育と娯楽のみを目的としており、法的に拘束力のあるクライアント関係を構成するものではないと主張しています。

彼は数年間、VideoGameAttorneyというアカウントを使ってeスポーツのセクションで質問に答えてきました。最近、r/gamedev セクションでは、彼の投稿ごとに平均数百件のコメントが寄せられています。 r/IAmA（Q&Aセクション）の返信には、約1,800件のコメントと15,000件を超える「いいね！」が付いています。

モリソン氏がRedditを通じてビジネスを成長させるアプローチはシンプルだった。彼は自分が助けられるコミュニティに行き、アドバイスや提案をします。現実世界では、Reddit ユーザーのうち彼の顧客になる人はほとんどいないだろう。しかし、彼は自分が大切にしている視聴者に貢献したいという熱意と意欲により、ゲーム開発コミュニティで高い評価を得ています。

経験豊富なエンジェル投資家であり、This Week in Startups ラジオのホストでもある Jason Calacanis 氏は、起業、スタートアップ、投資に関連するトピックについて Reddit でコメントや反応をしています。彼はラジオのQ&Aコーナーで質問を集めるためにRedditも利用しています。

DIYクラフトに関しては、クリスティン・マコーネルは手作りの創作作品を通じてRedditで多くのファンを獲得し、それがNetflixの幹部の注目を集め、彼女自身の番組の制作につながりました。 Reddit はほとんど白紙の状態です。ユーザーはクリエイティブなコンテンツを好むため、このコア機能を活用して、プラットフォームを使用して製品をマーケティングする新しいユニークな方法を見つけることができます。

Reddit は、ネットワーク活動を拡大し、ターゲット ユーザーと直接会話できるプラットフォームです。自分のブランドに関連するコミュニティに参加し、そのコミュニティに積極的に関わりたいものです。

この観点から見ると、Reddit はアウトリーチ ツールです。これは、従来のソーシャル メディア プラットフォームで行うオーディエンス構築に代わるものではありませんが、ブランドに関連するオリジナル コンテンツを共有するための新たな扉となります。

Amazonの販売業者の皆さん、どう思いますか? Reddit はマーケティング チャネルとして考えられると思いますか?