もう一つのクリティカルヒット！ Amazon FBAが注文削除業務の一時停止を発表しました！

米ジョンズ・ホプキンス大学が発表した最新データによると、北京時間4月9日現在、米国における新型コロナ肺炎の感染者数は39万6405人に上り、死者は1万4817人となっている。

米国での流行が加速し拡大するにつれ、米国では失業の波が現れ始めています。 3月22日の米メディア報道によると、流行の影響を受け、失業申請が各州に殺到している。中小企業の操業停止が増えるにつれ、今週は数百万人が失業保険を申請すると予想されている。

同時に、この流行は米国内の複数のアマゾン倉庫にも広がっている。アマゾンと地元メディアの報道によると、アマゾンの倉庫ではコロナウイルスの感染者数が増加しているという。これまでに少なくとも10軒の倉庫が被害に遭っている。

アマゾンは、流行によるアマゾン倉庫の人員不足を緩和し、注文処理の効率を高めるため、従業員10万人を雇用し、時給を上げると以前に発表していた。しかし、今のところ、これはアマゾンのほぼ麻痺状態にあるFBA事業にはあまり影響を及ぼしていないようだ。

アマゾンの米国FBAが3月17日に非必需品の倉庫への入庫を停止して以来、アマゾンの販売業者は大きな打撃を受けている。

その後すぐに、イタリアとフランスのサイトからの注文が停止され、続いて米国サイトからのFBA注文の配送が4月まで遅れました。しかし、アマゾンの攻撃はまだ止まっていない。本日、Amazon は新たな発表を行い、一部のオペレーションセンターからの撤去作業を一時停止すると発表しました。そのため、販売者は撤去注文の遅延やキャンセルに直面することになります。

発表内容は以下のとおりです。

家庭用必需品や医療用品などの優先度の高い製品の受領、補充、出荷を確実に行うため、一部のフルフィルメントセンターでの取り扱い業務を一時的に停止しています。

削除依頼の作成は引き続き可能ですが、リクエストの完了には遅延が発生します。同様に自動削除も遅延されます。

その結果、米国、英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ポーランド、チェコ共和国に保管されている在庫については、4 月 15 日より長期保管料を免除いたします。

これは貴社のビジネスにとっての変化であることを理解しており、当社はこの決定を軽々しく下したわけではありません。当社は生産能力の増強に24時間体制で取り組んでおり、家庭用必需品、医療用品、その他需要の高い商品を一時的に優先しておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Amazon はこの変更に関するよくある質問にも回答しました。

1. この変更はすべての製品カテゴリに適用されますか?

はい。

2. すでに提出した削除命令はどうなりますか?

弊社のチームが優先度の高い商品の受け取り、補充、お客様への発送に集中できるよう、一部のフルフィルメントセンターでの撤去作業を一時的に停止しました。すでに削除注文を作成している場合は、注文の完了に遅れが生じます。

3. 撤去命令が遅れた場合、手数料はかかりますか?

不要。撤去料金は撤去依頼が完了した時点でのみ請求されます。

4. 在庫を削除した場合、長期保管料を支払う必要がありますか?

不要。

5. 削除依頼が出された在庫は販売可能ですか?

はい。弊社が削除依頼の処理を開始するまで、製品は Amazon で販売可能な状態のままとなります。

6. 自社運営商品にも同様の慣行が採用されていますか?

はい。

7. 撤去命令は取り消されますか？

少数の削除命令はキャンセルされる可能性があります。この場合、撤去料金は発生しません。在庫と販売レポートの「返送」セクションの「返送注文の詳細」レポートで返送注文のステータスを確認できます。

8. Amazon が私の返送注文をキャンセルした場合、注文内の商品には引き続き保管料（月額保管料と長期保管料を含む）が発生しますか?

はい。削除注文がキャンセルされた場合、注文で送信されたアイテムは在庫に再度入力されます。評価日より前にこれが発生した場合、保管料金が適用されます。

さらにアマゾンは通知の中で、米国、英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ポーランド、チェコ共和国の運営センターにある在庫について4月15日に発生する長期保管料を免除するとも言及した。

これは最近の一連の悪いニュースの後の唯一の良いニュースのはずですが、売り手はそれを信じていないようです。ある出品者は「長期保管料は高すぎる。短期保管料も免除してもらえるともっといい」と話した。

最近の Amazon FBA 運用は貴社のビジネスにどのような影響を与えましたか?議論のためにコメントエリアにメッセージを残してください。

出典: SellerGrowth

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