米国のFBA倉庫の広範囲が麻痺！悪天候が再び原因

メディアや運送関係のチャンネルから得た情報によると、現在、米国の東海岸と西海岸は暴風雪に見舞われている。影響を受けたFBA倉庫のほとんどは、北カリフォルニア、イリノイ州中部および北東部、ニューヨークに集中しており、SMF1、SMF3、SMF6、SMF7、SJC7、SJC8、SCK4など数十のFBA倉庫が含まれており、いずれも深刻な影響を受けた倉庫です。

嵐と大雪により、地元の電力供給システムがさまざまな程度に被害を受け、広範囲にわたる住宅も嵐で破壊された。

影響を受ける倉庫の中には、非常に人気のある倉庫 SMF3 もあります。今年初めから、この倉庫では入庫や棚入れの処理が極端に遅いと報告されています。社内メンテナンスのため店頭に並べられないと思われていた。多くの販売者は、SMF3 に送信された商品がバックグラウンドで署名済みとして表示されるものの、数週間棚に置かれていないという問題に遭遇しています。現在、再び吹雪が襲っており、SMF3への物資の配達は目処が立っておりません。

2月21日にも同様の問題が発生しました。吹雪と極寒の天候により、地元の物流システムは深刻な影響を受けました。 Amazon は販売者を支援するための特別な発表も行いました。

1. 販売者が自社配送注文を時間通りに配送できない場合、物流リストを一時的に無効に設定することができます。関連する設定については、休暇、休日、その他の欠勤の「リスト ステータス」ヘルプ ページを参照してください。

2. 販売者がセルフフルフィルメント注文を発送できないと判断した場合、SFP 販売者は顧客体験に影響を与えないように、商品のプライムバッジを一時的にオフにすることができます。天候が改善し、予定通りに発送できるようになるまで待ってから、プライムバッジをオンにしてください。

3. 購入者と販売者間のメッセージサービスを通じて購入者に連絡し、吹雪のため注文が遅れることを知らせることができます。

悪天候による遅延やパフォーマンスの低下により、Amazon は出品者の異議申し立てを確認後、状況を再評価します。これにより、販売者はパフォーマンス関連のリマインダーを受け取ったときに、Amazon にタイムリーにフィードバックを提供する必要があります。

FBA プログラムを使用する販売者は、発生する可能性のある問題を Amazon に処理してもらうことになりますが、輸送の最初の段階が影響を受け、多くの貨物運送業者は倉庫保管が少なくとも 2 ～ 3 週間遅れるという警告を発しています。