2021年の越境イベント：Amazonセラーにとってのチャンス

今日は2022年初日です。昨年の越境業界を振り返ると、大変な混乱がありました。本日は、2021 年の主要な国境を越えたイベントを振り返り、2022 年の新たな機会に期待したいと思います。

2021年初頭の最大の出来事は米国大統領の交代でした。バイデン氏は正式にはトランプ氏の混乱を引き継いだが、トランプ氏とその支持者たちはかつて選挙での敗北を認めることを拒否し、さらには米国議会に押し入り、10時間以上にわたって議事堂を占拠した。

国会議事堂襲撃は、米国の社会不安における画期的な出来事であった。それ以来、大規模な衝突は起きていないものの、デモ行進から無料ショッピングまで、米国各地で小規模な暴力事件が絶え間なく発生している。今年は平均して毎日1件以上の致命的な銃撃事件が発生しており、その激しさと頻度は過去数年よりもはるかに高くなっています。

混乱した米国社会は、米国経済の下降傾向に直接つながり、今年のブラックフライデーとサイバーマンデーの買い物ラッシュの結果も不振に終わり、専門組織の期待に応えられなかった。一部のデータでは昨年と比較してマイナス成長を示しているものもありました。

今年2月、アマゾン界隈で大きな衝撃的な出来事が起こった。 Amazon は PSPP (Payment Service Provider Program) を正式に開始しました。

PSPP プログラムでは、販売者はプログラム内でサードパーティの支払いサービスプロバイダーを使用する必要があります。そうしないと、販売者は支払いを正常に受け取ることができません。アマゾンが率先して周辺サービスの要件の強化と是正に取り組んだのは今回が初めてであり、非常に意義深い。これは、Amazon がサードパーティの周辺サービス分野に進出する能力と意欲を持っていることも示しています。今後、さらに公式に認定されたサードパーティのサービスプランが開始され、販売者と周辺業界にさらなる不確実性をもたらすことになります。

今年は、多くの販売者が商業賠償責任保険に初めて触れる年でもあります。今年初め、アマゾンは、総売上高が3か月連続で1万ドルに達した場合、販売者は30日以内に少なくとも100万ドルの補償額の商業保険を購入し、注文番号をアップロードする必要があることを要求する大量のメールを送信した。

この要件は他のプラットフォームではすでに存在していた可能性がありますが、Amazon の販売者が商用保険を購入するのは初めてです。さらに、Amazon が有効な保険証券番号を取得するには、米国の保険会社からのものである必要があります。保険料は高いですが、要件は非常に低いため、Amazon を始めたばかりの販売者にとっては非常に不便です。今日に至るまで、商業保険の要件は Amazon の販売業者を悩ませ続けています。

今年3月から4月にかけて、米国の主要港湾は史上最悪の混雑と減速に見舞われ、ロングビーチ港に入港して貨物の荷下ろしを待つ貨物船が外洋に並ぶ事態となっている。

海上運賃はずっと上昇し続けています。松下急便の平均価格は1キログラムあたり35元を超え、コンテナ全体の価格は1コンテナあたり6万ドルにまで上昇した。ネット上では、4,000TEUの貨物船は米国まで航行することで船の売却価格を全額回収できるという噂もある。

この状況は下半期も続きました。電力制限と生産制限により出荷できる製品が減少し、海上貨物は8月と9月に一時的に減少しました。良い時代は長くは続かなかった。国慶節の休暇後、輸送費は再び高騰した。今回は個々の船会社の意図的な行動によるものでした。今年前半の貨物量急増の恩恵を味わった後、年半ばの減少は海運会社に大きな打撃を与えた。そのため、海運と港湾を独占するこれら大手海運会社は、港湾混雑を人為的に作り出し、コンテナをわざと山積みにして取り扱わず、人手不足を理由に運転手や荷降ろし要員をわざと大量に採用しなかったため、国慶節後に再び混雑の波が押し寄せ、運賃の高騰を招いたのである。しかし、この状況はすぐに暴露され、運送会社は世間の批判の的となり、国は正式に物流業界に参入し、現在の物流の混乱を是正するために抜本的な対策を講じる準備を整えた。

ロジスティクスの最終的な方向性は、観客全員に衝撃を与えることができる我が代表チームのナマズの有効性にかかっています。

これは間違いなく今年最も深刻で最後の大事件であり、その影響は今年後半にも及ぶだろう。

6月末以降、ゼバオやアオキなどの大手販売業者は、レビューを求める小規模なカードの要求により、店舗を閉鎖し、商品を棚から撤去する事態に陥った。当初は誰もが、Amazon の小規模カードの定期チェックに過ぎないと考えていたが、7 月 2 日に多数の販売業者が店舗閉鎖のメールを受け取り、2 度目の審査により注文の受け取りを拒否した。

死刑拒否は、Amazon が控訴の機会を一切与えないことを意味します。偽造注文に対する最高レベルの処罰となります。さらに、私たちが収集したフィードバックによると、店舗が大量に閉鎖された販売者の中には、偽の注文が見つかったというメールを受け取ったのが初めてで、2度目ではなかったという販売者が多かった。

2日後の7月5日、アマゾンの新CEOアンディが正式に就任した。この時点で、虚偽注文の疑いのある店舗は前例のない厳しい措置で閉鎖された。明らかに、その目的はプラットフォーム上の虚偽のレビューを徹底的に是正することです。これは新CEOのアンディの忠誠の誓いであり、私たちサードパーティ販売者への警告でもあります。

そして数日のうちに、集団的な店舗閉鎖の事例がさらに発生しました。最も深刻だったのは深セン大麦通托だった。ブランドの相互認可により、一晩で300店舗以上が閉店し、平均2分ごとに1店舗が閉店した。今回もブランド協会が虚偽の注文がないかチェックすることとなった。同一ブランドが認定する複数の店舗のうち、虚偽の注文が疑われる店舗が1店舗でもある場合、全店舗一括で閉鎖となります。トップセラーたちはこの波で大きな損失を被り、その多くが今も結束してアマゾンを訴え、閉店した店舗の資金の返還を求めている。アマゾンとの綱引きが最終的にどのように展開するかは、店舗閉鎖に対処する中小販売業者にとっても前例となるだろう。

全体的には、昨年の流行病のように世界情勢に影響を与えるブラックスワンイベントは今年は発生していないものの、越境業界の混乱は昨年に劣らないものとなっている。実際、PSPP であれ、偽の注文や店舗閉鎖であれ、Amazon のさまざまな業務には、コンプライアンスという非常に統一された基礎ロジックがあります。

昨年の流行によりアマゾンは大きな成長を遂げたが、今年のトラフィックは明らかにスタグフレーションの時期に突入している。一つの文章を分析してみましょう。「海が引いて初めて、誰が裸で泳いでいるかがわかる。」この文はビジネス分析において何を意味するのでしょうか?市場の増加は、多くの問題をかなり隠蔽することができます。市場の成長が止まり、在庫処分の段階に入ると、過去のあらゆる小さな問題が拡大されるでしょう。

アマゾンは明らかに既存の在庫を処分する段階に入った。これは、今年後半から、越境産業がなぜこれほど内向きなのか、なぜこれほど多くの慈善家がいるのか、誰もが疑問に思っている理由でもあります。在庫とは、限られた市場でより多くの販売者が競争しなければならないことを意味します。このプロセスでは、内部競争や、低価格で競合他社を出し抜いて市場を占有する販売者を生み出さないことが困難です。

社内競争と在庫をめぐる争いが 2021 年の主なテーマだとしたら、越境販売業者にとって新年にはどのような機会が訪れるのでしょうか。ブレイクスルーも多くあり、売り手はこれらのイベントを把握する必要があります。

例えば、国家物流チームの成果は、必然的に物流業界の正常化と透明化をもたらすでしょう。アマゾンと国内の二面的な駆け引きの下、越境業界の周辺サービスもこの流れに向かい、越境販売業者にとって大きな利益となるだろう。もう一つは、アマゾンが現在、重大な独占禁止法違反の容疑と主要事業の分割・再編に直面していることだ。アマゾンの市場の少なくとも40％は、個人経営の店舗によって占められています。ショッピングモール事業を分離できれば、自営店舗がなくなることで売り手にとって広大なスペースが生まれることになる。