Amazonが公に反応！売り手の責任を分担する

今月中旬、カリフォルニア州の裁判所が、サードパーティ販売業者の製品の品質問題に関して Amazon に責任があると認定したと報じました (詳細はこちらをクリック)。当時、アマゾンはこの判決に対して反応しなかった。

これまでの同様の事件では、アマゾンは常に自らの過失を認めることを拒否してきた。義兄の強力な弁護団のおかげで、昨年の犬のリード事件や今月中旬に報じたノートパソコンのバッテリー自然発火事件まで、アマゾンはこうした訴訟でほとんど負けたことがなかった。

アマゾンは敗訴後何もなかったかのようにふるまうことができ、将来同様の事件が起きても責任を否定し続けるだろう。しかし予想外に、Amazonは最近この判決に反応し、その声明は衝撃的なものとなり、販売業者を驚かせた。

Amazonは最近、カリフォルニア州の裁判所の判決を支持し、今後はサードパーティ販売業者の製品の品質問題に責任を取るための関連ポリシーを導入すると公に発表しました。

実際に、Amazon はサードパーティの販売業者に対する責任を取るために率先して行動しました。この動きは本当に目を引く。しかし、これは義兄が優しいからではありません。 Amazonの発表を注意深く読んでみると、義兄の行動は本当に悪質だと分かりました。

まず元のテキストを貼り付けます。

簡単に翻訳すると、「政府がAB 3262（小売業者と製造業者に製品の品質責任を義務付ける法案）を改正し、法案の適用範囲をオンライン電子商取引にまで拡大した場合、Amazonはこの変更を歓迎する準備ができており、オンライン電子商取引プラットフォームを運営するすべての企業に賛同を呼びかけます」という意味になります。

これがどれほど有毒か分かりますか?アマゾンが行ったこの変更は、他の電子商取引企業を直接的に打ち負かしました。豊富な資金と多数のサードパーティ販売業者を抱える Amazon 自身にとって、この法案を支持することで生じる損失は耐え難いものではなく、また、この法案は質の低いサードパーティ販売業者を一掃するためにも利用できる。

しかし、他の電子商取引プラットフォームは衝撃を受けた。 Amazon のようにそのような保証を敢えて行うプラットフォームはどこでしょうか?この法案の修正は、間違いなく消費者が同意する良い法案です。アマゾンとこの法案に同意しない場合は、消費者と政府の目にすぐに「低品質のプラットフォーム」とみなされ、プラットフォーム全体にひどい影響が及ぶことになります。

予想通り、Amazonがサードパーティ販売業者の製品の品質に責任を負うと発表した後、一部の電子商取引プラットフォームはすぐに動揺し、Amazonの声明に反対する立場に立った。 EtsyとShopifyは、「Amazonはこの法案を競合他社を排除するために利用している」とし、「Amazonがこの法案を支持したことで、多くの企業の事業が困難になっている」と述べた。

アマゾン自体は今年、消費者や政府から多くの注目を集めており、アマゾンの事業を分離したいと考えている組織がいくつかある。このような決定は、買い手にとって大きな利益となり、政府と消費者の敵意を軽減し、同時に複数の競合企業を排除することになるだろう。まさに一石二鳥であり、こうした小規模なプラットフォームについては心配せずにはいられません。

私たちサードパーティの販売者にとって、Amazon の決定は非常に微妙であり、利点と欠点の両方があります。以下で詳しく説明します。

もしアマゾンがこの法案の改正を本当に推進できれば、それは間違いなくEtsyのような小規模プラットフォームに大きな影響を及ぼし、小規模プラットフォームからアマゾンへのトラフィックを誘導することになるだろう。第三者の製品も含め、すべての製品に責任を持つことで、購入者はより安心して買い物ができるため、購入者にとって非常に魅力的な点となります。

したがって、この動きにより、Amazon は市場シェアをさらに拡大し、元々他のプラットフォームに属していたトラフィックと注文をさらに獲得し、最大限に活用できるようになります。理論的には、私たちサードパーティの販売者もトラフィックの増加から利益を得ることができます。

もちろん、Amazon が本当にサードパーティ製品に責任を持ちたいのであれば、関連する販売者と製品の監査は現在よりもさらに厳しくなるだけであり、サイフォン効果はトラフィックを引き付けるだけの問題ではありません。他のプラットフォームの販売者も Amazon に目を向けるでしょう。長期的には、アマゾンの独占は必然的に人口過剰とお粥不足という結果をもたらすだろう。

現在、アマゾンのこの動きは米国の電子商取引業界に大騒動を引き起こしている。さまざまなCEOが、アマゾンの法案変更支持に反対する立場を表明している。米国政府は簡単に決断を下すことはないだろうと私は信じています。

これは広範囲にわたる問題であり、短期間で承認される可能性は低い。私たちにとっては、年末のプライムデーとブラックフライデーのダブルピークシーズンを捉えることがより現実的です。皆さんはアクティビティを決めているはずですので、 2つの無料アクティビティの申し込み締め切りを逃さないでください。