店舗オープン情報はぜひ現地で確認を！ ?何千もの販売者が調査された

アマゾンは複数アカウントの運用を明確に禁止し、販売者が複数アカウントを持つことを防ぐためにストアを関連付けるなどの方法も導入しているが、それでも国内の販売者を止めることはできない。政策や対策はあります。ほぼすべての初心者販売者は、ベテランの販売員から、関連付けを防ぐ方法について教育を受けることになります。

しかしつい最近、アマゾンは海外メディアに対し、販売者が規則に違反して複数のアカウントを運用することを最大限防ぐ可能性のある新たな認証機能をテストしていることを明らかにした。以前から話題になっているビデオ認証ではなく、より厳格な手動審査方式です。

今月の前半には、私たちの販売者グループの一部の学生が、新規アカウントの登録について話し合っているときに、不可解なことにビデオ認証に遭遇しました。検証には、店舗登録情報の真正性を確認するために法人が身分証明書と営業許可証を所持している必要があり、当時私たちのグループ内で白熱した議論が巻き起こりました。

ただし、ビデオ認証は新しいものではありません。昨年、アマゾンはインドとカナダのいくつかの小規模サイトに指定法人のビデオ認証をアップロードしようとした。 2019 年 2 月のレポートを皆様に公開します。

不思議なのは、スタッフが販売者と1人ずつビデオチャットするよりも、販売者にビデオを撮影して自分でアップロードしてもらう方が明らかにはるかに効率的な方法だということです。なぜアマゾンは今年初めにもっと「非効率的な」方法をテストしたのでしょうか?

アマゾンが外国メディアにこのニュースを公表したのは昨日のことで、初めて皆に説明した。結局、ビデオ通話はただの無力な行動だったことが判明した。アマゾンが本当にテストしたかったのは、店舗開店情報の対面確認だった。

アマゾンは声明で、今年初めから、出店申請を提出した出店希望者とオフラインで面談し、出店情報が本物かどうかを確認するなど、新たな検証方法を実験してきたと述べた。

アマゾンは、中国を含む新規登録店舗1000店以上の情報をオフラインインタビューで確認した。しかし、2月の感染拡大を受け、アマゾンは政府の社会的安全距離の要件に従うため、オフラインでの面接を中止し、オンラインのビデオ通話による確認に切り替えた。これは、当社の販売者グループが遭遇した状況です。

つまり、もし流行がなかったら、ビデオ認証を受けたグループの販売者は、認証のためにオフラインでインタビューを受けるべきだったのだ。予想外にも、アマゾンは今回、この新しい方法を非常に断固として大胆にテストし、販売業者の本拠地である中国に直接進出した。

出店情報の対面確認は最も厳格な方法と言え、ビデオ確認よりもさらに恐ろしい。これにより、店舗の売買の難易度とリスクが大幅に高まり、同時に部外者（親戚や友人など）の身元情報を使用して店舗を開く可能性がなくなります。スタッフが現地確認に来た時、Amazon について何も知らない親戚が何も知らなかったと想像してみてください。その痛みは想像を絶するものでした。

しかし、2019年末の統計機関のデータによると、Amazonには中国からのサードパーティ販売業者が約300万人いるという。すべての店舗の信頼性をオフラインで直接確認したいというのは、間違いなく夢物語です。

そのため、登録情報が疑わしい一部の新規販売者のみがさらなる対面インタビューと監査の対象となり、安全な情報を持つほとんどの販売者は依然として元のアルゴリズム監査（またはビデオ監査）を受けることになると予測しています。あるいは、低い確率でランダムチェックを実施するだけかもしれません。複数のアカウントで運営しているのが発覚した販売者は、運が悪かったとしか考えられません。

全体的に見ると、対面認証に選ばれる確率は高くないはずですが、これはアマゾンの新規店舗に対する姿勢がますます厳しくなっていることも示しており、今後店舗登録のハードルは確実にどんどん高くなっていくでしょう。

現在、Amazon は FBA の容量問題への対応に苦慮しているため、バックアップとしていくつかのストアを登録することをお勧めします。