Amazonの声: ビッグセールホリデーで心が痛んだ年

工場は変革を試み、国境を越えたビジネスは新たな夜明けを迎える

過去2年間、「自宅で工場を所有する」というフレーズは、裕福な家庭や良好な家庭環境を持つ人々をからかうために頻繁に使用されてきた。しかし、実際に自宅に工場を持っている人は、工場を所有することは金持ちになることを意味するのではなく、剣術に生きることを意味することを知っています。

子どもの頃から、両親が工場によく行っていたということしか知りませんでした。成長するにつれて、その工場が私たちのものであることが分かりました。その頃の私は少しプライドが高く、毎日鼻を空に向けて外出していました。

もちろん、人の心は年齢とともに成熟していきますが、高級な組立ラインの自動車工場以外にも、狭くて汚くて布の臭いがする工場もあることに徐々に気づきました。小規模な工房との違いはその規模にあります。

私たちの工場はそれほど誇張されたものではなく、環境も許容範囲内です。ピーク時には数百人が集まりました。当時は外国貿易や国境を越えたビジネスが好調だった時代でした。毎日商談に来る小規模な外国貿易の責任者や購買担当者は、麻雀テーブルを何卓も設置することができた。

過去2年間、経済環境全体が後退していることは明らかでした。私と私の家族は長い間これを計画してきました。大学卒業後、私は実家の電子商取引を手伝い、自社生産・自社販売に挑戦して工場の生産能力の一部を吸収しようと考えました。

しばらく国内のプラットフォームをいくつか試してみたところ、現在の国内の電子商取引市場はかなり恐ろしいものであることに気づきました。私たちのような、上でも下でもない工場は、困った状況にあります。当社の価格は悪徳な小規模工場の価格とは競争できず、品質も業界の大手メーカーとは比較になりません。

次にAmazonを試してみましたが、これを2年以上続けることになるとは思っていませんでした。

アマゾンのテスト、最初の成功の味

最初は自分で商品を登録してアップロードしようとしましたが、その後、操作中に遭遇した困難に基づいてフォーラムや百度で答えを探しました。私は英語が得意で、外国人の友達もたくさんいるので、タイトルやキーワード、説明などは基本的に問題ありません。

工場は自社所有であり、支払い条件なしで商品を自由に入手できるにもかかわらず、私は自分で商品を仕入れた経験がないため、商品を発送しても売れないといつも非常に腹立たしく感じます。そこでしばらくは自分で販売を続け、注文量がボトルネックになって増えなくなったときに初めてFBAを使い始めました。

FBA商品が倉庫に入った後、レビューの投稿を手伝ってくれる外国人の友人を探し始めました。結局のところ、私は数か月間 Taobao で働いており、注文をブラッシングすることの重要性について少し知っていました。

偽造注文の最初の波の後、注文数は徐々に増加し始めました。製品コストを自社で管理しており、価格も中国よりはるかに高いため、1回の注文で多額の利益を上げることができます。最初の結果を受けて、私はプラットフォームにさらに多くのスタイルを追加し始めました。

工場は平均的な販売業者よりもスタイルのトレンドを素早く把握するため、私の新製品は他のものよりも早く店頭に並ぶことができます。この間、たくさんの甘いものを味わいました。

注文数が増加し、ボトルネックの発生が早まっています。友人が使い切ってしまい、商品のレビューが増えにくくなると、注文数も安定する傾向がありました。時折イベントを開催すると、売上がわずかに増加するものの、イベント終了後は売上は通常に戻ります。広告やオフサイトの方法も模索し始めました。

秩序の成長を求めて、ストッキングピットに落ちる

それを習得するスキルが私にないのかもしれません。私自身も広告やオフサイトの方法を試しましたが、結果は理想的ではありませんでした。当時は、プロモーションだけで受注を大幅に増やすことができると思っていました。年末が近かったので、ブラックフライデーとサイバーマンデーのプロモーションを試してみようと思います。

私はその出来事についていくつかのことを学び始めました。過去数年間の人々の反応やフォーラムの投稿を見るだけでなく、ソフトウェアを使用して競合他社の製品の売上と在庫のデータを取得し、比較しました。

最終的に、通常の数倍の量の商品を用意し、入庫期限前にFBA倉庫に発送しました。イベントLDも事前にレポートさせていただきました。当時は、平日のスケジュールとブラックフライデーのスケジュールの違いがよくわかっていませんでした。 LDスケジュールが発表されたとき、この朝の時間はかなり良いと思いましたし、効果が期待以上になるだろうと嬉しく思いました。

最終結果は、実は私の予想を超えるものでした。ブラックフライデーではなく、ウォームアップ期間中に予定されていたのですが、注文量は基本的にいつもと同じだったからです。送っていただいた大量の品物を消化するのに大変時間がかかりました。支払い期間に関してプレッシャーはなかったものの、このプレッシャーに耐えられるように助けてくれたのは工場だったことは明らかでした。自分の失敗から学んだ後、私はフォーラムに行き、長い間潜伏し、スケジュールと在庫量の予測の長所と短所を理解し始めました。

ブラックフライデーの後、レビューとセール情報を探し始めました。当初の効果はあまり明らかではありませんでしたが、年初は確かに比較的緩やかで、業界全体がこのような状況でした。 4月、5月頃から来店客数が増え始め、早めに準備していたこともあり、商品の売上も年明け前より伸びました。この頃、私は年半ばのプライムデーに参加する準備を始めましたが、今回もまた運命が私に悪戯をするとは思っていませんでした。

上半期の売上が昨年よりも良かったため、今回プライムデーに参加して日程や時間などを入念に確認した。今回は前回の負けを埋め合わせるかのように、当日午後のスケジュールを渡された。

スケジュールも完璧で在庫も十分です。今回は何か大きなことができると思いました。予期せぬことに、プライムデーの前日にバックエンドのバグが発生し、私の LD イベントは不可解なことにキャンセルされました。

フラッシュセールスチームと販売者サポートに何度電話やメールをしても、私たちが受け取った回答は、確かにバグのためにキャンセルされ、この LD アクティビティを復元できなかったというものでした。

今回は在庫が十分あったので、長い間再発送しませんでした。私は再び広告とオフサイトマーケティングを開始しましたが、結果はまだ理想的ではありませんでした。長期保管料を支払ってようやく売れました。大規模なセールに参加したこの 2 つの経験から、私は不安が消えず、その年はブラック フライデーにも参加しませんでした。

今では、広告やオフサイトゲームプレイについて多くのことを学び、Amazon についても多くの洞察を得ています。しかし、バグによるLDプロモーションのキャンセルは、依然として解決不可能な落とし穴であると私は考えています。信用期間のある販売者が大量の商品を保有しており、その後大規模な販売 LD がキャンセルされた場合、結果は悲惨なものになります。皆様には、与信期間に圧倒されることなく、合理的に商品を準備していただければ幸いです。