速報です！紛失したAmazonの荷物がオークションに出品される？

FBAや物流を利用して商品を顧客に輸送する場合、商品の紛失は避けられません。通常、FBA は商品の紛失に対して販売者に補償を行い、物流における商品の紛失に対する請求に関する関連条項もあります。

しかし、これらの紛失物はどこへ行ったのでしょうか?

最近、外国メディアは、これらの紛失品が実際には政府機関によってオークションにかけられていたことを明らかにしました。

「GovDeals」と呼ばれるこのオークションウェブサイトの名前は、政府と密接な関係があることを示しています。実はこのウェブサイトは、米国郵政公社（USPS）の協力ウェブサイトであり、通常配送できないUSPSの荷物のオンラインオークションを専門に扱っています。

FBA であっても、物流貨物運送業者であっても、商品が現地のリンクに配達されると、通常は USPS または UPS が引き継ぎ、顧客への最終配達を担当します。

したがって、USPS が公開オークションにかける荷物には、売り手が紛失した荷物も含まれている可能性が非常に高いです。

配送先住所が間違っている荷物や、受取人に連絡が取れない荷物については、USPS に Mail Recovery Center ( MRC ) という特別な部門があります。配送業者は、発送者に連絡を取り、同時に正しい受取人を探し、荷物の送り先を見つけようとします。

当部門のスタッフが荷物の荷受人/発送人を見つけることができない場合、その荷物は通常配送できない荷物となり、最終目的地はオークションとなります。

USPS はオークションの収益から相応の利益を得ることができるため、この操作で最も恐ろしいのは、どのような荷物が配達不能と判断されるのかということです。この基準は完全にスタッフの裁量に委ねられています。

つまり、 USPS がもう少し悪質であれば、利益のためにさまざまな手段を使って対応する基準を下げることさえ可能であり、その結果、より多くの商品が「配達不能」となり、オークションにかけられることになる。

USPS にとって、これを行う価値があるほど利益は本当に大きいのでしょうか?下のような食料品の箱が GovDeals でどのように販売されているか想像してみてください。

商品1箱あたりの開始価格は500ドルです！入札額の増加はそれぞれ現在の販売価格の 5% 未満であってはならず、1 箱の最終販売価格が数千米ドルになることは容易に考えられます。

こんなに大量の食料品になぜそんなに高いお金を払うのでしょうか?

なぜなら、郵送されてきた品物の中には、高価な新製品だけでなく、安価で価値のないジャンク品も含まれているからです。

箱を買うのは石を投げて賭けるようなもので、緊張すると同時に興奮します。購入したボックスに携帯電話や宝石などの高価な商品が入っている場合は、販売価格を数倍回収できます。

アマゾンの自社製品FBAも例外ではない

これらの紛失した荷物を販売することで、USPS は毎年数千万ドルの追加利益を得ることができます。

これほどの莫大な利益を考えると、USPS がわざとやったのではないかと疑っても過言ではありません。事実データからも、MRC に入るこれらの商品は基本的にオークションにかけられる運命から逃れられないことが証明されています。

MRC が 14 年間に処理した8,800 万件の「配達不能」貨物のうち、正しい目的地にたどり着いたのはわずか 250 万件で、回収の可能性は 3% 未満でした。

この事件はまだ進行中ですが、USPS などの政府機関の強力な支援により、GovDeals のオークション倉庫は厳重に警備されています。

倉庫の外には有刺鉄線のフェンスがあるだけでなく、至る所に接近禁止の警告標識もありました。近づいて写真を撮ろうとした外国人ジャーナリストも警察に止められ、運転免許証を没収された。

▲門を守る警官

▲外国メディアの記者が尋問を受ける

※写真はすべて海外メディアより

USPSは長年これを行ってきたが、抗議や世論はほとんど効果を上げていない。さらに、USPS は価格と配送範囲において他に代えがたい利点があり、その配送サービスは Amazon から中小規模の販売業者まで、すべての人にとって欠かせないものとなっています。

Amazon は独自の物流プラットフォームを構築し、別の方法で USPS への依存をなくそうとすることはできますが、基本的に私たち販売業者にはこのような巨大企業と議論する方法はありません。

したがって、時々発生する紛失品をコストに含め、この予期しないコストをカバーするのに十分な利益率を使用することで、紛失品が原因でキャッシュフローが中断される状況を回避することができます。

したがって、高い利益率は、課税、割引の重複、商品の紛失など、あらゆる緊急事態に実際に対処でき、高い利益率は、お金を失うことがないように、または少しだけ利益が減ることさえないようにすることができます。

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出典: クロスボーダービジネススクール

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