Amazon でこのカテゴリーに対して異議を申し立てるにはどうすればいいですか?メソッドを参照できる

最盛期の到来とともに、アマゾンの越境流通界では多くの「奇妙な」現象が出現している。

最近、多くの衣料品販売業者は、商品のサイズが合わないという苦情を多数受けており、それがアマゾンでのパフォーマンススコアに影響しただけでなく、一部の商品が棚から撤去され、販売停止になったと述べています。

販売者によると、9月末以降、同社の多くの店舗で商品のフィット感に関する苦情が大量に寄せられており、不具合通知も1日に数件と頻繁に届いているという。このような状況はこれまでに一度も発生したことがなく、販売者は困惑しています。

これらの苦情は販売者のパフォーマンススコアに深刻な影響を及ぼし、一部の商品が直接販売中止となり、関連する ASIN の在庫がすべて保留となりました。

多数の苦情に直面して、多くの販売者の防御はほぼ崩壊しています...

一部の販売者は Amazon からメール通知も受け取りました。

さらに、Amazon は販売者に対し、履行通知を受け取ってから7 日以内に異議申し立て資料を提出することを義務付けており、そうしない場合は、すでに棚から撤去されるリスクに直面している製品は、プラットフォームによって正式に販売停止となる。この違反の記録は、通知後180 日以内に販売者のアカウントの健全性スコアに悪影響を及ぼします。

この突然の変化に直面して、売り手たちはその理由について推測している。一部の販売業者は同業者による悪質な競争を非難したが、販売のピークシーズン中にアマゾンが行った是正措置だと考える販売業者の方が多かった。

具体的には、Amazon が最近、返品率が少しでも上昇するとパフォーマンス通知が送信されるように関連ルールを調整したのではないかと推測しました。さらに、Amazon は購入者のショッピング体験をさらに向上させることを目指して、購入者の返品理由にさらに注意を払い、詳細な分析を行っているようです。返品率が極めて低く、評価が星 4.8 以上である製品でない限り、このポリシーの影響を完全に回避することは困難です。

この発言は根拠がないわけではない。以前、Amazon は「商品状態に関する苦情」カテゴリに「ネガティブな商品体験」という新しいタイプを追加しました。同時に、異議申し立てインターフェースも更新され、販売者により具体的な異議申し立て理由のオプションが提供されるようになりました。

警告を受けた販売者は、指定された期間内に異議申し立て資料を提出することが必須であり、そうでない場合、期限前に商品が棚から直接撤去されます。では、販売者はどのように異議申し立てを提出すればよいのでしょうか?

年末の売上ピークシーズンのこの重要な時期に、販売者は商品の状態に関する苦情を非常に重視する必要があります。警告を受けたら、この絶好の販売機会を逃さないために、直ちに行動を起こして異議申し立てを提出する必要があります。

最後に、すべての販売者がこの繁忙期をスムーズに乗り越え、大幅な売上増加を達成できることを祈っています。