Amazon の否定的なレビューを 3 つのステップで解決し、コンバージョン率を節約しましょう。

Amazon の否定的なレビューを 3 つのステップで解決し、コンバージョン率を節約しましょう。


前回は「読まないと損!Amazonの無料レビュー促進アプリをぜひお試しください!」という内容でお届けしました。今回は、私の最高の裏技を紹介し、ネガティブなレビューを解決する方法を教えます!

ほとんどの Amazon 販売者は、商品を販売する際に否定的なレビューに遭遇しますが、これは特に新製品の場合、大きな打撃となります。広告のパフォーマンスはどんどん悪化し、クリックはあっても注文は来ません。コンバージョン率が急落し、販売者は非常に失望しています。



否定的なレビューを適切に処理し、コンバージョン率を効果的に向上させる

古い製品に悪いレビューが寄せられた場合は、次の手順に従ってください。

初め:

購入者のプロフィールページの名前で悪いレビューのある注文を見つけ、メールで顧客に連絡して問題を解決します。誠実なアフターサービスで顧客に感銘を与え、顧客自身に否定的なレビューを更新してもらうことができるかどうかを確認してください。

2番目:

複数のバリエーションがある商品リストに否定的なレビューがあった場合は、バリエーションを分割して否定的なレビューのリンクを削除できます。海外の倉庫では在庫を処理し、ラベルを貼り替えて棚に戻します。

三番目:

サービスプロバイダーを通じて否定的なレビューを削除するか、「ホームページに否定的なレビューを表示しない」サービスを使用して否定的なレビューを後ろのページに押し出します。



新製品が否定的なレビューを受けた場合は、次の手順に従ってください。

初め:

新製品については、Amazon VINE アクティビティに参加してグリーンラベルレビューを獲得するようにしてください。


2番目:

否定的なレビューを受け取った後、販売者は広告キャンペーンを停止する必要があります。オフサイトのプロモーション方法(以下の QR コードをスキャンしてクイックプッシュアシスタントコンサルティングサービスを追加できます。効果は期待を裏切りません)を使用して、製品を購入する正確な顧客を見つけ、基本的な売上とコンバージョン率を維持します。 1 週間後、サイト上のリマインダー ボタンを使用して、ワンクリックでレビューを促します。


三番目:

新製品は再生品として直接処理できます。名前が示すように、再生品リストは、以前のリストの在庫と SKU を保持しながら、新しいリストを再構築することです。リスティングを改修する方法をいくつか紹介します。

1. 元のリストを削除し、古い SKU と新しい UPC コードを使用して新しい ASIN を生成し、ケースを開いてカスタマー サービスに更新と再一致を依頼します。

2. 最初の方法が失敗した場合は、手順を追加し、最初に新しい SKU + 新しい UPC を使用して新しい ASIN を生成し、次にそれを削除します。その後の操作は最初の方法と同じです。

3. まず、新しい SKU と新しい UPC を使用して新しい ASIN を生成し、次に新しい ASIN と古い ASIN を結合し、新しい ASIN を保持し、古い ASIN を削除し、最後にカスタマー サービスが処理するケースを開きます。

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