Adobe Digital Economy Indexが発表した2021年ホリデーシーズンのオンラインショッピングデータによると、今年10月時点で米国消費者のオンライン支出は6,800億ドルに達し、前年比9%増加したことがわかった。そのうち、オンラインショッピングの支出額は724億ドルで、前年比8%増加した。
10月の売上上位カテゴリーは、玩具(9月比50%増)、食料品(34%増)、ビデオゲーム(20%増)、ギフトカード(20%増)だった。
さらに、eコマースの需要が急増したため、Adobeは、アウトブレイク前の最後の月である2020年1月と比較して、2021年10月の在庫切れ状況が250%増加したことを発見しました。オンライン上では在庫切れメッセージが20億件以上ありました。消費者はサプライチェーンの制約の深刻さを十分に認識しており、ホリデーショッピング戦略を調整し始めています。
Adobe が調査した 18 のカテゴリーのうち、最も在庫切れが多かったのは電子機器で、次いで宝石、アパレル、家庭用品と園芸用品、ペット用品の順でした。
調査では、2021年10月には「今すぐ購入、後払い(BNPL)」サービスによる収益が前年比14%減少し、取引量も15%減少したことも判明した。 Adobe は、消費者が買い物をし始めるホリデーシーズンに BNPL が増加すると予想しています。
配達に関しては、消費者の 18.4% がカーブサイドピックアップを利用しましたが、これは昨年 10 月と同水準です。さらに、速達配送の利用は前年比5.6%増加しました。 Adobe 社は、世界的なサプライチェーンの危機と年末のショッピングシーズンが重なり、荷物の遅延が発生する可能性が高いため、今後数週間で両方の配送方法が回復すると予想しています。
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