他人のレビューを悪意を持ってコピーされていますか? Amazonの悪質な販売業者の手口の詳細なリスト

アマゾンの利益は減少しており、プラットフォームのルールはますます厳しくなっている。

しかし、販売業者は増え続けており、競争はますます激しくなってきています。

この混雑した状況では、利益に目がくらみ、競合他社を攻撃するために悪質な手段を取る悪質な販売者もいます。

今日は、悪徳販売者が長年にわたって使用してきた有害なトリックをリストアップします。

自分自身に良い評価を与える人もいれば、対戦相手に悪い評価を与える人もいます。中には対戦相手に良いレビューを与える人もいますが、そのレビューはあまりにも明白なので、プラットフォームはあなたに欠点を見つけてしまいます。

悪意のある販売者は、販売者アカウントに関連付けられていない複数の新しい購入者アカウントを作成し、競合他社に対して否定的なレビューを残し始めます。否定的なレビューは、製品の状態、製品が機能しない、購入後すぐに壊れたなどの内容である可能性があります。

レビューが投稿されると、これらの販売者は多くの場合、他の購入者のアカウント、さらには友人や家族を利用して否定的なレビューを裏付け、それが本物であるかのように見せかけ、他の購入者が製品の問題を懸念して競合他社から購入することを選択し、売上が減少する原因となります。

どの製品も 100% 肯定的なレビューを受けることは不可能であり、否定的なレビューをする販売者が必ず存在します。販売者の中には、自社の製品ホームページに否定的なレビューが載らないように最善を尽くす人もいますが、競合他社の中には、1 つ星のレビューを好む人もいます。彼らは多数の購入者アカウントを使用して、「このレビューは役に立ちましたか？」の下にある「はい」をクリックします。これらのレビューが製品の詳細ページに表示されるまで、[レビュー] の下に表示されます。この方法では、顧客がリストを閲覧したときに 1 つ星のレビューのみが表示されるため、リストのコンバージョンに影響し、ランキングが下がります。

悪質な販売者の中には、商品を購入した後に否定的なレビューを残し、その商品が「発火性がある」「危険」「有害」であると書いたり、その商品の使用が安全でないと Amazon に直接苦情を申し立てたりする人もいます。これらのデリケートな単語は、Amazon のキーワード アルゴリズム ロボット レビューを簡単にトリガーし、リストの閉鎖につながる可能性があります。現時点では、販売者はアクション プランを提出することによってのみ、出品を復元できます。同様に、そのような苦情はリストのランキングに重大な影響を及ぼします。

Amazon の購入者アカウントでは、何も購入せずに販売者に直接メールを送信できることは誰もが知っています。多数の購入者アカウントを持つ悪質な販売者の中には、1 時間または一晩で 400 ～ 500 件の購入者メッセージを競合他社に送信する人もいます。メールには通常、偽造品、偽造品、壊れた、爆発した、火災などのデリケートな言葉が埋め込まれています。 Amazon に捕捉されると、アカウントは通常、少なくとも警告され、最悪の場合はブロックされます。

悪質な競合他社が、在庫を大量に買い占めたり、在庫を買い占めたりして、返品期限が近づくと、製品の品質が劣っていると主張して、大量の在庫または在庫すべてを返品する可能性があります。このようにすると、返品数が多すぎたり、ルールに違反したりしてトラブルに巻き込まれ、在庫が 1 か月以上再利用できなくなる可能性があります。

在庫が売り切れている期間中、悪意のある販売者があなたの出品情報を利用して商品を再販したり、eBay などの他のプラットフォームで販売したりする可能性があります。 1 か月以内に販売されなかった製品は、さまざまな品質上の問題により返品されます。このようにして、販売された製品から利益を得て、返品された製品から元金を回収します。

広告に対する悪意のあるクリックは、過剰なクリック数を発生させますが、実際の売上にはつながらず、コンバージョン率が低下し、最終的にはランキングの低下につながります。また、無効な広告料が発生します（Amazon は通常、無効なクリックに対して差し引かれた広告料を 3 日以内に削除します）。

悪質な広告クリックへの対処方法:

1. ケースを開き、Amazon に広告クリックの IP や品質などの検出を依頼します。

2. 単一の広告が商品の売上に与える影響を減らすために、1 つの ASIN に対して 2 ～ 3 個の広告グループを開き、キーワード広告を個別に実施するのが最適です。

他人の販売をコピーすることといえば、これは最も一般的な競争手段の1つであると言えます。一部の小規模ベンダーは、利便性とトラブルのためだけにそうするかもしれません。他の販売者が売れ行きの良い商品を販売しているのを見かけたら、その販売方法を真似してみましょう。通常、このような追及販売は夜中や昼間に何度も行われることが多く、追い払うことができません。さらに悪いことに、24時間販売しているんです!

コピー販売を許可するというアマゾンの規則は、多くの販売業者に損害を与えている。悪質なコピー販売の最も深刻なケースは、販売者の出品が多数の人によってコピーされ、販売者の商品が発送されず、購入者の返品や悪いレビューにつながることです。

ブランドなしの出品の場合、悪質な販売者は出品を乗っ取ったり操作したりする方法が多数あります。

1. 販売をコピーすると、わずかに異なる製品を顧客に送り、顧客が低いレビューを残し、リストのランキングを下げる可能性が高くなります。

2. 出品者をフォローすると、Amazon に出品内容の変更リクエストが送信され、出品されている他の出品者が出品されている商品とは異なる商品を販売したり、商品名を変更してブランド名を追加したりすることで、出品内容が報告されることがあります。

コピーまたはコピーされている出品については、画像、タイトル、説明が変更されていないかどうかを常に確認する必要があります。これは、出品をコピーしているすべての販売者が Amazon に出品の変更をリクエストでき、変更リクエストを確認するのは Amazon ロボット アルゴリズムであるためです。どのプラットフォームにも2つの側面があるが、Amazonの機会とリスクはより二極化している。サードパーティセラーとして、FBA在庫、マルチアカウント運用、マルチプラットフォーム運用を適切に管理し、リスクを区別する必要があります。

上記のリストハイジャックのトリックと同様に、卸売業者 (VC) アカウントは、他の販売者が販売している製品の製品詳細を編集して、その製品が正しく表示されるようにすることができます。しかし、一部の販売者はこれらのアカウントを闇市場で購入し、その能力を利用して競合他社の商品ページを無関係な画像に変更し、売り上げに悪影響を及ぼそうとします。

競合他社があなたの製品を自社の製品カテゴリに引き入れるかもしれませんが、実際にはあなたの製品はそのカテゴリに属していません。現時点では、アカウントが凍結される可能性があります。しかし、アマゾンの既存の「その他のカテゴリー」サービスは、被害を受けた販売者がこの陰謀を打ち破るのに役立つだろう。

これを行う別の方法は、既存のカテゴリに新しいリストを作成して製品を販売することです。この場合、同じ製品に対して複数の異なるリストが存在することになりますが、これは Amazon の規則に準拠していません。 Amazon は、誰もが満足できるように、さまざまな ASIN を 1 つに統合します。

悪質な販売者は競合他社の製品を購入し、その後、他の場所でより安価なバージョンや偽物を購入します。正規品が届くと、より安い商品と交換し、届いた商品は正規品ではないと主張します。そこで偽物を返品し、本物を販売用に保管することにしました。

詐欺師はその後、商品が偽物であるとのレビューを残すか、Amazon に直接苦情を申し立てます。 Amazon は偽造品の問題を非常に深刻に受け止めているため、これらのいずれかに該当すると、販売者のアカウントが即時停止される可能性があります。

多くの場合、競合他社はブランド所有者のふりをして、偽造品の販売や製品の権利侵害で苦情を申し立てます。偽造品や著作権侵害品を販売しているかどうかに関わらず、Amazon の審査に通過すれば出品は削除され、深刻な場合には販売権が直接剥奪されます。

悪質な警告苦情への対応方法:

1. 競合他社が文句を言えないように、商標を登録し、ブランド登録を完了するのが最善の方法です。

2. 登録商標やブランド記録がない状態で侵害の申し立てを受けた場合は、まず製品のサプライヤーに連絡して、製品が正規の正規販売代理店から提供されたことを証明する最新の購入請求書など、正当な認可に関する関連情報を入手することができます。

たとえば、米国のサイトでプライベート ラベル製品を販売しており、一般的な商標を使用しているが、米国特許商標庁に登録していない場合は、悪意のある相手が商標を登録するのではないかと注意する必要があります。

競合他社が故意にあなたの製品を購入し、偽造品や欠陥のある製品を販売していると非難して否定的なフィードバックを残す可能性があります。彼らはAmazonに苦情を申し立て、激しく攻撃します。実際、Amazon は彼らの発言を気にしていませんが、彼らの発言は Amazon の自動処理システムをトリガーし、警告を受けるか、Amazon によって直接アカウントが凍結されます。

複数のアカウントを使用して競合他社を検索結果のトップページから押し出したり、直接価格競争を行って競合他社を倒したりします。

悪質な販売者の中には、小規模なアカウントを使用してレビューのない注文をレビュー グループに投稿し、購入者に返金しないため、大量の返品が発生する人もいます。深刻なリストは棚から削除されました

悪質な販売者はリンクを通じてストア情報を確認し、確認後、あなたのストアに FBA および FBM LISTING があるかどうかを観察し、再生品 LISTING を送信して、あなたに多大な損失をもたらします。

競合他社が悪意を持って妨害する具体的な操作方法は、まず同業者がこのタイプの商品の販売を追跡し、表の形式で商品の属性を変更し、意図的に商品にアダルト商品の属性を追加して「TRUE」を選択し、Amazonシステムにその商品がアダルト商品であると認識させるというものです。

この場合、販売者は競合他社によって変更された商品属性を元に戻し、アダルト商品である商品の属性を「False」として選択し、商品リストを復元することができます。

それでも問題が解決しない場合は、海外チームに電子メールを送信して問題を完全に解決することができます。中国の訴訟を起こしてもほとんど効果はないだろう。ケースを開くにはいくつかの提案があります:

まず、商品の実際のカテゴリーを示すために商品 ASIN を指定します。

2 番目は、無効な広告、フロント ページの主要カテゴリで検索できないこと、その他の関連するスクリーンショットなどの写真による証拠です。

3番目は、テキストの説明です。必要に応じて感情的なカードを適切にプレイできます。

（例えば、Amazonプラットフォームのルールを厳守するなど）そして、態度は毅然としたものでなければなりません（Amazonセラーとして、このような状況に頻繁に遭遇すると、商品の販売などに深刻な影響を及ぼします）。

これは、他の人の通常のリストの下に、誤解を招く質の悪い質問と回答を投稿することを意味し、購入者の購入を妨げ、コンバージョン率を低下させます。