Amazon オフサイトプロモーションの完全な視点 (長年のプロモーション経験から)

1. プロモーションを行う際、割引価格はどんどん高くなり、効果はどんどん不安定になり、良い場合もあれば悪い場合もあります。さまざまなサービスプロバイダーを試し続けています。安定した注文を生成できるチャネルを見つけたいのですが、見つかりません。

2. さまざまなKOLが提示する価格はますます高くなっています。最終的に上司を説得して、多額の費用をかけて数人のKOLを起用しましたが、注文はありませんでした。

上記のような混乱がある場合は、この記事を見逃さないでください。今日は、サービス提供者の視点からではなく、それを経験した人の視点からお話ししたいと思います。

01 Amazon 以外で商品を宣伝することがますます難しくなっているのはなぜですか?

プロモーションポジションのトラフィック受信プラットフォームの観点から、いくつかのカテゴリに分けることができます。

サードパーティの販売プラットフォームのオフサイトプロモーション- Amazon のオフサイトプロモーションだけでなく、AliExpress、EBAV なども含まれます。サードパーティの販売プラットフォームに配置され、サイト外からのトラフィックを生成する必要がある限り、すべてこのフィールドに含まれます。

独立局のオフサイトプロモーション- 自営独立局は、DTCブランドの独立局プロモーションの非常にホットな分野でもあります。

地域市場プロモーション- このチームは通常、より成功している海外ブランドによって設立されます。主に流通部門の顧客の地域市場プロモーションに役立っています。多くの場合、地元のオンライン販売プラットフォーム + オフライン店舗の展示会やその他のプロモーションが含まれます。私は、Amazon のオフサイトプロモーションは、海外マーケティングプロモーションの基本的なロジックに準拠していないため、実際には誤った提案であると常に感じてきました。そのため、このポジションはやりにくく、達成感も比較的低いです。

02 Amazonのオフサイトプロモーションが難しくなってきている理由は主に以下の通りです。

顧客データのギャップ:

小売業の生命線はリピート購入です。初期の頃、Amazon は販売者の電話番号も提供していました。これらの電話番号を標準形式に修正し、Facebook 広告バックエンドにアップロードして、当社の製品を購入した Amazon の販売者にターゲット広告をプッシュすることができます。また、データを分析して、繰り返し購入の頻度が高いユーザーを特定し、WhatsApp を通じて顧客に連絡することもできます。現在、電話番号がブロックされているだけでなく、ユーザーを当社に連絡するよう誘導するために製品にカード情報を追加することさえも固く禁止されています。つまり、Amazon での規模がどれだけ大きくても、継続的に新規顧客を獲得する必要があり、リピート購入マーケティングを行うことはできません。 B2C ビジネス モデルの観点から見ると、Amazon のオフサイト プロモーションは少々誤った提案のように思えます。継続的に新規顧客を引き付けることはできますが、ユーザーのクローズドループを形成することはできません。 Amazon プラットフォームで製品を購入するユーザーの消費者像は非常に漠然としています。

チャネルトラフィックのコストが高騰しています。

これらの主要なトラフィック入口のうち、Amazon のオフサイトプロモーションに最も多く使用されているのは、メディア、ブログ、Youtube、取引サイト、グループ、ソーシャルインフルエンサーなどのチャネルトラフィックです。初期の頃、これらのチャネルのプロモーションコストは比較的低かったです。後期段階では、より多くの販売者が市場に参入するにつれて、チャネル自体のトラフィックが増加し、チャネルのプロモーションのコストがますます高くなるだけでなく、高品質のチャネルが製品に対してより厳しい態度をとるようになりました。他に理由はありません。供給が需要を満たすことができず、最終的な選択はチャネルの手に委ねられているからです。

ROLの追求過多と長期プロモーション戦略投資の軽視：

ブランド資産への投資をせずにROに重点を置きすぎると、次回の海外再編で勝利することがますます難しくなるとの見方が広がっている。時々、とても葛藤を感じます。ブランド資産への投資がなければ、プロモーション効果を最大化することは困難です。クーポンを入手し、ブランドのプロモーションに投資するために、非常にシンプルな割引プロモーションを実施することしかできません。復帰がいつになるか分からず、不安が増すばかりです。

すべての製品が Amazon での体系的なオフサイトプロモーションに適しているわけではありません。

サイト内での宣伝は難しいと誤解している人が多く、すぐにサイト外から注文を取りたがります。実際のところ、これはあまり現実的ではありません。サイト外の競争はサイト内よりも激しい場合が多いです。 Amazon 内のトラフィックはすべて、特定の Amazon セラーのグループからのものです。サイト内のトラフィックを変換できず、サイト内の一般トラフィックを変換したい場合は、プロモーション チャネルに非常に競争力のある割引価格を提供することによってのみこれを実現できます。

ここで私たちは一つの見解を述べたいと思います。日用品やユーザーの購入決定までの期間が短い商品のほとんどは、Amazon サイト以外で体系的に宣伝することができません。一般的に、比較的単純で粗雑なプロモーションしか実行できません。非常に単純な判断ですが、有名人に評価を依頼しても、基本的に誰も注目しないので、商品自体に特徴がなく、ブランド評価やプロモーションに適していないということになります。したがって、このグループの販売者に対しては、まず一般的な製品を可能な限り完璧にし、サイト上の最適化をうまく行い、正確なサイト上のトラフィックの変換を最大化し、その後、サイト外のプロモーションを支援することを提案します。これはより実用的で信頼性の高いアプローチです。

Amazon オフサイトプロモーションはブランドプロモーションのモジュールです。

比較的参入が難しく、サイトでの売れ行きが良くても商品が比較的強いセラーの方は、ブランドプロモーションに戦略的かつ長期的な投資を意識的に行うことをおすすめします。ブランドの影響力資産を一切投資せずに、Amazon プラットフォームを単純にキャッシュフロー プラットフォームとして扱うことはできません。そうすると、簡単に誤った肥大化につながります。

プロモーションのためだけにプロモーションを行うのではなく、Amazon オフサイト プロモーションをブランド プロモーションの 1 つのリンクとして捉えています。したがって、プロモーション活動には短期的な受注を目的としたもの、ブランドの影響力を高めるためのもの、プロモーション効果を最大化するためのものなどがあることを認識する必要があります。 ROI を追求するだけなら、できることは比較的シンプルで、一般的にはチャネル トラフィック内のプロモーション トラフィックに焦点を当てます。これを「単一次元の Amazon オフサイト プロモーション」と呼びます。

自社ブランドのための「3つのオンライン軸」を構築します。

製品を宣伝したい場合、直接使用できるすべての「弾丸」を主要なカテゴリに分類すると、チャネルトラフィックシステム、ソーシャルマトリックスシステム、および古い顧客システムに主に分かれていることがわかります。私たちは社内でこれを「ブランドオンラインプロモーションの3つの軸」と呼んでいます。これらはプラットフォーム販売者によって直接使用され、時間と投資を通じて複利で蓄積されます。筆者は、ブランディングに取り組む海外企業は、どのような販売プラットフォームを中心に事業を展開するにせよ、これら3つのシステムを意識的に構築すべきだと考えています。これら 3 つのシステムが真に構築されて初めて、トラフィック獲得コストがますます高くなる今後の海外競争環境において、よりうまく生き残ることができるのです。