英国のブランド評価機関「ブランドファイナンス」はこのほど、「2020年世界で最も価値のあるテクノロジーブランドトップ100」のリストを発表した。その中で、アマゾンはブランド価値2,208億ドルで第1位となった。

今では、売り手側も2,000億ドル以上の価値があるプロジェクトに参加したと言えるようになります。

話を元に戻しましょう。越境市場では、Amazonのプラットフォーム発表政策とニュース情報の両方が大きな注目を集めており、その中の大小の出来事は常に売り手の間で白熱した議論を引き起こしています。最近、Amazon プラットフォームでは多くのスキャンダルが発生しています。メロンを食べる「上級者」として、アマゾンの最近の「メロン」について皆さんに教えます。

サードパーティの販売業者とAmazonの直営店の愛憎関係

サードパーティの販売業者と Amazon の自社ストアは、常に対立しているようだ。

少し前に、Amazonは今年のプライムデーのサードパーティ販売業者の売上高が35億ドルを超え、過去最高を記録したと公式に発表しました。

これは、Amazon がサードパーティの販売者に与える栄誉の証書と見ることができますか?もしあなたがこのように考えているなら、あなたは心が狭いです！

真実とは何でしょうか？ Amazon はプライムデー期間中、サードパーティの販売業者からの売上を分類していますが、自社ブランドの売上は分類していません。海外メディアの報道によると、プライムデー期間中のアマゾンの総売上高は約100億ドル、プライムデー期間中のアマゾンの自社ブランド小売売上高は約65億ドルで、全体の3分の2を占めた。

プライムデー期間中、アマゾンは自社製品に大幅な割引を提供したが、在庫と配送が制限されたサードパーティの販売業者は、取引の48％に対して10～25％の割引しか提供せず、取引の55％は25ドル未満の製品だった。

対照的に、Amazon の自社ブランドは価格が高く、割引率も高く、そして最も重要なのは、販売者の在庫が多いことです。

したがって、価格、在庫、売上のいずれにおいても、サードパーティの販売者は完全に損失を被ります。

しかし、最近のニュースにより、サードパーティの販売業者が突然活気づいてきました。

多くの第三者販売者は、自社運営ブランドの独占運営は深刻であり、本当に分裂に直面しているのであれば、それは販売者にとって有利になると考えています。

もちろん、Amazon 自身の業務が本当に分割された場合、サードパーティの販売業者の将来的な状況がどうなるかはまだわかりません。

アマゾンが分割されるかどうかについては明確な結論が出ていないが、独占禁止法違反の疑いで調査されることは確実だ。最近では、独占禁止法の調査はアマゾンにとってどこにいても悪夢のようにつきまとうようだ。

アマゾンの独占禁止法調査への道

アマゾンは当然ながらその不当性に抗議し、同社が競争する世界の小売市場は驚異的な規模を誇り、極めて熾烈な競争を繰り広げていると主張して反論した。アマゾンは25兆ドル規模の世界小売市場の1％未満、米国の小売売上高の4％未満を占めている。

次に何が起こるかはまだ不明だが、アマゾンは米国議会からの厳しい独占禁止法違反の質問を受け入れたばかりであり、ドイツの独占禁止当局であるドイツ連邦カルテル庁も、アマゾンがCOVID-19パンデミック中に市場支配力を乱用したとの疑惑を調査中であると述べている。

さらに、EUは独占の名の下にアマゾンを「ブラックリスト」に載せる可能性が高い。

欧州委員会が最近発表した欧州データ戦略によると、EU規制当局は最大20社のテクノロジー大手の「ブラックリスト」を作成中であり、アマゾンに代表されるシリコンバレーの大手テクノロジーインターネット企業がこの「ブラックリスト」のトップに躍り出る可能性が非常に高い。

アマゾンが米国、ドイツ、欧州連合などの国と地域から独占禁止法違反の疑いで調査を受けた後、日本もすぐに追随した。

10月19日、日本の独占禁止法規制当局である公正取引委員会は、アマゾンプラットフォーム上の新サービスが独占禁止法に違反していないかどうかを確認するため、10月27日にアマゾンジャパンを調査する予定である。企業が協力しない場合、規制当局は「強制調査」を開始する。

では、日本が言及した独占の疑いがある新サービスについてはどうでしょうか?

Amazon の立場に立つと、一言で言えば、 「私がイベントを企画し、あなたに費用を負担していただきます」となります。コミュニケーションを取りたいですか？いや、私の言うことを聞かなきゃ！

一見すると、なぜこれが少し横暴な大統領のように聞こえるのでしょうか?しかし、この「大統領」の独占禁止法調査は、まだ長い道のりが残っています...

前述のAmazonプラットフォーム自体に加えて、問題を引き起こす販売者も登場しています。偽のレビューには誰もが慣れていると思いますが、偽のレビューで罰金が科せられるのは初めてです。

偽レビュー急増で販売者に1280万ドルの罰金が科される

監視サービス会社フェイクスポットの最新データによると、COVID-19の流行中、アマゾンのウェブサイト上の商品レビューの約42％が偽のレビューだった。

偽のレビューといえば、アマゾンの販売業者が最近、減量薬の偽のレビューを作成したとして、最大1,280万ドルの罰金を科せられることになった。販売者は、商品の評価を 4.3 または 5 つ星に上げ、商品の平均評価を 5 つ星に維持するために、サードパーティの Web サイトに金銭を支払って Amazon.com に偽のレビューを書いて投稿させていました。

これを受けて、米国連邦取引委員会はアマゾンの販売業者に1,280万ドルの罰金を科すことを決定した。ただし、売り手が5万ドルの罰金を支払い、その他の納税義務を果たすことに同意する場合は、罰金は免除されます。

偽レビューが横行している問題について、アマゾンは、同プラットフォームはシステムを悪用しようとする「悪質な行為者」を認識しており、レビューの完全性を守るために多大なリソースを投入していると指摘した。

したがって、販売者の皆様には、特にピークシーズンになると Amazon プラットフォームがアカウントを厳しく監視するため、アカウントを慎重に運用するよう注意喚起したいと思います。販売者はプラットフォームのルールを遵守する必要があります。そうしないと、利益が損失を上回ります。