Amazon にはブランドがないのでリンク爆発を起こすことはできないのでしょうか?解決策はすべてここにあります!

AMZ 123セラーズエクスチェンジグループ

5分前:

販売者A： 「ブランドのない新しいストアはリンクを掲載できないというのは本当ですか？」

出品者B： 「使用しているUPC、EAN、ISBN、ASIN、またはJANコードは、出品しようとしている商品と一致しません。その理由は何ですか？」

販売者 C: 「ブランド名がない場合は N/A と入力しても機能しません。他の方法はありますか?」

販売者 D: 「ブランドを登録しましたが、まだ商品をアップロードできません。Amazon から、UPC がブランド名に属していることの証明を求めるのですか?」

販売者 E: 「なぜカスタマーサービスは私のブランドと UPC が一致していないと言い続けるのですか?」

最近、セラーコミュニケーショングループでは、非ブランドセラーとブランドセラーの両方がリンク作成時にさまざまな問題に遭遇し、出品に失敗しました。では、この問題をどう解決すればよいのでしょうか?この記事では、それらを一つずつ詳しく説明します。

UPCコードが製品と一致しません

セラーコミュニケーショングループで、あるセラーが質問しました: リンクを作成できない新しいストアはありますか? N/A を入力することはできません。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

その後、多数の販売者が同じ問題に遭遇したと応答し、スクリーンショットを送信しました。

スクリーンショット:使用した UPC、EAN、ISBN、ASIN、または JAN コードは、リストしようとしている製品と一致しません。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

こうした状況に遭遇する人のほとんどは、ノンブランド販売者だと言われています。一部の販売者は、Amazon カスタマーサービスがブランド名に N/A と書くことはできなくなったことを確認したことを示すスクリーンショットを公開し、ブランドのない新しいストアはリンクをアップロードできなくなったとしています。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

では、Amazon は本当にノーブランド販売者に逃げ道を与えないのでしょうか?実はそうではありません。編集者は、参考までに、販売者から提案された次の一連の解決策をまとめました。

01
UPCコードが正しいことを確認してください

販売者 A: UPC 番号が商品と一致しません。 UPC を販売する販売者に、商品がどのカテゴリーに属するかを伝える必要があります。プラットフォームに独自のブランドを登録している場合は、そのことも販売者に伝える必要があります。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

02
他のブランド名を試す

販売者A：ブランドの記入に問題があります。 Nbrand、Brands、Generics をお試しください。この問題は新製品ではよく発生します。これはUPCの問題ではありません。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

さらに、一部の販売者はスクリーンショットを送信しましたが、その中で Amazon の投資マネージャーは次のように直接述べていました。「ブランドなしの製品については、N/A ではなく generic と記入してください。」

多くの販売者は、試行錯誤の末に基本的に問題を解決し、リンクをアップロードできます。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

ちなみに、アマゾンの「ロゴなし」「ブランドなし」「ノーブランド」は米国、欧州、日本でブランドとして登録されており、すでに一部ユーザーの欧州サイトがブロックされる事態を引き起こしている。ある販売者が相談ケースを開設し、次のようなことを知りました。Amazon は、原則としてロゴなしなどの商品はブランド登録を承認しないとしていますが、それでも、ロゴなしなどの関連名称の商品はまず修正することをお勧めします。

▲写真はユーザー@captainZOROさんから提供

03
UPC販売者のカスタマーサービスに問い合わせる

販売者B：UPCを販売している会社のカスタマーサービスに相談したところ、ブランド名の欄にN/Pと入力したところ、エラーメッセージは表示されませんでした。したがって、販売者は UPC 購入者のカスタマーサービスに問い合わせてガイダンスを求めることもできます。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

要約すると、販売者はまず UPC コードが正式かつ正しいかどうかを確認し、その後ブランド名を変更するか、UPC カスタマーサービスに相談する必要があると述べています。

エラーコード 5665

UPC コードと商品の不一致に加え、ブランドのない新しいストアでは商品を出品しようとすると必ずエラーコード 5665 が発生すると一部の販売者が述べています。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

この点に関して、一部の販売者は以下の解決策を提示しており、販売者はこれを参照することができます。

1. ブランド名と製造元が申請されていない場合は、「ジェネリックまたはブランド」と記入してください。

2. 製品と外装にブランド名とUPCバーコードを記載し、5665エラーコードの削除を申請するメールを送信し、自社ブランドの使用免除を申請します。

3. ケースを開いてカスタマーサービスに問い合わせ、カスタマーサービスの要件に従って情報を提供します。

上記の方法に加えて、非ブランド販売者がリンクを作成する際に遭遇するさまざまな問題に対する最善の解決策は、商標を登録/ブランド許可を取得する→ブランド申請を行う→ブランド免除を申請することです。

エラーコード 5461

非ブランド販売者だけでなく、新規登録ブランドを持つ販売者の多くも、リンクを作成できないという問題に直面しました。

販売者はブランドとGtinの免除を申請したと述べましたが、それでもエラーコード 5461 が表示されました。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

実は、ブランド登録が更新されていないためにエラーコード5461が表示されます。販売者は、ブランド登録ページにアクセスしてケースを開き、更新するだけです。

前回の記事「ブランドの有無にかかわらず商品リンクを作成できない？！セラーは難しすぎると言っています…」には、エラーコード5461を解決するための詳細なグラフィック手順と英語のメールテンプレートが記載されています。困っているセラーはぜひご覧ください。

ここでは一般的な操作方法のみを説明します。

ステップ1

英語ページのスクリーンショット 4 つ: ブランド登録成功、A+ ページ異常、ブランドストア異常、商品作成失敗。

ステップ2

ケースを開くリンク: https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us?ref=brnav_to_contactus&languageSwitched=1&mons_sel_locale=en_US (開くにはブラウザにコピーしてください) ブランド登録チームに承認されるには、ここで開く必要があります。選択: 懸念事項がリストにありませんか?

ステップ3

英語のメールを送信します。内容は次のとおりです: ブランド登録に合格しました。ブランド名は xxx ですが、まだ A+ やブランドストアを使用したり、製品を作成したりできません。背景をリフレッシュするのを手伝ってください。次に、「添付ファイルのアップロード」をクリックしてステップ 1 のスクリーンショットをアップロードし、最後に送信して返信を待ちます。

実際、リンクを作成する際にブランド名を入力することに悩まされている販売者は多くいます。これに応じて、マーチャントマネージャーは、非ブランド販売者とブランド販売者に対して次のソリューションを提供します。これらは上記の問題と解決策とほぼ同じです。編集者はまた次のように要約しています。

1. ブランドなしの製品の場合は、N/A ではなく generic と記入してください。

2. ブランドパッケージやロゴのある製品については、これまでと同様です。登録商標をお持ちの場合は、Amazon ブランドの申請/登録を行う必要があります。商標を登録していない場合は、アップロードエラーが発生した後にカスタマーサービスにケースを開き、製品パッケージの写真をカスタマーサービスに提供して確認と承認を得てからブランドを使用できるようになります。

ほとんどの販売者はリンクを作成する際にさまざまな問題に遭遇するため、編集者は参考のためにいくつかの一般的な問題と解決策のみをまとめました。あまり詳細ではないかもしれません。販売者に他の質問やより良い解決策がある場合は、コメント欄でお気軽にご相談ください。

テキスト ✎ Xiyue/

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