緊急政策！ FBA は商品の受け入れを完全に停止しており、販売者は...

クリスマスが近づき、売り手は年末の最後のスプリントに向けて積極的に準備を進めています。しかし、昨日Amazonから突然の通知が来て、完全にがっかりしました！

12月9日、Amazonは公式発表を行った。

Amazon Logistics のクリスマスシーズンの在庫の受付が 12 月 3 日に終了します。クリスマスショッピングのピークシーズンには、購入者の注文の処理と配送に全力を尽くす必要があり、他の作業を行う時間がないため、補充在庫の送付は翌年の 1 月までお待ちください。高品質の製品をお得な価格で提供していただき、ありがとうございます。商品の配送をお手伝いし、購入時に購入者に満足していただき、販売時に快適に感じていただくことが私たちの誇りです。

倉庫は12月3日に商品の受け取りのために閉鎖されましたが、販売者には12月9日まで通知されませんでした。この動きは数え切れないほどの販売者を憤慨させました。

この件に関して、編集者もカスタマーサービスに相談するケースを開設しました。カスタマーサービスでは、この通知を受け取ったばかりで、無力感を表明したとのことでした。

前年の繁忙期に FBA で商品が倉庫に届くのが遅いのは当然でしたが、今年は商品がまったく棚に並べられず、多くの人がそれを受け入れられません。特にクリスマス商品などは店頭に並べられない場合は来年まで販売を待たないといけないのでしょうか？

上記のカスタマーサービス担当者からの返信に加え、一部の販売者は他のカスタマーサービス担当者にも相談しましたが、カスタマーサービス担当者は既に全員に通知したとのことでした。

カスタマーサービス担当者によると、この通知は 10 月 21 日にすでに送信されており、現在はリマインダーとして再度送信されているとのことです。

10 月 21 日に Amazon から送られてきた物流通知を発見しました。この通知では、販売者は「ホリデー ギフト シーズン」の商品を 12 月 3 日までに FBA に送る必要があります。この通知には、12月3日以降は商品が受け付けられなくなるとは書かれていません。

さらに、カスタマーサービスは、この期間中にFBAに送られた商品は通常通り保管できるものの、一定の割合の商品が紛失しないことをAmazonは保証していないとも述べています。 Amazon でビジネスをするのは本当に落とし穴だらけです!

これは比較的良いニュースかもしれません、本当であることを願います!

関係者によると、アマゾンが今年倉庫への入庫停止通知を出した理由は、ブラックフライデーとサイバーマンデーに配送が必要な注文が大量にあったためだという。倉庫のスタッフは全員注文品の配送に追われ、商品を受け取るスタッフが足りませんでした。

販売者の中には、「毎年、同様の発言がある」と話す人もいた。荷物の受け取りは受け付けていないようですが、実際はまだ荷物を受け取ることはできるはずです。昨日、FBA の荷物が 2 つ届いたと友人から報告がありました。

編集者の推測では、現在は倉庫ごとに人員配置が異なっているようです。十分なスタッフがいる倉庫の場合、Amazon は販売者が商品を棚に並べるのを手伝います。明らかに公式側の責任なのに、販売者がその代金を払わなければならないなんて、本当にひどい！

「FBA 倉庫保管停止」通知が発行される少し前に、Amazon はカナダで「Amazon 保管および補充」というポリシーを更新したばかりでした。このポリシーの規定の 1 つは、販売者が在庫を迅速に補充するために、Amazon の配送拠点の近くに在庫を保管できることです。販売者は、注文の急増による在庫不足によるランキングの低下を心配する必要がなくなりました。

おそらく来年までにこの政策が広く実施されれば、ピークシーズンの保管不足問題は大きく改善されるでしょう!

現在、在庫切れのリスクに直面している販売者は、以下の点から始めることができます。

もちろん、Amazon が倉庫スタッフを可能な限り配置して、販売者の商品が安全に棚に並べられるようにしていただければと思います。そうしないと、売り手の売上だけでなく、Amazon の株価にも影響が及ぶことになります。理解して頂ければ幸いです！