Amazon FBA倉庫が倒壊！竜巻が米国で甚大な被害をもたらす

先週末、米国イリノイ州は激しい竜巻に見舞われました。竜巻によりアマゾンFBA倉庫が破壊され、出品者の商品が大量に失われました！

DLI4 ネット情報によると、今回影響を受けたAmazon倉庫のコードはDLI4とのこと。これは、製品流通チェーンにおける中継および仕分けステーションとして使用される大規模な配送ステーションです。日常的に大量の商品を保管することはなく、雇用されている人数も通常は 1,000 人を超えません。 DLI4は、昨年末に流行に対応して緊急使用された配電所の1つです。一度に60台のトラックが積載でき、商品を積み込み配送することができます。 Amazon は米国全土に DLI4 のような配送ステーションを 600 か所以上設置しており、下位レベルのコミュニティ配送ステーション向けに仕分けと輸送サービスを提供しています。

午後8時27分米国時間金曜日の夜（UTC）、イリノイ州政府は正式に竜巻警報を発令した。 11分後、竜巻がアマゾンの倉庫を襲い、FBA倉庫の屋根が直撃しました。倉庫の40フィートの高さのコンクリート壁2枚が破壊され、倉庫内のあらゆる製品や倉庫構造物が竜巻によって地面に散乱した。その夜、倉庫では50人以上の夜勤従業員と第三者の配達員が働いていた。警報を受けて、従業員45人が倉庫内に設置された竜巻シェルターに急行した。しかし、竜巻により6人が死亡した。犠牲者6人は年齢が26歳から62歳までで、全員が倉庫労働者だった。

また、写真の DLI4 は半分しか壊れていませんが、残りの半分は少なくとも 50% の処理能力を備え、まだ使用できる可能性があります。しかし、実は破壊された場所は、物流拠点の非常に重要な仕分け・荷降ろしエリアだったのです。 DLI4 倉庫を短期間で復旧するのは絶対に不可能です。

さらに深刻なのは、中規模配送拠点であるDLI4が、MDW2、MDW6、ORD6など、周辺のFBA倉庫や州外から配送される商品とも接続することです。DLI4の運用停止により、これらの倉庫やILに配送される州外倉庫からの注文に大幅な遅延が生じることは避けられません。

しかし、竜巻によって商品が破壊された売り手を羨む人もいる。結局、彼らは全額の補償を受けることができます。本当にそうなのでしょうか？

FBA倉庫に保管されている商品が紛失または破損した場合、Amazonが補償責任を負うことは誰もが知っています。しかし、今日では、これには非常にまれな理由が関係しています。自然災害により商品が紛失した場合、補償は支払われますか？通常、当社が製品に対して商業保険を購入する場合、控除条項が設けられます。自然災害と戦争はどちらも控除対象外です。保険会社は通常、これら 2 つの理由に遭遇した場合、支払いを拒否します。では、FBA の荷物が自然災害によって破壊された場合、Amazon は補償してくれるのでしょうか?

Amazon のバックエンド補償ポリシーでは、Amazon または Amazon が雇用した第三者機関のいずれによって発生したかに関係なく、運用場所 (倉庫) または配送プロセス中に発生した商品の紛失または損傷に対して Amazon が補償を行うことが規定されています。自然災害は除外されませんが、一部の製品倉庫登録およびその他のコンプライアンス要件のみが除外されます。

補償金が支払われるかどうかが役所側から明確に示されていない場合でも、一般的に言えば補償金は受け取れるはずです。ここでは、昨年発生した mem1 火災事故について言及します。当時、荷物が破損した販売業者も補償金を受け取った。下の図の補償額計算方法を使用すると、製品がどの程度の補償を受けることができるかを確認できます。

Amazon のバックエンドでは、補償額を計算するための在庫および補償計算機も全員に提供されています。入り口が見つからない販売者は私と個人的にチャットすることができます。