2019年の総括！今年、Amazon にはどんな大きな出来事がありましたか?

2019 年も残りわずかとなりました。私、あなたの小さなアバターは、すべての販売者が 2020 年にさらに売れ筋の商品を見つけられるよう願っています。

2019年は私たち販売者にとって最も激動の年だったと言えるでしょう。さまざまな劇的な変化により、プラットフォーム全体の方向性に戦略的な変化が生じました。今日は今年何が起こったかを振り返りたいと思います。

今年1月、義理の弟がみんなに大きな噂話をしました。彼は不倫を暴露し、すぐに妻と離婚した。売り手らは、義理の兄弟の数千億円相当の資産をどのように分割するかについて激しい議論を交わした。

義兄の財産について皆が心配していたちょうどその頃、1月中旬にAmazonで重大なバグが発生し、バックエンドの広告費用が予算を大幅に超過しました。ほとんどの販売者は広告予算をほぼ 10 倍超過しました。

時間が経過した後、Amazonは直ちにこれを否定しようとし、販売者が設定した予算はすべて月間予算であり、オーバーフローは正常であるとの声明を発表しました。しかし、多数の販売業者から批判を受けたため、Amazonはバグを認め、超過した手数料を返金した。

今年 2 月に、主要な機能である Project Zero が初めてテストされました。出品者が自ら権利侵害商品を削除できる機能。アマゾンが販売業者自身にこのような生死の権限を委譲したのは初めてのことであり、大きな意義がある。

現在、ゼロプランは、当初は大手ブランドのみが参加可能でしたが、今では申請して審査に合格すれば一般の販売者も参加できるようになりました。これにより敷居が大幅に下がり、徐々に他のサイトにも開放されるようになりました。

3月末、イギリスのサイトでは、輸入コード不足のため、大量のFBA出荷が倉庫に入庫できなかったとの報告がありました。

その理由は、アマゾンが4月1日に税関から倉庫サービスプロバイダーデューデリジェンスプログラム（FHDDS）の強制実施を要求されたためだ。アマゾンは貨物情報を完備するためにIENをアップロードする必要があることを事前に通知していたが、多くの販売業者が依然として捕まり、倉庫への入庫を拒否されている。

今月、非常に大きな影響を与える非常に悪い事件が発生しました。今でも、農薬という言葉を聞くと身震いする販売者もいます。

多数の販売者の商品は、センシティブな言葉が含まれていたために、アルゴリズムによって農薬やその他の農薬製品として検知され、棚から削除されました。その後、販売者は、再びアルゴリズムによって誤って排除されることを恐れて、虫除けや抗菌などの敏感な言葉を避けるようになった。

おそらく今年最も影響力のある出来事は、米国大統領が5月初旬に、5月10日に中国からの輸出品に包括的な関税引き上げを課すと発表し、米中貿易戦争の新たな対立が正式に始まったことだ。

その後トランプ大統領は、国境を越えた販売業者の製品の大半を含む、消費者向け製品の80％以上を対象とする3000億ドル相当の新たな関税リストを発表した。

年末のプライムデーが近づく中、Amazon はこの機会を利用して、プライム特別割引という新しい無料イベントを開始しました。

その効果は誰もが知っています。 LD に登録していない多くの販売者は、この無料機能のおかげで、Primeday のトラフィック プールの一部を獲得することができました。これはまさに、Amazon が今年行った素晴らしい善行です。

今月のビッグイベントは間違いなくプライムデーです。今年の会員デーは、売上高とプライム会員総数においてアマゾンの過去最高記録を更新した。

また、独占割引のおかげで、多くの中小規模の販売業者も比較的満足のいく売上を達成しました。しかし、メンバーシップデーの後、多数の消費者がプライム会員資格を解約し、Amazonが少し損をしたことがメディアで明らかになった。

今月、アマゾンはプラットフォーム上で香港支持のTシャツを販売していたことが発覚し、販売業者の間で瞬く間に大騒ぎとなった。私たちの動員により、多数の販売業者が関連商品に殺到し、香港支持派を非難しました。

この期間中、一部の黒人テクノロジー企業はさまざまな方法を使用して香港の毒物リストを攻撃し、店内のすべての商品を愛国的な声明に変更しました。しばらくの間、国境を越えた販売業者は国家の主権を守るためだけに動員されていました。この商品はニュースが報じられてから数時間後にアマゾンの店頭から撤去された。

プライムデーの終了から11月のブラックフライデーまでのこの期間は、Amazonにとって重要なポリシーを調整する期間でもあります。今回、大幅な見直しが予定されているのは、出品者側が非常に懸念している「レビューシステム」です。

9月にAmazonは予告なしにトップページのレビュー表示形式を更新した。詳細ページでレビュー数の重要性を弱め、平均星評価を強調します。

この変更に気付いた人は多くありませんでしたが、9 月の変更後、Review はいくつかのメジャーおよびマイナー アップデートを実施し、レビュー システム全体の大規模な見直しと見なされました。プレゼンテーション形式の変更がこのシリーズの始まりです。

上記のレビューシステムの変更に続き、Amazon は 10 月末に検索結果表示ページも更新しました。検索のホームページには、より多くの自社運営製品が掲載され、無限の可能性を秘めた「編集者のおすすめ」が追加されました。

現在、「編集者の推薦」は招待制のままであり、承認されたメディア/インフルエンサーのみが参加できます。今後、より多くのKOLに開放されれば、販売者へのトラフィックが爆発的に増加すると考えています。

今年も毎年恒例のブラックフライデーとサイバーマンデーの季節がやってきました。今年のブラックフライデーでは、プライム限定割引だけでなく、Amazon ではブラックフライデークーポンなどの無料アクティビティも宣伝しています。日本のサイトがブラックフライデーのフラッシュセールに参加するのは今回が初めてです。

ブラックフライデーとサイバーマンデーは依然として歴史的な売上記録を樹立しましたが、独占割引の失敗により、年末のピークシーズンに深刻な二極化が起こりました。 0:00から注文が急増した販売者もいれば、一日を通して通常よりも注文が少なかった販売者もいました。

強力な活動がなければ、小規模な販売業者が大規模なプロモーショントラフィックプールのシェアを獲得することは困難であり、これは Amazon が現在解決できない問題でもあります。

今年のクリスマスシーズンは、米国が早めに休日に入ったため例年よりもさらに静かで、18日以降は売り手の注文が非常に低いレベルに落ち込んでいます。アマゾンは今回、販売者に大きなサプライズを与えた。

12月9日、Amazonは12月3日からFBA倉庫保管を停止すると発表した。

この場違いな発表は販売者の間で直接的な衝撃を与え、多数の販売者が公式フォーラムに行き、Amazon の通知遅延行為について苦情を申し立てました。この事件は、誤った言語が販売者に誤解を招いたため、最終的には翻訳ミスであると判断されました。

ほら、過去 1 年間、Amazon では毎月、バグや奇妙なポリシーなど、奇妙なことがたくさんありました。今年は私たち販売者にとって本当に最も困難な年です。

しかし、アマゾンの最近の動きから判断すると、来年はやはり政策が大幅に強化される年となり、注意が必要となるだろう。

こうした緊急事態や対応方法をいち早く知ることができるかどうかは、お店の安全性やお財布の潤いに直結します。