Amazon で安全なレビューを獲得する 8 つの方法 (ベストセラーを含む)

ご存知のとおり、レビューは消費者の意思決定に影響を与える重要な要素です。肯定的なレビューは Amazon の出品者を人気にさせる一方で、否定的なレビューは Amazon の出品者の評判を落とし、新製品を死に至らしめ、さらには店舗のパフォーマンスにも影響を与える可能性があります。

レビューは顧客からの売上を最も促進する要因の 1 つです。 顧客の 90% は購入者のレビューを読み、それに基づいて購入を決定します。

在庫処分であれ、新製品の発売であれ、十分な肯定的なレビューが注文を獲得する鍵となります。 2021年、不当なレビュー招待（出品者レビューの操作）により没落したブランドの数は片手で数えられないほどです。 Amazon の関係者もこれに関して 2 つの声明を発表しました。虚偽のレビューや報酬付きのレビューを取り締まり、排除します。

プラットフォームのポリシーの厳格化により、規制に違反する販売者にとって新たな厳しい冬が到来し、レビューの獲得方法についても多くの噂が浮上しています。

本日は、海外のベテランセラーの運用経験をもとに、Amazonでレビューを獲得するための安全かつコンプライアンスに準拠した効果的な方法をご紹介します。

安全でコンプライアンスに準拠したAmazonレビュー招待方法

Amazon独自のフォローアップシステムを信頼する

Amazon には、商品を購入した購入者をフォローアップするための包括的なアフターセールス システムがあります。これらの自動メールは、買い物客にレビューを残し、製品に関する問題についてのフィードバックを提供するよう促します。

通常、Amazon は商品レビュー依頼メールを販売者にのみ送信します。ただし、Amazonのレビューリクエストを使用することができます

Amazonの[レビューをリクエスト]を使用する

Amazon の [コメントをリクエスト] ボタンを使用すると、販売者は購入後 4 日から 30 日以内に購入者に自動フォローアップ メールを送信できます。

繰り返しになりますが、Amazon ではレビューリクエストの送信を 1 回のみ許可しています。しかし、購入後に Amazon から送信される最初のメールと組み合わせると、レビューをもらう可能性が大幅に高まります。

実際、2020年3月8日に「レビューをリクエスト」ボタンが導入される2週間前と2週間後のAmazon商品リストを見ると、JSデータ*によると、ボタン追加前と比較して平均レビュー数が3.6増加していることが分かりました。

「レビューを依頼」を利用した販売者の94.7%では、レビュー数の平均増加が25.9に跳ね上がりました。

この機能の唯一の欠点は、一括でクリックできないことであり、注文数が多い販売者はクリックに混乱する可能性があります。

Amazon Vine プログラム

製品レビューを取得するその他の方法

サードパーティの電子メール返信システム

方法