ターゲットはカーブサイドピックアップサービスを推進しており、10月末までに全米2,000店舗をカバーする予定だ。

海外メディアの報道によると、最近、米国の小売大手ターゲットは、売り上げを伸ばすために、カーブサイドピックアップ注文「ドライブアップ」のサービス範囲を拡大すると発表した。

大手小売業者は水曜日、10月までにスターバックスカフェとカーブサイドピックアップサービス「ドライブアップ」を備えた1,700以上の店舗、つまり約2,000の店舗の大半にこのサービスを拡大すると発表した。

ターゲットは、消費者が自由裁量による商品の購入を減らし、コンサートや外食などの体験への出費を優先する中で、ショッピング体験を向上させ、顧客ロイヤルティを深めるためにさまざまな方法を試してきた。このディスカウントストアの戦略には、Ulta Beautyのミニストアのさらなるオープン、店頭での返品サービスの開始、より迅速な配送への投資などが含まれている。

ターゲットはスターバックスとライセンス契約を結んでいると報じられており、スターバックスの店舗のバリスタはターゲットに雇用されている。

ターゲットは昨年秋、一部の店舗でスターバックスの店頭受け取りサービス「ドライブアップ」の試験運用を開始した。このサービスにより、買い物客は食料品、誕生日プレゼント、またはオンラインで注文したその他の店頭受け取り注文を受け取る際に、スターバックスの飲み物や食べ物を注文に追加できるようになります。

顧客は、Target アプリ内のスターバックス メニューから注文を行うためのリマインダーを受け取ることができるようになります。顧客がドライブアップのチェックイン手続きを完了し、「今向かいます」と言うと、ターゲット店舗のスターバックスのバリスタがコーヒーの注文を準備します。顧客は指定されたドライブアップ駐車場に車を停め、ターゲットアプリで「ここにいる」をタップするだけで、ターゲットのスタッフが商品と用意したコーヒードリンクを車まで届けてくれる。

ターゲットのカーブサイドピックアップサービス「ドライブアップ」は、COVID-19パンデミックの間、同社の電子商取引と売上の成長を効果的に促進した。同社の年間収益は、2020年1月から2023年1月までの会計年度で約310億ドル、つまり40％近く増加した。

同社は、決算発表前の静穏期間を理由に、スターバックス250店舗の売上高と客足がどの程度改善するかについては明言を控えた。

しかし、ターゲットは、カーブサイドピックアップがより多くの収益をもたらしたと指摘した。同社によると、過去1年間で、ドライブアップを初めて利用した顧客は、ターゲットで以前よりも20～30％多く支出することになったという。

ターゲットの収益は過去1年間低迷している。同社の利益は、売れ残り在庫の過剰と予想以上の値下げにより、３四半期連続でウォール街の予想を下回った。

ターゲットは来週の水曜日（16日）に2023年第2四半期の業績を発表する予定だ。同社は5月の第1四半期決算発表で、利益率は改善したものの、売上高は引き続き減速すると予想しており、今年度の既存店売上高は1桁台前半になると予想していると述べた。通期の1株当たり利益は7.75ドルから8.75ドルの間となる見込み。

編集者✎ ニコール/

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