2023年の米国の美容消費：Amazonの人気が落ち、若者はTikTokで種をまく

今年5月、PoweReviewsは26,340人の米国消費者を対象に美容・健康商品の購買行動に関する調査を実施し、「2023年健康と美容のショッピングトレンド」を発表したことが判明した。このレポートは、米国の美容製品消費者の人物像、購買習慣、消費行動の特徴を明らかにしています。

美容と健康の消費レベルは上昇、アマゾンのシェアは低下

調査によると、米国の消費者の美容・健康製品への支出は昨年に比べて増加しており、51～100ドルを支出する消費者の割合が最も高く、次いで101～200ドルを支出する消費者が続いた。 200ドル以上を費やした消費者の割合は29%に達し、昨年の15%を大幅に上回りました。これは「口紅効果」の結果である可能性があります。

最も頻繁に購入されるカテゴリーでは、スキンケア製品（96％）、メイクアップ製品（94％）、バス用品（90％）が上位にランクインしました。化粧品やスキンケア製品については、50 ドル未満の製品と 50 ドルから 100 ドルの間の製品の方が人気が高く、前者の方がわずかに人気が高いようです。バス＆ボディケア製品では、50 ドル以下の製品が最も人気があります。

さらに、これらの共通カテゴリーを購入する際、消費者の 96% が少なくとも同じ取引で新製品を購入する可能性が高いと回答しており、消費者が新製品を試す意欲が高まっていることを示しています。

オンラインショッピングの習慣に関して、調査によると、美容・健康製品に月額1～50ドルを費やす消費者の割合が最も高く、31%となっている。 2番目に大きいグループは、51ドルから100ドルを費やす消費者で、27%を占めています。注目すべきは、消費者の 37% が月額 101 ドル以上を費やしており、これは昨年の 24% から増加していることです。

オンラインショッピングをする消費者のうち、過去1年間に購入した美容製品を一度も試したことがないと答えた人は26%～50%に上った。回答者の31%は、昨年のオンライン美容品購入のうち新製品が51%以上を占めたと回答した。

購入チャネルに関しては、Ulta.com や Sephora.com などの専門美容小売業者が最も選ばれる購入チャネルです。対照的に、このカテゴリーにおける Amazon のシェアは減少し続けており、健康と美容商品の購入を最初に始める場所として Amazon を挙げた人はわずか 17% です。その他のチャネルには、ブランドのウェブサイト（57%）、Amazon（54%）、TargetやWalmartなどの大手小売業者のウェブサイトが含まれます。

商品リサーチチャネルに関しては、専門小売店とブランドウェブサイトが上位2位を占め、Amazonが3位にランクされています。

UGCコンテンツは購入に影響を与える重要な要素となる

調査によると、美容製品の消費者は購入を決定する際に多くの要素を考慮しており、UGC（ユーザー生成コンテンツ）がほとんどの人が考慮する要素であることがわかりました。調査によると、消費者の 88% が購入の決定時に評価とレビューを考慮し、67% が他の消費者の写真やビデオを考慮していることがわかりました。

ソーシャル メディアは、消費者が美容製品について知るための重要なチャネルです。消費者が新製品について知るために好むチャネルはInstagramで、次いでTikTokが続きます。

ユーザー生成コンテンツには、コメント時間、コメント内容など、さまざまな種類があります。調査によると、アメリカの消費者は美容製品を購入する際に、製品の平均星評価に最も注目しており、約77％を占めています。その他の要因としては、レビュー数 (75%)、書面によるレビュー (74%)、平均時間進捗 (60%) などがあります。

調査によると、ほぼすべての消費者がオンラインで美容製品を購入する際にレビューを読んでおり（99.5％）、実店舗で製品を購入する消費者もオンラインでレビューを読んでおり（92％）、これは昨年から大幅に増加しています。

また、多くの消費者がオンラインショッピングの際にQ&Aセクションも確認しており、97%の消費者がオンラインショッピングの際に他の消費者の写真や動画も確認しており、これも大幅に増加しています。最近の分析によると、ユーザーが作成した写真や動画に反応したウェブサイト訪問者のコンバージョン率は 103.9% 増加しました。

その他の影響要因としては、消費者の価値観が挙げられます。調査では、ブランドの包括性、環境への配慮、天然成分も重要な影響要因であることが示されています。

若者の消費レベルは高く、TikTokは購買に大きな影響を与えている

この調査では、Z世代、ミレニアル世代、X世代、ベビーブーマー世代における美容・健康製品への支出の違いも調査した。

調査によると、月々の支出額で見ると、Z世代とミレニアル世代の支出は主に50～100ドル、100～200ドル、200～500ドルの3つの範囲に集中しており、消費者の割合は比較的均等であることがわかりました。ジェネレーションXとベビーブーマーの支出は主に1～50ドル、50～100ドル、100～200ドルの範囲に集中しており、ベビーブーマーはより低価格の商品を購入しています。オンラインショッピングの支出にも同様の特徴が見られます。

購入の検討事項に関して、これら 4 つのグループが最も重視する上位 3 つの要素は、購入者のレビュー、購入者の写真とビデオ、家族や友人からの推薦ですが、4 番目と 5 番目の要素には明らかな違いがあります。

Z世代にとって、TikTokと店内の専門家の推奨は、4番目と5番目に影響力のある要因です。ミレニアル世代では、InstagramとTikTokがそれぞれ4位と5位にランクされています。 X 世代とベビーブーマー世代では、小売ウェブサイトと店内の専門家による推​​奨がそれぞれ 4 位と 5 位にランクされました。

編集者✎ アシュリー/

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