パンデミック後の時代において、カナダ人はオンラインショッピングをする際にこの問題を最も懸念しています。

市場調査会社GetAppが1,000人以上のカナダ人消費者を対象に実施した調査によると、電子商取引の急速な発展に伴い、買い物の際の支払いの安全性を心配するカナダ人が増えていることが判明した。

GetApp の調査によると、現在、カナダの消費者の 59% が Amazon などのマーケットプレイスで頻繁に買い物をしていることがわかりました。消費者の 46% がブランドの Web サイトで頻繁に買い物をしています。消費者の 35% は Craigslist や Kijiji などの中古品マーケットプレイスで頻繁に買い物をしています。

ショッピング方法に関して言えば、カナダの消費者の 48% がオンライン ショッピングにデスクトップ コンピューターを使用し、43% が携帯電話を使用しており、タブレットの使用は 9% で最も少ないです。

さらに、支払い方法に関して言えば、カナダの消費者に最も好まれる支払い方法はクレジットカード（76%）であり、次いでPayPal（52%）、デビットカード（31%）となっています。注目すべきは、消費者の 67% が、購入後に販売者から購入確認メールを受け取ることでオンライン ショッピング体験が向上すると考えていることです。

GetApp の調査によると、カナダの消費者が支払いに関して最も懸念している 3 つの問題は、詐欺 (83%) です。ハッカー攻撃（82％）追加料金（37％）現在、消費者の大多数 (92%) が依然としてオンライン ショッピングのセキュリティについて懸念を示しています。このうち54％が「少し」心配し、11％が「非常に」心配していると回答した。

GetAppの調査では、カナダの消費者の中には詐欺（29%）やハッカー攻撃（26%）を理由にオンラインショッピングを減らした人もいることがわかった。カナダ人がオンラインショッピングをするか否かを決める上で、セキュリティが重要な要素となっていることがわかります。

現在、カナダの消費者の 56% はオンライン ショッピングの際に、使い慣れていて信頼できるショッピング プラットフォームを選択し、45% は店舗の評判に基づいて判断し、40% は Web サイトに SSL 暗号化があるかどうかを確認し、40% は顧客レビューに基づいて購入を決定します。さらに、オンライン ショッピングのセキュリティを確保するために、広告ブロッカーやウイルス対策ソフトウェアを使用する消費者もいます。

編集者✎ ニコール/

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