ホリデーショッピングのラッシュがやって来ます!アメリカの消費者の 86% がオンライン ショッピングを選択しています。

TreasureData が米国の消費者 1,000 人を対象に実施した最新の調査によると、回答者のほぼ半数 (47%) がホリデー シーズン中にオンラインとオフラインの両方で買い物をする予定であり、ほぼ 4 分の 1 (39%) が純粋なオンライン ショッピングを選択しています。これは、回答者の 86% がホリデー ショッピングの一部をオンラインで行い、店舗でのショッピングにこだわる人はわずか 14% であることを意味します。

調査によると、消費者の3分の2（66%）がパンデミック前よりも頻繁にオンラインショッピングをしていることがわかった。全体的に、店舗でのショッピングとオンライン ショッピングを組み合わせた現在のハイブリッド アプローチは、今日の消費者の間で依然として普及しています。

たとえば、回答者の 80% 以上がオンライン購入、店舗受け取り (BOPIS) サービスを利用しています。回答者の 32% は依然として宅配を好んでいますが、オンライン ショッピングでは依然として 68% が宅配を好んでいます。回答者の60%は食料品を直接購入することを好む一方で、58%はInstacart、Amazon Fresh、DoorDashなどのオンライン配達サービスを利用しています。

さらに、オムニチャネルのブランドマーケティング戦略は依然として非常に人気があり、電子メール（73%）とSMS（45%）によるマーケティング手法が最も人気があり、ソーシャルメディア（33%）とプッシュ通知（24%）がそれに続いています。注目すべきは、回答者の大多数 (82%) が小売業者アカウントを作成する際に主な個人用メール アドレスを使用していることです。

回答者の 78% がビッグデータに基づくカスタマイズされたマーケティング (22%) よりもプライバシーを重視していることがわかりました。さらに、自動車市場は徐々にオンラインショッピングに移行しており、回答者の30％がオンラインで自動車を購入することを選択しており、回答者の4分の3がディーラーを訪問する前にオンラインで情報を入手しています。

編集者✎ アイリーン/

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