Amazon セラーはどのようにして差別化された運営を実現できるのでしょうか?

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出典: 捜狐

著者: wimoor

Amazon プラットフォームが成長し発展するにつれ、そのシェアを獲得しようとする新しい販売業者が続々と現れ、製品の同質化がますます深刻化しています。さらに重要なのは、トラフィックコストの増加により、販売者は本当に苦労していると言えることです。 Amazon でより大きなシェアを獲得したい場合、差別化戦略がトレンドです。

いわゆる差別化とは、売り手が製品、運営、ブランド、サービスなどの有形・無形の両面で消費者に独自の権利や付加価値を提供し、消費者が差別化された製品やサービスを体験できるようにすることで、何千もの競合他社から際立つことを意味します。

製品の機能差別化

製品の核心は、その機能がユーザーのニーズを満たしているかどうかにあります。通常、販売者は市場調査、顧客からのフィードバック、その他のチャネルを通じて有効な情報を収集し、製品の機能がユーザーの悩みを解決したかどうか、改善の余地があるかどうかを分析する必要があります。

販売者は、かなりの売上と多数のレビューがある出品をいくつか見つけて、対象商品の類似競合商品のセールスポイントを取得し、機能性とセールスポイントの面で自社商品の差別化ポイントを分析することができます。サードパーティのツールを使用して、関連する競合製品の 3 つ星以下の否定的なレビューをすべて抽出し、各競合製品リストの否定的なレビューに反映されている対象製品の問題点や問題点、および顧客のニーズや懸念を具体的に分析します。これらはすべて実際の消費者からの直接の情報です。そして、競合他社の製品が抱える問題点や問題点を踏まえて、自社の製品を改善し、最適化します。

製品設計における差別化

製品設計の能力があれば、製品を完全に再設計し、製品の外観が対象顧客グループの美的嗜好に適合するように努めることができます。美的嗜好は人それぞれ異なるため、販売者はターゲット市場を調査し、地元の競合他社について学び、地元の習慣や美的概念を理解する必要があります。

製品パッケージの差別化

製品のパッケージングも製品の差別化を図る重要な方法の 1 つです。顧客は製品を購入しますが、適切なパッケージングによって製品の魅力を高めることもできます。「宝箱を買って真珠を返す」戦略を通じて製品の差別化を図ることで、一方では製品が模倣されて販売される可能性を減らし、他方では販売を促進することができます。特に高価値製品の場合、販売者はコスト管理とユーザーエクスペリエンスの最適なバランスを見つけてパッケージの差別化を図り、同時にターゲット顧客市場の美的基準を満たすことができます。

ヒント:

競合他社の商品サイズ、梱包サイズ、重量を参考にして、自社商品の梱包サイズを合理的に設計し、品質と重量を管理します。FBA は容積と重量で料金を請求するため、FBA 料金を削減するには、商品の梱包容積が小さいほど良く、重量が軽いほど良いですが、輸送やその他のリンクによって商品が破損しないことを保証する必要があります。

商品の FBA 出荷用の大型箱の合理的な設計: 箱の仕様: 各箱にできるだけ多くの商品を詰め込みますが、重量は 22.5kg 以内に抑える必要があり、FBA の重量制限を超えることはできません。外箱の容積は、製品の包装容積に基づいて最も利用率の高いサイズとし、1立方メートルまたは2立方メートルで割り切れるようにして、その後のヘッドホール輸送および積載のスペース利用率を最大化します。

ブランドイメージの差別化

商標とブランドはまったく同じものではありません。商標が登録されているからといって、それが製品ブランドであるわけではありません。マネージャーとリーダーが同じではないのと同じです。商標は基本的な法的手続きにおける単なるステップですが、ブランドは潜在的、新規、既存の顧客が視覚的または聴覚的に製品を識別するために使用するシンボルです。

掲載文と写真の差別化

他の優れた製品と競争するためには、リストを差別化してトラフィックのコンバージョンを増やすことが不可欠です。リスティングの差別化されたパフォーマンスは、主に、製品タイトル、機能、セールスポイントの差別化された説明と、画像の最適化に反映されます。

出品者は、自分の出品内容を書く前に、関連性があり売上の良い出品を集め、そのタイトル、箇条書き、説明などを分析して、自分の出品内容を書く際の参考にする必要があります。ただし、他人の文章を直接コピーして貼り付けることはできません。そうしないと、著作権侵害のリスクが生じます。複数の出品を組み合わせて、必要なコンテンツを総合的に選択し、自社商品の実情に合わせて組み合わせることができます。

次に、優秀な競技者の 7 点の写真と A+ の写真をできるだけ多く集めます。総合的に比較・分析し、ご自身のターゲットリストに合わせた7枚の写真撮影プランとアートリピクチャープラン、さらにA+写真要件とA+ページレイアウト制作プランを作成します。

サービスの差別化

Amazon の消費者はショッピング体験を非常に重視しており、これはアフターサービス、リピート購入、注文コンバージョンに非常に重要な影響を及ぼします。

もちろん、製品を選ぶ際には、アフターサービスの問題が多すぎるのを避けるために常に標準製品を優先しますが、これは、取引を促進し、製品の再購入率を高めるためにサービスにおける消費者体験を向上させるという当社の取り組みに影響を与えるものではありません。再購入率は、製品のランキングに影響を与える非常に重要な指標であることは言及する価値があります。製品の使用方法や機能、取扱説明書、ビデオ紹介、製品使用のためのガジェットなど、次のような側面から始めることができます。これにより、エクスペリエンスを大幅に最適化できます。アフターセールスアンケート、ターゲットクーポン、ホリデーグリーティングなどの顧客ケアを最適化します。