Amazonの商品売上が急激に落ちた？慌てないでください。操作スキルはすべてここにあります!

1. 内部的な原因は次のとおりです。

1. パフォーマンスの良いリストの商品ノードを変更する、つまりカテゴリーを変更すると、Amazon A9 アルゴリズムによって商品キーワードとターゲット顧客が再照合されるため、トラフィックも変化し、トラフィックが良くなったり悪くなったりする可能性があります。

(製品ノードが製品と一致していない場合は、製品に適したノードに変更すると排水効果が得られ、その逆も同様です)

2. 商品の露出率がどんどん低くなると、商品の自然なランキングもどんどん低くなり、露出が減り続け、トラフィックが失われ、注文量も減少することになります。 (理由: Amazon も利益を上げたいのです。十分なトラフィックは得られますが、注文数は多くありません。当然、トラフィックはパフォーマンスの良い出品に偏り、あなたには割り当てられるトラフィックが少なくなります。)

3. 最近商品に関する苦情を受けた場合、Amazon は暗黙的に出品ランクを下げます。たとえば、私の製品は目に見えない形でダウングレードされました。格下げの兆候としては、まず、注文数が減少し、トラフィックが減少し、 BSRランキングが低下しました。

対策: 1. 苦情の中で問題点を見つけ、すぐに修正し、すぐに異議を申し立て、Amazon にメールを送信して同じ間違いを繰り返さないことを保証し、商品の価格を下げる、レビューを増やす、広告入札額を上げてトラフィックを増やすなどの操作を商品に対して実行します。

4. 製品の割引や景品を提供します。

5. 異議申し立てが認められれば復元できます。我慢して

6. 最近、偽の注文や偽のレビューをしました。 Amazon はこの件を追求していませんが、すでにあなたのアカウントを降格しています。（理由：使用している購入者アカウントが安全ではなく、 Amazon はランキングを操作していると判断します）

7. メールの返信がタイムリーかどうか、 ODR 、返金率の向上などのパフォーマンス評価評価が削減されます。（ 24時間以上経過した場合はスパムとしてクリックしてから返信してください。返信し続けないでください。製品の品質を向上させます。返品および交換の問題は、主に製品の品質の問題によるものです）

8. 在庫切れの問題。在庫切れの問題は、実は当社の売上を最も損なう原因なのです。在庫切れは人気商品を潰してしまう（痛い教訓）。したがって、これを避けるために、ピークシーズンになると、販売者は最近の売上を計算し、通常の3〜4倍の在庫を用意し、より安定した高速な物流を選択する必要があります。

第二に、外部要因は次のとおりです。

1. ショッピングカートが失われ、他社にコピーされたり、競合他社が製品ページに新しいモデルを掲載したりする。

(解決策: 模倣販売を取り締まり、ショッピングカートが奪われた理由を突き止め、対処するための訴訟を起こす)。

2.アドオンアイテムに含める Amazonリストを追加します。アドオンアイテムとは、低価格で安価な製品を意味します。

解決策: 単価が 10 ドルに近い製品の場合は、価格を少し上げることを検討してください。実際のテストによると、価格が10 USD を超えると、アドオンアイテムのロゴは自動的に消えます。

3. 季節商品やホリデー商品の場合

理由：季節商品は季節が過ぎると売上が不安定になります。ホリデー商品は消耗品なので、通常はハロウィン、感謝祭、クリスマスなど、ホリデー商品としてより一般的なホリデー期間中にのみよく売れます。

4. 最近、製品が否定的なレビューを受けたため、リストの重みが下がり、トラフィックが減少しました。

解決策: 良いレビューを追加し、悪いレビューを修正し、顧客と話し合うためにメールを送信し、まず悪いレビューが付けられた理由を調べます (非常に重要)

5. あなたの製品は近い将来フラッシュセールに参加する予定がありますか?サイト外での著名人によるフラッシュセールはトラフィックを増加させますが、フラッシュセール後はトラフィックは元の状態に戻ります。

受注減少の要因：1. 市場の需要

良い選択は市場の需要を満たす必要があるとよく言われます。これは理解しやすいですね。誰も必要としない製品が生産されれば、当然消費者はそれを買うことはありません。では、なぜ突然製品が市場の需要を満たせなくなるのでしょうか?次のような理由が考えられます:

1. 製品には明らかな繁忙期と閑散期があります。たとえば、季節商品や祝祭商品には明らかな繁忙期と閑散期があります。商品がオフシーズンに入ると、売上は大幅に減少します。したがって、販売者は、商品の注文が継続的に減少していることに気付いた場合、その商品がオフシーズンになっているかどうかを確認する必要があります。

2. この製品には市場で強力な競合相手が存在します。需要を満たす製品はすぐに競合他社を引き付けるでしょう。自社製品が機能面で競合他社に追い抜かれたり、価格面で競合他社が優位に立ったりすると、自社製品の売上を奪われてしまいます。このため、販売者はフロントデスクに行って、自社製品に関連する競合製品を確認することができます。

注文減少に影響を与える要因2：コピーされ、ゴールドショッピングカートが盗まれる

ゴールドショッピングカートについて知った販売者は、ゴールドショッピングカート (バイボックスとも呼ばれる) を通じて製品を購入する消費者が80%にも上ることを認識する必要があります。もともとあなたのものだったゴールドのショッピングカートが他の競合他社に奪われてしまったら、あなたの注文も間違いなく奪われてしまいます。このため、販売者は商品の売上が減少していることに気付いた場合、ゴールドショッピングカートがまだ手元にあるかどうかを確認する必要があります。

注文数の減少に影響を与える要因3：出品に対する否定的なレビュー

否定的なレビューによって引き起こされる損害は甚大であり、販売者はこれを十分に認識する必要があります。否定的なレビューがあると、このリストの潜在的な注文が簡単に失われる可能性があります。多くの消費者は、商品を閲覧する際に否定的なレビューを目にしますが、ページを閉じて新しい選択を行うのは非常に簡単です。したがって、販売者は商品の売上が減少していることに気付いた場合、その商品に対して否定的なレビューがあるかどうかを確認することができます。もしそうなら、タイムリーに対処する必要があります。

要因4: オフラインでのランキングと広告の低下

Amazon での商品販売において、トラフィックは売上に直接影響する要素であり、トラフィックに影響を与える要素には、キーワードの自然なランキングや Amazon 内のサイト内広告などがあります。そのため、販売者は商品の売上が減少していることに気付いた場合、Amazon のフロントデスクに行き、キーワードで検索して、頻繁に注文されるキーワードのランキングが下がっているかどうかを確認することができます。また、Amazon の広告レポートをチェックして、広告からの注文が減少したかどうかを確認することもできます。そうであれば、広告の表示量や表示時間に変化がないか確認できます。もしそうなら、サイト上の広告にどのような変更が加えられ、注文が減少したのかをすぐに確認する必要があります。

店舗の来客数が減っただけでなく、通常の注文も減少し続けました。誰もが原因不明で戸惑っていますが、最も重要な点は、Amazon のバリエーションやアルゴリズムのルールの変化に適応するために、自分自身を調整するための原則を把握することです。

季節要因に加えて、次の 3 つの側面からも分析できます。

まず、相手から理由を探ります。

競合他社の売上が増加すると、当社の売上は簡単に減少するからです。

1) プロモーションは非常に効果的な方法です。 Amazon のさまざまな広告の位置やチャネルに注目して、競合他社が広告を掲載しているかどうかを確認し、広告を使用してストアの露出度と製品の注文量を増やすことができます。自社のマーケティング費用の実態を踏まえて、適切なプロモーションを行うことも検討できます。

2) 主要なソーシャルメディアプラットフォームで競合他社のブランドやベストセラー製品のタイトルを検索し、競合他社が最近広告やプロモーションのコラボレーションを行っているかどうかに注目します。

3) また、Amazon のサードパーティ製品分析ツールを使用して、競合他社の製品のレビューの最近の増加について詳細な分析を行い、競合他社がレビューや直接レビューなどの他の運用方法を使用しているかどうかを確認し、独自のニーズのための参考データを提供することもできます。

2つ目のポイントは、自分自身の中に理由を見つけることです。

1) 実はAmazonと我が国のTaobaoは非常に似ています。すべての購入者は、購入前に製品レビュー、特に否定的なレビューを読みます。したがって、詳細ページを定期的にチェックして、否定的なレビューがあるかどうか、または否定的なレビューがいくつあるかを確認することが非常に重要です。さらに、返品率の急激な上昇は、商品の重量やコンバージョン率にも大きな影響を与えます。販売者は、品質の問題、物流の問題、製品の説明の不一致など、それぞれの否定的なレビューの理由を慎重に分析する必要があります。特定の問題を具体的に分析し、最適化する必要があります。悪意のある攻撃を受けている場合は、否定的なレビューについて正式な苦情を申し立てるか、否定的なレビューを隠すための他の正当な方法を使用できます。本当に必要な場合は、サービスプロバイダーに否定的なレビューを削除するよう依頼することも検討できます。。

2) サードパーティの業界分析ツールを使用して、業界の最近の売れ筋商品を監視し、他社の強みを学び、自社商品をより頻繁にアップグレードし、売れ筋商品の特性に応じて商品選択の傾向を調整することもできます。これもより良い方法です。もちろん、店舗にとって大きな助けとなる肯定的な顧客レビューや星評価の数を増やすために最善を尽くす必要もあります。

最後に、業界全体の視点から問題を見てみましょう。

業界全体の業績は上昇傾向にあるが、自分の店舗の業績がそれほど良くない場合は、業界のトップセラーの最近の平均コンバージョン率を注意深く分析し、自分のコンバージョン率と比較する必要があります。データ指標のギャップにより、どこに違いがあり、どこに問題があるのかを明確かつ直感的に把握できるため、独自の状況に基づいて改善および最適化を行うことができます。

今日の競争の激しい電子商取引の時代において、Amazon の販売業者は客観的な態度をとることはできません。自分のストアを運営することに加えて、業界全体の動向、自分の競合他社、Amazon のルールの変更にさらに注意を払うことが重要です。この方法でのみ、さまざまな問題にタイムリーに対応し、自分自身を調整し、自分自身を最適化し、そして自分自身を向上させることができます。

1.売上が安定したら出品内容を調整する

商品の売上が好調な場合は、出品カテゴリーを変更しないでください。商品のカテゴリーを変更すると、キーワード、ターゲットユーザー、トラフィックが変わり、顧客が商品リストを簡単に検索できなくなります。製品の売上が安定しているときに、製品リリースのカテゴリを突然変更しないでください。

同様に、リスティングのパフォーマンスが安定している場合は、商品パラメータの問題がない限り、調整は行わないでください。

2.製品が悪意を持ってコピーされている

夜中に起きてあなたの商品をコピーして販売しようとする人が常に存在し、彼らはいつでもあなたのショッピングカートをすぐに奪い取ることができるので、あなたは非常にうんざりします。

他人の労働の成果を盗むのが好きなこれらの販売者を防ぐためには、ブランド出願のために商標を登録し、独自のブランドロゴを Amazon にアップロードして、商標を使用していることを証明する必要があります。販売後に窃盗を働く者を防ぐため。

3. FBAの役割を無視する

一部の販売者の FBA は在庫切れとなり、2 回目のFBAが棚に並べられたときに、売上が以前ほど良くないことに気付きます。 FBAでは在庫切れになるのは常識ですが、それでも在庫を補充するのを忘れる販売者がいます。毎日FBA在庫を確認し、 FBA在庫切れ時の計画を立てることをお勧めします。

FBA は高価だと考え、独自の方法で商品を発送する販売者もいます。しかし、 FBAの役割がさまざまな側面に反映されていることを彼らは知りません。 FBAを使用して商品を発送すると、出品ランキングが向上し、 Buy Boxを獲得できる可能性も高まります。

4.購入ボックスを失う

Amazon に詳しい販売者であれば、Amazon の取引の約 82% がBuy Boxを通じて完了しており、 Buy Boxを持つ販売者の売上は他の販売者の4倍であることを知っています。売上を伸ばすためには、サードパーティの販売者はBuy Box獲得に向けて全力を尽くす必要があります。

複数のストアで商品が販売されている場合、販売量が急激に減少すると、Buy Box が他の誰かに奪われている可能性があります。

5.あなたのリストが他の人のリストと統合される

上場統合の問題は昨年より頻繁に発生しました。一部の人々は「ブラックテクノロジー」を使用して、独自の製品をバリエーションとしてお客様の製品にバインドしました。

アマゾンの厳しい取り締まりとブランド保護政策により、状況は大幅に改善されました。しかし、Amazon は不正行為を好むため、あなたの許可なく出品リストをあなたの出品リストに統合します。

6.製品の監査

商品に問題が集中的に発生し、悪影響が生じた場合、Amazon は出品内容を確認します。

商品を棚に並べる前に、Amazon の出品審査に対応できるよう十分な準備をしておく必要があります。

7.否定的なレビューの問題

一生懸命集めたレビューに、製品に対する悪意のある攻撃が現れ、コンバージョン率が一気に低下してしまいます。

もう 1 つの可能性は、競合他社が悪意を持ってあなたを中傷し、悪意のある否定的なレビューをホームページに押し付けることです。皆さんは毎日、ページの左下にある状況に注意を払うことを忘れないでください。

8.リストはアドオンアイテムに含まれています

アドオンアイテムは、Amazon で最も物議を醸すマークです。ベストセラーとは異なり、直接的なコンバージョンをもたらすことはできませんが、出品商品の売上に影響を与えます。 Amazon は、製品にいつラベルが貼られるか、またはいつ削除されるかを通知しません。

9.製品の露出が減少

売上が急激に落ち込んだ場合、販売者は自分の商品を検索してみることができます。最初の数ページに表示されない場合は、これがドロップの理由です。

すべてのポートで製品がどのように表示されているかを確認し、顧客として製品販売に関する問題を分析してみてください。

10.顧客からのメッセージに適時に応答しない

Amazon で働く人々は週末を丸々楽しむことができません。顧客はいつでもどこでも連絡を取ることができます。この時点で顧客のメッセージに返信しないと、Amazon がそれを記録し、問い合わせ応答時間スコアが下がり、 Buy Boxを獲得できなくなります。

11.返品率の向上

Amazon が独自のバックエンドパフォーマンス基準に基づいて返品率が高すぎると判断した場合、出品ランキングが下がり、トラフィックが減少し、顧客体験の低下を防ぎます。悪質な場合は出品商品の販売を停止させていただく場合がございます。

12. ODRが1%を超える

ODR は Amazon セラーアカウントの重要なパフォーマンス指標であり、 1%を超えることはできません。販売者は、受け取ったすべてのクレームやレビューを慎重に扱い、問題が発生した場合はタイムリーに修正する必要があります。アカウントのODR値が1%を超えないようにしてください。1% を超えると、Amazon が販売を停止する原因となります。

13.製品の品質と安全性に関する苦情

安全性の問題は、Amazon の監査で最も危険なものとして挙げられています。掲載結果がいかに良好であっても、安全に関する苦情を受けた場合は、直ちに店舗は閉鎖されます。

製品を店頭に並べる前に、必要な認証をすべて取得しておくことをお勧めします。誰かが悪意を持って苦情を申し立てた場合でも、Amazon プラットフォームに証拠を提供すれば、すぐに出品を再開して販売することができます。

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