Amazon のバリエーション/ASIN 違反に対して異議を申し立てるにはどうすればいいですか?あなたが知りたいことはすべてここにあります!

Amazon の販売者にインタビューする際に最も「面倒な」質問は何ですか? 10 人中 9 人が「監査」だと答えるでしょう。

しかし、監査よりも不安なのは、お金を稼ぐために一生懸命働いた後に、 「アカウントがブロックされ、資金が凍結される」という問題に遭遇することです。

アマゾンによるバリアントの悪用に対する取り締まりは止まっておらず、おそらく今後も止まることはないでしょう。そのため、すべての販売者にこの問題について再度注意喚起する必要があると思います。

Amazon プラットフォームではバリエーションの作成が許可されていますが、規制に準拠しない方法でバリエーションを作成することは違反となります。

たとえば、バリエーション属性を持たないカテゴリの製品のバリエーションを作成します。

たとえば、プラットフォームで指定された属性の選択に準拠しないリストのバリエーションを作成できます。一部のカテゴリーでは、色をバリアント属性として使用でき、黒と白のサブ SKU が許可されます。

ただし、「黒 + 白」の属性を持つサブ SKU を作成することは、プラットフォームのルールに準拠していません。

たとえば、どのカテゴリにもバリアント属性として数量がありませんが、1 個、2 個、10 個などのバリアントを作成することを主張していますが、これはプラットフォームのルールに準拠していません。

たとえば、同じ機能を持つ商品が 2 つあり、1 つは丸型でもう 1 つは四角型である場合、独立した 2 つの出品を作成しても問題ありませんが、1 つのバリエーションで作成することにこだわると、プラットフォームのルールに違反します。

もちろん、ゾンビ出品の統合、自社出品内容の修正、ブランド化後の分割・統合など、さらに深刻な問題もあり、これらはアマゾンの取り締まりの主なターゲットとなっている。

プラットフォームのルールに準拠していない作品は、不正使用と判断される可能性があります。その結果、少なくともあなたのアカウントはシステムによって分割されることになります。システムが状況が重大であると判断した場合、またはシステムによってアカウントが分割された後にアカウントを結合し、さらにシステムによって分割された後に再度アカウントを結合した場合、アカウントの販売権限が剥奪される可能性があります。

最近、Amazon の出品者の友人から、バリアント違反によりアカウントが閉鎖されたという苦情を多数受けています。そこで、今日のこの記事では、これについてお話ししたいと思います。

バリエーション/ASIN違反に対する異議申し立ての際に注意すべきこと

ストアが閉鎖されるのは残念ですが、さらなる損害を避けるために、次の提案をします (バリアント/ASIN 違反の場合のみ)。

1. 理由をまず調べずに異議申し立てを提出しないでください。

2. 2回または3回続けて異議申し立てに失敗した場合は、同じ異議申し立て書を使用して再度異議申し立てを行わないでください。

3. テンプレートを使用すると異議申し立てが成功すると考えないでください。

まず、バリアント/ASIN違反に対する異議申し立ての数は制限されています。通常、異議申し立てが 3 回程度失敗しても解決しない場合は、関連する Amazon チームが応答しないことを選択する場合があります。これは死刑判決ではないが、その後の控訴審のサイクルが間違いなく無期限に延長されることになるだろう。

第二に、バリエーション/ASIN違反に対する異議申し立ての鍵と難しさは、ストアの違反の具体的な理由を正しく理解することにあります。これを実現するには、Amazon の ASIN 作成ルールとバリエーション関係ルールをよく理解している必要があります。

最後に、運も必要です。バリアント/ASIN 違反には多くの種類があります。テンプレートを適用すると、よほど運が良ければすぐに拒否されます。

したがって、Amazon のルールに精通していること、ある程度の経験があること、違反の理由を理解するために販売者とうまくコミュニケーションをとること、そして運がすべて不可欠です。もちろん、初心者の販売者が自ら異議申し立てを承認される例もありますが、これは一般的な現象ではありません。

バリエーション/ASIN違反とは何ですか?

ASIN は各商品の ID カードであり、バリアントは複数の ASIN を集約したものです。したがって、ASIN違反は出品作成プロセスがAmazonの規定に違反していることを意味し、バリアント違反は組み合わせ方法に誤りがあることを意味します。

しかし、この 2 つの問題は頻繁に重なるため、念のため 1 つにまとめました。

このメールを受信した場合、バリエーションまたは ASIN 違反により販売権限が削除されたことが確認できます。

バリエーション/ASIN が Amazon の規制に違反するのはなぜですか?

バリアント (親子 ASIN 関係とも呼ばれます) は、相互に関連する製品のコレクションです。バリアントの目的は、関連する製品間の違いを区別することです。バリアントのテーマは、製品カテゴリまたはノードによって異なります。

たとえば、衣料品のカテゴリには「色/サイズ」のバリエーションがあり、ペット用品のカテゴリには「フレーバー」と「数量」のバリエーションがあります。このうち、親属性、子属性、バリアント属性は、バリアントの組み合わせの 3 つの要素です。

バリエーション関係はいつ使用できますか? 2 つの製品が特定の側面のみで異なる場合、または同じ製品に色やサイズなどの特定の属性に関して複数のオプションがある場合。

消費者が商品詳細ページでさまざまな商品を見つけることを期待している場合、さまざまな商品で同じ商品タイトルを共有できます。

Amazon カタログにすでに掲載されている商品を販売するには、既存の ASIN と一致させる必要がありますが、商品が Amazon カタログにない場合は、新しい ASIN を作成する必要があります。

重複は通常、次の 1 つ以上の状況が発生すると作成されます: 自分の製品を別の製品の UPC、EAN、ISBN、ASIN、または JAN と誤って識別した場合。

あなたは代替キー属性を使用して商品をリストするブランド登録済みの販売者です。複数のキー属性値を使用して同じ商品をリストする場合、キー属性値ごとに新しい ASIN が作成されます。

すでに製品 ID がある製品については、製品 ID 免除が付与されており、ID なしで製品をリストすると重複が作成されます。

これは、バリエーション/ASIN、バリエーションを作成するタイミング、重複する ASIN の作成を回避する方法について Amazon が提供する最も正確な回答です。しかし、実際の運用においては強力なガイドラインを提供していません。

バリアント/ASIN 違反に対して異議を申し立てる最善の方法は何ですか?

これを見ると答えが分かったかもしれません。バリエーション/ASIN 違反に対する異議申し立ての最初のステップは、アカウントが Amazon の規則にどのように違反したかを判断することです。

POA を準備する前に、まず自分自身に「何が間違っていたのか」と問いかけてください。

まず、どの ASIN が違反しているかを調べます。調査が完了したら、ASINの内容やバリエーションの組み合わせの調整を完了してください。

次に、バリエーション/ASIN のリスト、調整内容、学んだことをアクション プランとして Amazon に提出し、販売権限の回復を申請します。

ルールに違反しているかどうか、またはどのバリエーション/ASINが違反しているかわからない場合は、アカウント内のすべてのバリエーション/ASINを確認し、ルールに従って1つずつ確認することをお勧めします。

問題となる可能性のあるすべてのバリエーション/ASINを正しく調整し、チェックリスト、すべての調整、および学んだルールをアクションプランとしてAmazonに送信し、販売権限の回復を申請します。

違反がないことを確認したら、各バリエーション/ASIN の確認プロセスと結果、比較バリエーション/ASIN 作成ルールの完全な説明をアクション プランとして Amazon に提出し、販売権限の回復を申請できます。

（Amazonは電子メールで異議を申し立てる）

バリアント/ASIN違反に対するAmazonの許容範囲はますます狭くなっています。その結果、度重なる強制措置により、販売業者は大きな損失を被りました。 Amazon の「事後返金」の評判は当然のものです。

バリエーション/ASIN 違反によるアカウント閉鎖のリスクに直面した場合、販売者にとって最善の防御戦略は、Amazon ルールのレッドラインを超えないようにし、リスクを未然に防ぐことです。