知らせ！アマゾンが販売者の商品カテゴリーを変更、手数料が急上昇

最近Amazonの手数料が上がったというニュースを皆さんも聞いたことがあると思います。

最近、多数の販売者から、Amazon によって商品のカテゴリが突然変更され、ストア内の異なるカテゴリの商品でさえ新しいカテゴリに分類されたという報告が寄せられています。それに比べて、新しいカテゴリーの手数料ははるかに高かった。

販売者が受け取ったメールは、おおよそ次のとおりです。

前のカテゴリが実際に間違っていた場合、それは理解できます。しかし、メール画像を提供してくれた出品者によると、そのASINはすべて工業製品であり、家具の装飾とは関係がないため、手数料が大幅に増加したとのこと。

同時に、カテゴリーを変更された他の販売者も、これはアマゾンの不正行為であると報告した。特定の変更されたストアとカテゴリの観点から:

販売される書籍もホーム＆キッチンのカテゴリーに合わせて調整されました...

工業製品を販売していた会社が事務用品に変更になり、手数料が3％増加しました...

さらに誇張されているのは、自動車部品を販売していた人たちにとっては、販売が家庭用品や台所用品に変更され、手数料が20％増加したことだ（年間コストは約5,000ドル増加すると予想される） 。

多数のセラーからのフィードバックに対して、Amazon は公式に次のように回答しました。「Amazon は定期的にセラーの ASIN のカテゴリと手数料基準を確認しています。手数料カテゴリが間違っていると思われる場合は、セラー サポート部門に異議を申し立てることができます。専任チームがセラーの問題解決をお手伝いします。」

明らかに、この声明は売り手の怒りを鎮めることはできない。売り手が今より心配しているのは、そのリンクが今後もカテゴリーの正確なトラフィック分布を得ることができるかどうか、あるいは「デッド」リンクになってしまうかどうかです。

現時点では、不可解な調整が行われた多くのカテゴリーがまだ復元されていません。一部の販売者はフィードバックを提供しようとしましたが、まだ解決策が得られていません。

業界関係者の中には、プラットフォームが新機能をテストしていたためにこの状況が発生した可能性があり、その結果、バグが誤って販売者に損害を与えたのではないかと推測する者もいる。販売者の売上が影響を受けた場合は、現時点ではより良い解決策はなく、自動回復を待つしかないため、できるだけ早くケースを開いてAmazonに報告し、問題を解決する必要があります。