Amazon は数字をスキャンしており、このカテゴリーの販売者は 300 以上の SKU をスキャンしています。

6月以降、売り手の売上は心電図のように上下に大きく変動し続けています。この状況は父の日まで続き、その日には一部の販売業者が売上高の過去最低を記録した。複数のサイトで注文が70%減少し、落ち込んだケースもあった。

販売業者が「注文量の減少」に苦しんでいる一方で、アマゾンの「鉄拳」も同様に容赦ない。同社はプラットフォームのビジネス環境を規制するための取り組みを強化し続けており、複数回の掃討作戦を開始した。

最近、Amazon によって複数のカテゴリが一掃され、販売中の大量の出品が突然子供向け商品と誤認されたと多くの販売者から報告されています。

子ども向け商品と誤認し、出品が棚から削除されました！

周知のとおり、Amazon はこれまで常に子供向け製品に対して厳しい管理を行ってきました。多くの販売者から、6月18日以降、複数のカテゴリーの出品がAmazonによって子供向け商品と判断され、販売者は関連する認証情報を提供するよう求められているとの報告があった。

販売業者によると、アマゾンの米国サイトは子供向け商品のコンプライアンスの審査を強化しているが、誤って子供向けでない分野の多くの販売業者に損害を与えているという。現在、玩具、アクセサリー、ジュエリー、家庭用家具などのカテゴリーが関係していることが分かっています。

一部の販売業者は一度に 300 以上の SKU を一掃したと報告されています。別の出品者は「20件以上の申請があったが、承認されたのは3件だけ。明らかに子供用のジュエリーではない。毎日何件も現れる。本当にイライラする」と不満を漏らした。

▲写真はZhiwubuyanより

一般的に言えば、誤判定の通知を受け取った後、販売された商品が子供向け商品ではないことを証明するために、すぐに Amazon チームにメールを送信する必要があります。しかし、出品者の異議申し立ては却下されただけでなく、誤判定される商品の数は依然として増加傾向にあった。「異議申し立ては一度直接却下され、新たに作成された出品にも情報提供が求められた。 」

Amazon はその後、メールで次のように返信しました:お客様のメールから、ASINXXX は大人向けジュエリーであることがわかりましたが、誤って子供用ジュエリーとして分類されていました。これらの製品が子供用ジュエリーではないことを明確にする情報を提供する必要があります。

その後、販売者は誤って識別されたすべての ASIN を提供し、Amazon から再度メールを受け取りました。アマゾンは、慎重な調査の結果、関連するASINが子供向け商品としてマークされないようにするために、販売者は「子供」または「子ども」に言及するすべてのキーワードを削除する必要があると述べた。 6月21日現在、一部のASINは徐々に正常に戻りつつあります。

一部のセラーが子供向け商品（女の子、男の子、ガールフレンド、ボーイフレンド、キッズ、子供、子ども学校などを含むがこれらに限定されない）に関連する可能性のある単語を削除し、その後 ASIN が復元されたと報告されています。

しかし、現状では出品物が復元されていないと誤認され、資料を提出したにも関わらず異議申し立てが却下される出品者が多数存在しています。

  ▲写真はZhiwubuyanより

Amazonの誤審に対して異議を申し立てるにはどうすればいいですか?

商品が子供用商品として誤って分類されることに関する販売者の慣行をいくつか紹介します。

☑製品リストを確認する

☑アピールのアイデア:

1.製品が何であるかを証明します（購入請求書、説明書、製品パッケージの六面図、同業他社とのリンク比較、製品関連の証明書など）

2. 自分が商品ではないことを証明します。なぜあなたの製品はXXの子供用玩具として使用できないのですか?関連する追加の証拠を提供し、ビデオを比較として使用してください。

☑苦情処理方法:

送信後は、Amazon チームによる確認を待つだけです。情報がさまざまなカスタマー サービス スタッフの手に分散されるのを防ぐために、販売者はすべての資料を一度に準備することが最善であることに注意してください。

補足: 販売している商品が実際に子供用製品である場合は、商品をテストし、CPC 子供用製品証明書、請求書、その他の情報を提出して苦情を申し立てることができます。誤判定された場合は、子供向け商品ではないことを証明する関連情報をアップロードする必要があります。

最後に、すべての販売者に幸運が訪れ、彼らの出品が Amazon によって誤ってスキャンされないことを祈ります。スキャンされても販売停止を迅速かつ安全に解除できます。