売り手はもう我慢できない。 Amazonクーポンが再び大規模にエラーを報告

それは正常です。売上低下、コンバージョン率異常、フロー0など、データ異常が発生した場合は、速やかに対処する必要があります。データ分析に関しては、主に店舗の来店データ、売上データ、広告データなどを分析します。これらのデータを通じて、今日の売上が増加したか、減少したかを観察できます。問題が発生した場合、どのリンクに問題があるかを正確に把握し、適切な調整を行うことができます。

3月に新しいAmazonクーポンルールが施行されて以来、クーポンエラーが多発しており、条件を満たしていてもさまざまなエラープロンプトが表示されるようになりました。

この2日間、Amazonのシステムにバグがあり、クーポンが「プロモーション方法が安全ではありません」というエラーで広く報告されました！

6月18日、多数の販売者からAmazonクーポンにエラーがあり、「安全でないプロモーション方法：このASINは恥ずかしいまたは不快な可能性があるため、クーポンに追加できないことが確認されました」と表示されたとの報告がありました。

画像ソース: Know Nothing

販売者は、誰かが促されたときにその商品を成人向け商品としてマークしたのではないかと心配していました。しかし、キーワードとASINを使って商品を検索したところ、商品は正常に表示されていました。その後、彼は商品広告をチェックし、広告データも正常であることを確認しました。ほとんどの販売者は、クーポンエラーは再び Amazon システムの問題によるものである可能性があると考えています。

今回、クーポンエラー事態は米国だけでなく、英国、フランス、イタリア、カナダなどのサイトでも発生しました。特に、新製品リンクではエラー報告の確率が高くなりました。

ある販売者がケースを開いてカスタマーサービスに相談したところ、次のような返答がありました。「現在、Amazon クーポンに技術的な問題があり、技術部門が緊急に修復中です。」今のところ、この問題は完全に解決されておらず、販売者は Amazon システムに不満を抱いています。

「アマゾンは、このような技術的な問題について販売者に知らせるための通知ポータルを持てないなんて。言葉も出ない。」

「今日、いくつかの新製品 ASIN でこの問題が発生しました。システムに障害がある可能性があります。」

「段階的にシステムを最適化することはよくありますが、結局何を最適化したのかわからなくなり、操作インターフェースがどんどん使いにくくなってしまいます。」

「このクーポンシステムには本当に文句のつけようがありません。」

実は、クーポンエラーが発生したのは今回が初めてではありません。今年3月にAmazonの新しいクーポン規制が施行されたときに、このようなことが一度起こりました。

2024 年 3 月 12 日以降、Amazon US の販売者はクーポンを送信する前に次の価格設定要件を満たす必要があります。

クーポンには、最小割引率 (5%) と最大割引率 (50%) の間の割引率を指定する必要があります。
クーポン送信の対象となるには、製品に過去の販売価格が設定されている必要があります。
プロモーション価格は、「過去の販売価格」または最近の最低価格よりも低くする必要があります。

販売者の中には、クーポンの報告が間違っていたために売上が深刻な影響を受け、85%も減少したと報告した人もいました。

Amazonクーポンエラー画像ソース: Zhiwubuyan Community

さらに、一部の販売者からは、新規制の改正後、エラーとして報告されていた一部のクーポンが販売者の知らないうちに自動的に再開され、「0元購入」が大量に発生し、他の販促活動を行っていた一部の販売者に多大な経済的損失をもたらしたとの報告があった。（販売者がクーポンを作成したとき、自動回復機能が異常に起動し、期限切れまたは無効になったクーポンが再適用されました。大きなクーポン+大きなオフサイト割引は、購入者に「0元購入」の波を直接与え、在庫は数秒で売り切れ、合計30万元以上の損失が発生しました。）

販売者のフィードバックに基づくと、最近の Amazon クーポンエラーの原因には、販売要件を満たしているが販売履歴が不十分であること、ASIN レビュースコアが最小しきい値の 1 を下回っていることなどが含まれますが、これらに限定されません。

写真は販売者の開示情報より

クーポンエラーによって引き起こされたこの一連の連鎖反応について、一部の販売業者は、これはアマゾンが市場競争に対処するために採用した新しい低価格戦略である可能性があると考えています。新しいクーポン規制の実施により、販売者は必然的に低価格で競争せざるを得なくなり、クーポンと組み合わせた高価格を通じて新製品を宣伝する販売者の慣行が制限されることになります。その結果、低価格の新製品が大量に市場に流入し、最終的にはカテゴリー全体の価格水準が下がり続ける可能性があります。

Amazonプライムデーはスプリント段階に入りました。 Amazon がこれらの問題をできるだけ早く解決し、システムエラーの頻度を減らして、販売者のプロモーション計画がスムーズに進められるよう願うばかりです。

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