速報です！多数の販売者のショッピングカートが紛失しました...

Amazonプライムデーは7月に予定されており、ヨーロッパカップは6月に開催されるため、トラフィックの大きな波が来ることになります。多くの販売業者はすでにこの大々的なプロモーションの祭典に向けて準備を整えています。しかし、最近、とんでもない事態が相次いで発生し、販売者らは不安を募らせている。

販売者のショッピングカートが頻繁に紛失する

最近、多くの販売者から、出品したショッピングカートが頻繁に紛失しているとの報告があります。

販売者 1: 商品はコピーされておらず、ショッピングカート内には存在しません。カスタマーサービスに相談したところ、「あなたの提案は要件を満たしていません。競争力のある価格は 36.99 です」という返答が返ってきました。

今はAmazonの価格設定に耳を傾ける必要があるようです。販売者の価格が適切でないと思われる場合、販売者はショッピングカートをキャンセルし、適切な価格を告げて、価格を下げるよう強制します。彼らは、この競争力のある価格はシステムによって自動的に推奨されると主張しています。

ウォルマートの価格がアマゾンの価格より低いとアマゾンのショッピングカートが失われる可能性があることは誰もが知っていますが、販売者はウォルマートの価格が自分の価格より高いことに気づきました。

ショッピングカートの紛失件数が最も多かったのは、ヨーロッパの販売業者だった。英国の販売者の中には、価格の変更やパフォーマンス通知の受信もなく、アカウント全体で突然ショッピングカートがまったくなくなるという状況に遭遇した人もいました。

販売者 2: 英国のサイトには BS リンクがしっかりしていて、価格も上昇せず、運営も行われず、突然ショッピング カートが消えてしまいました。

ついに、1週間の懸命な努力の末、ショッピングカートを取り戻すことができました。その方法は、狂ったようにケースを開き、カスタマーサービスのスタッフを順番に変更するというものでした。親切で権限のある人に会えれば、関係するチームに転送してくれます。まあ、提出を支援する方法がないと言うカスタマーサービススタッフは、それを無視して変更できます。 Amazon のカスタマーサービスが不十分であることは誰もが知っています。

1. サプライヤーの価格が販売価格（またはシステムによって捕捉された価格）よりも高いかどうかを確認します。

1) 特に新製品の場合、販売価格は仕入先価格よりも高くなりますが、発注時には大幅な割引を設定しております。注文価格はシステムによって取得され、サプライヤーの価格よりも低いため、ショッピング カートが失われるリスクがあります。

2) ケースを開き、カスタマー サービスにシステムが取得した価格を確認するように依頼します。その後、サプライヤーの価格を下げて、システムに再度それを捕捉させることができます。または、販売価格をシステムによって捕捉された価格よりも下げる。

3) または、在庫読み込みツールを使用してリストを直接削除し、24 時間待ってから再公開することもできます。リストのシステムの価格記録を完全にクリアし、価格をオンラインで再アップロードします。

新製品を販売価格で少数注文し、システムが最初に価格を把握してから割引価格で販売する方が安全です。

2. サイト全体をチェックして、フォローアップセールがあるかどうかを確認します。

3. Amazon 競争力のある価格、「競争力のある価格」のためにショッピングカートを失った

1) 他のプラットフォームで価格を確認します。 Google アプリ画像検索を使用して、他のプラットフォーム、特に eBay、Walmart、その他のサードパーティ プラットフォームで、他の誰かがあなたの製品よりも安い価格で販売していないかどうかを確認し、スクリーンショットを撮って苦情を申し立てます。

2) ブランドメーカーのウェブサイトへのリンクと、同じ製品の価格のスクリーンショットを含めるのが最適です。

3) ヘルプ-サポート-「推奨価格」と入力し、夕方に英語のケースを開き、問題の欄に、ASINの同じ商品がサードパーティのプラットフォームでXXXで販売されており、Amazonが取得した価格が間違っていると記入します。製品インターフェースを更新し、「競争力のある価格」に再度合わせるようリクエストします。リンクとスクリーンショットを添付します。

4. FBMリンクにより注文不良率が高くなりすぎるため、AmazonはFBMショッピングカートをキャンセルします

5. アマゾンは返品率の高さからショッピングカートをキャンセル

返品率について言えば、Amazon は最近、返品ポリシーを更新しただけでなく、返品手数料も追加しました。

アマゾンが新たな返品手数料を追加

2024年6月1日より、Amazonは各カテゴリー（衣料品と靴を除く）の返品率の高い全商品に対して返品処理手数料を請求します。つまり、商品の返品率が Amazon が指定したカテゴリーの返品率のしきい値を超えた場合にのみ、この商品に対して返品処理手数料が請求されます。

製品の返品率とは、特定の月に出荷された製品のうち、その月とその後の 2 か月間に顧客から返品された製品の割合です。

• 製品の出荷数が 1 か月あたり 25 個未満の場合、この料金を支払う必要はありません。

  
  

• FBA 新商品インセンティブ プログラムに登録されている場合は、対象となる親 ASIN ごとに最大 20 個までの返品処理手数料が免除されます。

Amazon は FBA 返品ページも更新し、販売者は自社の商品カテゴリーの返品率を明確かつ直感的に確認し、Amazon が提供するカテゴリー返品率のしきい値を超えているかどうかを判断できるようになりました。 Amazon は過去 90 日間、180 日間、過去 12 か月間のデータを提供します。

このページでは、Amazon が単一の ASIN の返品率と返品しきい値を把握し、返品の主な理由をまとめています。

アマゾンは返品に関して対策を開始し、販売者に返品率の引き下げと手数料の引き上げを要求している。最下位者を決める決勝ラウンドが始まりました。品質の悪い販売者は最終的に排除され、品質が勝利の鍵となります。販売者は、製品の品質を継続的に向上させることによってのみ、この競争の激しい市場で生き残ることができます。