大きな噂が否定されました！ブロックされているアカウントはこれとは何の関係もありません...

カスタマーサービスは通知がないと言った

販売者グループに転送されたスクリーンショットは次のとおりです。

Maizi はこのスクリーンショットを見て混乱しました。結局のところ、保証のような言葉はAmazonの公式ルールには記載されておらず、表示することも許可されていません。実際、多くの販売者は、5 点の説明の最後の項目でこの単語を使用することを好みます。払い戻しに関しては、Maizi は使用しないことを推奨しています。結局のところ、この言葉は非常に敏感です。レビューに関しては、別の用語を使用することをお勧めします。

これを見た多くの販売者は疑問を抱くと思うので、バックエンドのカスタマーサービスに問い合わせて確認しました。ここに重要なポイントがあります。カスタマーサービスでは、この件に関して何の通知も受け取っていないとのことでした。

カスタマーサービスによると、現在多くの販売業者がこの件について問い合わせているが、当局はまだ何の通知も出していないという。通知が来る前に使える！そして、本当にそうであれば、システムは売り手に通知するために一括メールを送信します。

そのため、カスタマーサービスによると、保証や保証などの言葉を含む出品ではアカウントが停止されることはありませんので、出品者様はご安心ください！

下記にAmazon公式「商品情報ガイド」を添付します。

Amazonが「購入者の声」を開始

つい最近、Amazon は新しいポリシーである Amazon「Buyer Voice」を開始しました。これは現在、北米、ヨーロッパ、日本、インドでオンラインになっており、出品商品に対する購入者の体験の健全性に関する詳細な情報を販売者に提供しています。

販売者のバックエンドの「パフォーマンス」列で「購入者の声」をクリックすると、販売者はリストされているすべての商品の購入者の体験の健全性を確認し、顧客のレビューを読んで、誤ったラベル表示、破損または不良品、不正確または不完全な詳細ページなどの商品および商品情報の問題を確認できます。

さらに、購入者の満足度に基づいて、リストされた製品は「優れている」、「良い」、「普通」、「悪い」、「非常に悪い」に分類され、分類基準は次のとおりです。

これらの満足度ステータスに基づいて、販売者はタイムリーなアクションを実行して問題を解決し、将来の返品や否定的なレビューを防ぎ、ストアのパフォーマンスとセキュリティを監視し、顧客満足度を向上させることができます。