Amazon もデータを買うためにお金を使っているのですか?強制される可能性がある

私たち販売者が日常的に運営する上で、何らかのキーワードデータや競合データを参照することは避けられません。現時点では、ソフトウェアを通じてデータを取得するだけでなく、競合他社の広告や ARA データなどの Amazon の内部データを購入するサービス プロバイダーを探す販売者が多くなっています。

データに対して料金を支払うことは一般的な慣行ではあるが、結局のところ、それは議論の余地のないグレーな行為である。 Amazon が最近、データを購入するために金を使っていることが暴露された。

海外メディアの報道によると、アマゾンはすでに大量の購入者のオンラインショッピングデータを保有しているものの、明らかにそれに満足していないという。海外メディアの調査により、アマゾンはユーザーのオフライン消費データを大規模に収集しており、そのために高額の「情報料」を支払う用意があることがわかった。

このプログラムの名前は「Amazon Shopper Panel」と呼ばれます。このプログラムを通じて、消費者はスーパーマーケット、薬局、レストラン、デパートなどのオフラインでの買い物のレシートをアップロードすることができます。 Amazon はこれらのレシートのデータを分析して要約し、その完全性に基づいて消費者に追加の報酬を与えることができます。

この計画では、各消費者は月に10回、対象となる領収書をアップロードして特典を受け取ることができる。これには上記の場所での消費代金が含まれるが、医療費、育児費、その他のサービス費、銃の購入費、ギャンブルの費用は含まれない。領収書は機械で印刷する必要があります。手書きおよび外国語の領収書はお受けできません。

Amazon には、クレジットカードや銀行口座にリンクされた非接触型決済システムである Amazon ONE という新たな取り組みもあります。この計画では、消費者固有の生体認証データ（指紋、虹彩など）が収集されます。 Amazon がショッピングデータと生体認証データを組み合わせると、消費者は Amazon の前でプライバシーを失うことになります。

アマゾンは、データは匿名で使用され、消費者の個人情報には影響しないと述べたが、かつてアマゾンが反トラスト法の公聴会で第三者販売者のデータを悪用したことを認めたことを考えると、消費者に対するこの約束は見せかけに過ぎない。

Amazon に対する不信感は、販売者と購入者に限りません。競合企業のターゲットやウォルマートでさえ、AWSが自社のデータを収集し、それを自社のeコマース部門に提供して競合するのではないかと懸念し、アマゾンのAWSクラウドサービスとの連携を停止している。

さらに深刻なのは、一部の国家機関がすでに個人データの問題でアマゾンを標的にしていることだ。

インドは2019年に新しい個人データ保護法を制定したため、インド政府はAmazonのポリシーとプロセスが新しい法案に準拠していることを確認するためにAmazonへの調査を要請した。

しかしアマゾンは協力を拒否し、さまざまな言い訳を使ってインドの専門家の調査を妨害してきた。そのため、タスクフォースは先日記者会見を開き、アマゾンが今月28日までに肯定的な回答をしない場合、専門家グループはアマゾンに「侵害の可能性がある」と判断し、アマゾンに対して強制調査などの措置を取るとメディアに公表した。

ユーザーの個人データのプライバシーと搾取は、サードパーティの販売者のデータの悪用よりも深刻です。米国の独占禁止当局はまもなくアマゾンの状況に注目し、インドと同様にアマゾンを調査する可能性がある。

Amazon によれば、収集された購入者データは、Amazon プラットフォーム上のサプライヤーやサードパーティの販売者が、より優れた、よりターゲットを絞った広告サービスを提供できるようにすることを目的としており、これにより、販売者の広告の精度が向上します。

しかし、率直に言えば、このデータ収集から最も利益を得るのは間違いなく Amazon 自身です。この購入者データがサードパーティの販売者の広告に与える影響は、実際には非常に限られています。外部ネットワークにプッシュできる DP 広告は、小規模な販売者が利用できるものではありません。結局のところ、これは Amazon が自社製品を宣伝し、発売することを容易にするためのものです。

販売者にとって理想的な状況は、規制当局が個人データの悪用を利用して自社製品を規制することです。これは私たち第三者にとって最大のメリットです。本当に広告へのプラスの影響について語るなら、この購入者データの効果は、自分で最適化するほど良くないかもしれません。