ロシアとウクライナの紛争がインフレの嵐を引き起こした。米国の消費には6つの大きな変化が起きている

海外メディアの報道によると、ロシアとウクライナの戦争の勃発により、米国経済のCOVID-19流行からの回復が妨げられたことがわかった。エネルギーと製造コストの上昇が消費者の予算に影響を与えたほか、オンラインでの支出の減少や消費者行動の変化も引き起こしました。この紛争により、世界中の産業のサプライチェーンが混乱した。

電子商取引ウェブサイトのトラフィックが減少している

Similarwebのレポートによると、米国のトップ2,251のeコマースウェブサイトへのデスクトップコンバージョン訪問数は、今年5月に前年比で6%減少しました。マッキンゼーの最近の調査結果によると、2023年5月の消費者支出は2か月連続で前年比で減少しました。さらに、2,507人の参加者を対象とした調査では、消費者の43%が前年よりも多くのお金を節約したことがわかりました。同時に、87%は追加支出の減少はインフレによるものだと回答した。

インフレにより高齢者の支出が困難になる

インフレ期には、年齢層によって消費行動に大きな違いが見られます。若い消費者、特にZ世代は生活費危機の影響をあまり受けません。これには、家族の規模が小さくなること、家賃を節約するために両親と同居することなど、さまざまな要因が関係しています。対照的に、物価の上昇は高齢者に大きな影響を与えます。これは、3 人以上の大家族になる傾向があるためです。調査結果によると、Z世代のアメリカ人の46%が、可処分所得が前年に比べて増加したと回答している。対照的に、55歳以上の消費者のうち、同じことを報告したのはわずか27％でした。

ファッション、自動車部品、美容製品の需要は高まっているが、ユーザーの定着率は低い

インフレの影響により、業界全体で消費者行動が変化しました。 Similarweb のレポートによると、ファッション小売業者、自動車部品サプライヤー、化粧品・美容小売業者の「コンバージョンした訪問」は前年比で増加しました。

Similarweb は、自動車部品の購入増加は、消費者が自分で修理することで修理コストを削減したいと考えていることを示していると指摘した。しかし、消費者がファッション小売店からより多くのものを購入するようになる一方で、ファッションブランドに対するブランドロイヤルティは低下しています。これは、顧客を引き付け、維持するためにブランド ロイヤルティ プログラムを確立する必要性を強調しています。

さらに、旅行・体験産業におけるコンバージョン訪問数も年々増加しています。そのうち、旅行は62%と大幅に増加し、クルーズとチケット/アクティビティはそれぞれ23%と8%増加しました。

対照的に、レストラン、飲食店、食品配達サービスなどの業界では、食品価格の上昇により、コンバージョン率が大幅に低下しました。同様に、金融サービスや家電製品に対する消費者の関心も低下しました。

DTCウェブサイトのトラフィックが増加中

課題はあるものの、市場にはまだチャンスが残っています。たとえば、消費者直販（DTC）チャネルは好意的なフィードバックを受け、5月にはハイテク家電製品のDTCウェブサイトの売上が電子商取引プラットフォームを上回りました。同じ期間、このスポーツウェアブランドのコンバージョン訪問数は前年比で 35% 減少しましたが、DTC サイトは 27% 増加しました。

お金を節約したい消費者はレプリカや模造品を購入する

消費者はまた、生活費の高騰に対処するために、より安価な代替手段や便利な資金調達オプションを探すなどの戦略を採用しています。 Z世代の消費者の間では、有名商品の安価なレプリカや模造品を求める傾向が生まれています。このトレンドがTikTokで勢いを増していることは注目に値します。 2023年5月初旬の時点で、TikTokの#dupesタグは25億回以上のインプレッションを生み出しました。その結果、トップ 100 の美容サイトへのトラフィックが前年比 9% 増加しました。

プライベートラベルとBNPLは引き続き人気

さらに、小売業者のプライベートブランドは国内ブランドよりも安価であるため、消費者はますますそれを受け入れるようになっています。この機会を認識し、Amazon はさまざまなカテゴリーにわたる一連のプライベート ブランドを立ち上げました。

生活費の上昇にもかかわらず、「今買って後で支払う」という考え方はアメリカの消費者の間で依然として人気がある。 5月には、同航空会社の「BNPL」部門への訪問が前年比64％増加した。これは、米国の消費者が柔軟な支払いオプションで旅行を続けたいという強い願望を示しています。

報道によれば、米国における景気後退の可能性についての疑問は依然として残っているという。電子商取引業界の将来の成功は、新しいトレンドを特定し、それを活用する能力にかかっています。顧客の行動を理解し、チャンスがまだ存在することを認識することが重要です。

編集者✎ ニコール/

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