プラットフォームのダウンタイム、シリコンバレー銀行のショック、Shopify の販売者にとって厳しい一週間

3月13日にShopifyプラットフォームが突然クラッシュしたことが判明した。障害は短期間しか続かなかったものの、多くの販売業者は店舗運営に依然として影響が出ていると報告した。さらに、Shopifyはシリコンバレー銀行（SVB）と金融取引を行っているため、同銀行の破産はプラットフォームの加盟店にも一定の影響を及ぼした。

プラットフォームが突然「ダウンタイム」になり、販売者のストアが麻痺する

3月13日東部標準時午前11時頃、DowndetectorはShopifyの障害に関する数千件の報告を受け取ったと報告されている。販売者から報告された問題はさまざまでしたが、いずれも店舗運営に何らかの影響を及ぼしました。

これらの報告のうち、64%はサイトが開かないと不満を述べており、27%はShopifyのサーバーへの接続の問題を指摘し、残りの9%はログインの問題を挙げている。

一部のユーザーは、Downdetector のコメントで、画像の読み込みに問題があったと述べています。その他の問題としては、ショッピング プラットフォームの注文状況ページを読み込めないこと、チェックアウト速度が遅いことなどが挙げられ、ある販売者は 4 つの店舗すべてが麻痺しているとさえ言っていました。

Shopifyにとって、この障害は異例のもので、同社は少なくとも2か月間、障害を報告していない。さらに、この障害は主に米国とカナダを含む北米の販売者に影響を及ぼします。

プラットフォームはすぐに問題を修正しましたが、一部の販売者からは、フロントエンドの画像を読み込めず、バックエンドのリスト編集テンプレートをダウンロードできないという報告が依然としてありました。一部の販売者は、ストアは携帯電話では正常に動作するが、PCでは読み込めないと述べています。

シリコンバレー銀行の破綻はShopifyに影響を及ぼし、売り手の資本回転率に影響を与える可能性がある

Shopifyはシリコンバレー銀行の顧客の1つであるため、シリコンバレー銀行の破産のニュースが報じられた後、多くの商店主はそれが自社のビジネスに影響するかどうかを心配し始めました。販売者フォーラムでは、Shopify Payments を一時的に停止する必要があるかどうか疑問に思っている販売者もいます。

ShopifyのCEO、トビ・ルトケ氏は、Shopifyの米国営業キャッシュフローのごく一部がSVBによって吸収されたとツイートした。内容には販売者への影響については触れられておらず、プラットフォームへの影響は非常に小さいと述べられていた。

その後、リュトケ氏は、Shopifyが月曜日にプラットフォーム加盟店に送信した電子メールを共有し、給与の支払いに困っている可能性のあるSVBアカウントを持つ加盟店に支援を提供すると述べた。メールには支払いの遅延については触れられていないが、小売業者がまったく影響を受けないというわけではない。

米国財務省、連邦準備制度理事会、連邦預金保険公社はシリコンバレー銀行に対して緊急に「最低ライン」のコミットメントを発表したが、SVBの破綻はブランド所有者に依然として懸念をもたらしており、破綻した場合に自社の資金が安全に保証されるかどうか確信が持てない。同時に。政府の声明によると、シグネチャー銀行も日曜日に閉鎖され、規制当局に引き渡されたため、他の銀行に対する信頼も低下している可能性がある。

編集者✎ アシュリー/

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