冬の嵐がアメリカを襲い続けています！ eBay は販売者評価保護プログラムを延長します!

eBay 123 は、今年 1 月末、米国東海岸の厳しい天候のため、eBay がその地域の販売者の業績評価を保護すると発表したことを知りました。しかし、今月初めに別の嵐が中西部に影響を及ぼし続け、東海岸に向かって移動する兆候が見られることから、eBayは自然災害の影響を受けたすべての出品者の評価を引き続きサポートし、保護すると述べた。

これを受けて、eBay は、商品の発送ができない被災地域に所在する販売者に対し、事前に購入者と連絡を取り、実際の状況を伝えることを推奨しています。注文の予想到着時間が遅れる場合、出品者は出品の処理時間を延長することができます。販売者のビジネスに影響がある場合、eBay は配送遅延率、有効な追跡注文アップロード情報など、販売者のパフォーマンス指標を自動的に保護します。

さらに、eBay は関連する否定的および中立的なフィードバックを削除しますが、これは販売者のサービス インデックス評価には影響しません。同社は以前、天候の影響により出荷の遅延が販売者のダッシュボードに表示されることがあるが、次回の販売者パフォーマンスレビューの前にシステムによって削除されると述べていた。

ただし、商品が遅延としてマークされているが削除されていない場合は、販売者は eBay カスタマー サービスに連絡して、否定的な評価の削除を依頼する必要がある場合があります。

編集者 ✎ アイリーン / eBay 123

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