Amazonのレビュー投稿制限を解除するにはどうすればいいですか?

最近の是正措置により、Amazon によるレビュー制限の措置は一般的になってきた。レビューが制限される場合でも、状況に応じて対処されます。

リスティングがレビューの投稿を制限される理由は、システムのロボットによる偶発的なエラーが原因である場合もあれば、偽の注文（レビューの手動操作）がシステムによって特定された可能性が高い場合もあります。

1) 偶発的な傷害の場合

① 当該物件のレビューが一部削除され、コメント投稿が制限されている場合この状況が発生する主な原因は、出品レビュー数が、出品者自身のレビュー数と注文総数の割合を超えているため、コメントアクションが制限されていることです。

このリストのレビューには何も問題がないため、偽造注文があったことを証明することはできません。ただ、あなたのレビュー数が、出品自体に必要な数を超えているだけです（この数は、Amazon の各カテゴリーの大規模なデータベースの計算結果に基づいて、Amazon ロボットによって決定されます）。

したがって、このような場合は、急いで倉庫を移動して新しいリストを載せないでください。

出品商品の売上が上がり、例えばレビュー数が総注文数の 3～5% を占めるようになると、レビュー機能は自然に回復します (重要なのは依然として注文数です)。

②出品者の商品出品が売り切れの場合、Amazonは出品者のストアを審査し、審査制限を行います（偽造注文などの違法行為を行っていないこと）。

この場合、Amazon に苦情を申し立てて返品してもらう必要があります。 Amazon が意図的にレビュー段階に引き込んだ可能性はありますが、その可能性は比較的高いです。

2) 偽造注文のレビュー投稿の制限

Amazon では、以下の 4 つの点に基づいてレビューを評価します。

①異常なIPアドレスでのログイン

② 購入者アカウントのレビュー頻度が異常である

③出品者のレビュー頻度が異常

④操作方法：全く同じ方法で、同じリスティングのレビューを短時間で素早く操作します。これら 4 つの条件の 1 つ以上が満たされた場合、リスティングのレビューが空になることがあります。このようなリストはレビューによって保存できず、リスト自体も保存できません。それはただ死を待つだけのことだ。

このような状況では、どのような方法が一般的でしょうか?

① 出品を直接放棄し、在庫を取り下げて、新しい出品を作成します。

②セルフ配信リンクを作成し、元のリンクにバインドし、セルフ配信リンクを使用してレビューを行います。

③他の出品をまとめ、レビューを共有する

④ 小規模なアカウントでセールを実施し、複数のバリエーションをリストし、バリエーションにレビューを追加してバンドルしてマージします。

⑤ 制限レビュー出品の場合、現在の価格が利益を生み、販売量が安定している場合は、現状のままFBA在庫を売り切ります。

出品者の商品リストが売り切れた場合、Amazon は出品者のストアを審査し、該当するアカウントの販売権を制限します。これはもっと深刻な問題です。アカウントは異議申し立て手続きを経て回復される可能性が比較的高いです。ただし、対応するリストコメントは復元されず、少なくとも 20 日間という長い時間がかかります。

提供できる情報もいくつかあります (参考のみ):

1. レビューの投稿が制限されている ASIN が、今後 28 ～ 30 日間 (システムの判断に基づく) に異常なオーダーブラッシング行為を行わない場合、システムは自動的にレビューの制限を解除します。

2. 上記の制限を解除する操作方法の核心的な考え方は、ASIN が変更され、システムがそれを新しい ASIN として認識するため、制限がないということです。ただし、元の商品の売上ウェイトのほとんどが失われ、キーワードランキングなども最初からやり直さなければならない可能性があります。心の準備が整っていない場合は、注意して使用してください。

3. 製品が誤って注文されたり、テスト用に送られたり、虚偽のレビューが付いていないことが確実な場合は、まずカスタマー サービスに連絡して、識別のためにシステムに戻してもらってください。健康的で、自然で、「添加物」のないものが間違いなく第一選択です。 2つ目は、他の手段で解決することです。

4. 違反が全くない少数のレビューも削除されることがあります。カスタマーサービスとのコミュニケーションを増やす必要がありますが、回復の見込みは高くありません。