アメリカの消費者の最新オンラインショッピングトレンド！ 96% の人が送料無料を重視しています。

アダックスが最近、米国消費者のオンラインショッピング行動に関する調査を実施し、米国消費者のオンラインショッピングに関するデジタル習慣と嗜好が明らかになったことがわかった。

Adtaxiの調査によると、回答者の54%以上がCOVID-19の流行により買い物の仕方が変わったと答え、63%が小規模な地元商店での買い物を優先すると答えた。これは中小企業にとって、デジタル製品に投資し、新しい方法で顧客を引き付けるチャンスです。

Adtaxi の調査では、電子商取引の消費者のショッピングの好みが明らかにされています。調査対象となったオンライン ショッピング利用者の 73% が、送料を別途請求するよりも商品価格に送料が含まれていることを好むと回答したと報告されています。 96% が、オンラインショッピングでは送料無料が重要だと回答しました。 93% が無料返品ポリシーを重視すると回答しました。 74% がロイヤルティ報酬を重視しています。 70% が当日または翌日の配達を重視しています。

消費者がオンラインで過ごす時間が長くなるにつれて、データのプライバシーに関する懸念が高まっていることを私たちは理解しています。情報提供によってオンライン体験が向上したと回答した人は 44%、ユーザーのプライバシーと透明性を高める iOS 14.5 の新しいプライバシー オプトアウト オプションを認識していると回答した人は 54%、アプリやウェブサイトによるデータ収集を許可していると回答した人は 45% でした。

消費者の信頼を築くことは、電子商取引の発展にとって非常に重要です。回答者の 60% は、企業が個人情報を保護する努力をしていないと考えており、72% は、企業のオンライン データ プライバシー開示は意図的に誤解を招くものであると回答しています。

調査では、回答者が最も共有したいデータの種類としては、連絡先情報が第1位（44％）、次いで人種や宗教、所在地などの機密情報（ともに27％）、購入履歴が第3位（19％）、閲覧・検索履歴、アプリケーション/ウェブサイトの使用がそれぞれ17％、メール、写真、録音などのユーザーコンテンツが最下位（8％）であることがわかった。

Adtaxi の調査では、企業やマーケティング担当者が直面している機会と課題に関する関連情報が提供されており、将来的にはほとんどの企業の成功はデジタル関係にかかっています。

編集者✎ ニコール/

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