Amazonセラー向け詐欺防止完全ガイド

Amazon 詐欺に関する報告は後を絶ちません。消費者に加えて、販売者、特に初心者の Amazon 販売者も詐欺の被害者の 1 人です。

Amazon の詐欺の種類には、電子メールや電話による詐欺、販売者に送金を要求する、製品を受け取っていないなどが含まれますが、これらに限定されません。Marketplace Pulse の調査データによると、平均して 1 日あたり 100 件の新しい詐欺アカウントが追加されており、ショッピングのピークシーズンにはその数はさらに増加します。

したがって、販売者は詐欺を防ぐために適切な対策を講じる必要があります。 ‍

詐欺の種類

Amazonは世界最大の電子商取引プラットフォームの一つであり、詐欺事件は年々増加しています。一般的な詐欺の種類としては、フィッシング、返金などがあります。販売者は警戒する必要があります。

フィッシング

詐欺師はプラットフォームを装い、販売者から個人情報を入手します。フィッシングは一般的であり、詐欺はより巧妙になっています。

フィッシングの主な目的は、悪意のあるリンクを含むメールを販売者に送信し、リンクをクリックした後にログイン情報とパスワードを不正に取得することです。

配送に失敗しました

購入者が商品を購入した後、受け取っていないと主張して返金または再発送を要求する、この種の詐欺はよく見られます。購入者が商品を受け取っていない場合もあります。

このような詐欺行為に対して、販売者は追跡情報を備えた物流サービスプロバイダーを選択し、商品の受領情報を確実に入手するなど、適切な対策を講じることをお勧めします。

返品・返金詐欺

この詐欺では、購入者が購入した商品が新品ではない、または破損していると主張し、販売者に返金を求めます。販売者は、製品の品質テストを実施し、この種の詐欺を防ぐために特別に設計されたステッカーを購入し、製品に貼り付けることができます。

メール詐欺

ほとんどの詐欺は電子メールを介して行われ、個人情報に簡単にアクセスされる可能性があります。

詐欺の1つのタイプは、注文メールを送信し、販売者に商品の発送を依頼することです。販売者は注文情報に関連コンテンツが見つからない場合、簡単に商品を発送してはいけません。メールを削除して返信しないでください。犯罪者はその機会を利用して配送や支払いに関する情報をさらに尋ね、重要なデータを開示するように誘導するからです。

受信したメールの添付ファイルに疑問がある場合は、開かずに直接削除してください。 Amazon は販売者に機密情報の提供を求めることはありませんのでご留意ください。

販売者はどのようにして自分自身を保護できるでしょうか?

販売者が実行できる詐欺防止対策には次のようなものがあります。

1. Amazonに疑わしい行為を報告する

Amazon フォーラムの誰かが、販売者が詐欺行為を疑われる場合は、次の形式でAmazon ( [email protected] ) にメールを送信できると提案しました。

件名:詐欺行為または詐欺の可能性のある販売者

内容:これらの販売者が詐欺行為を行っているのではないかと疑っています。早急に調査していただきますようお願いいたします。

コンテンツの最後にあなたの名前とリンクを含めます。

メールを送信するだけでなく、専用のセクションがある公式 Amazon セラーフォーラムに報告することもできます。

2. アカウントのセキュリティを保護する

最近、販売者アカウントに対するハッカー攻撃が頻繁に発生しており、Amazon が重点的に取り組むべき問題の 1 つとなっています。

販売者は、アカウントのセキュリティを保護するために次の手順を実行できます。

強力なパスワードを設定する

パスワードを定期的に変更する

販売者アカウントに2段階認証を設定する

Amazon は販売者に個人情報の提供を求めるメールを送信することはありません。このようなメールが届いた場合は、すぐに Amazon にお問い合わせください。

3. 顧客に積極的に対応する

顧客に迅速に対応することで、良い評価を獲得し、Amazon に対して自分が資格のある販売者であることを証明することができます。さらに、質の高い配送サービスを提供することで、資格のある販売者であることを証明できます。

4. プッシュ通知をオンにする

再価格設定ツールやその他の価格監視ツールを使用している場合は、不正なアカウントを追跡できるようにプッシュ通知をオンにすることを忘れないでください。

5. メールアドレスに注意する

フィッシングと電子メール詐欺は密接に関連しているため、販売者はAmazon の電子メールアドレスがすべて @amazon.com で終わることに注意する必要があります。

上記以外の末尾のメールを受信した場合は、必ず詐欺メールかどうかを確認してください。詐欺メッセージの例をいくつか示します。

メールアドレス

販売者パフォーマンス@支払い-amazon.com

[email protected]

さらに、詐欺師は https://sellercentral-secure-amazon.co などの URL を使用して、販売者を混乱させ、アカウントにログインさせようとすることがよくあります。一部のフィッシングメールには、Amazon の公式 Web サイトにリダイレクトするように見えるリンクが含まれていますが、実際には他の Web サイトにリダイレクトする短縮 URL です。このようなリンクは絶対にクリックしないでください。リンクの上にマウスを置くと、リンク全体が表示されます。これにより、実際のアドレスか詐欺アドレスかを判断するのに役立ちます。

販売者は、文法やスペルの誤りがあるメールにも注意する必要があります。

再度のお知らせ

Amazonは電子メールを送信します

「.amazon.com」または「sellercentral.amazon.com」で終わります。

「amazon.com.biz」または「sellers-amazon.com」で終わるメールは間違いなく詐欺です。

6. 2段階認証を有効にする

2 段階認証は詐欺を防止する最良の方法の 1 つです。

販売者は 2 段階認証を通じてのみアカウントにログインできます。

7. 機密情報を決して共有しない

Amazon からの確認コードを使用してログインするように求めるメールや電話が Amazon から届いた場合は、決して受け入れないでください。

販売者は、銀行口座番号や販売口座番号に関する機密情報を共有しないでください。

詐欺を防ぐためのヒント