必見です！ Amazon の販売者はどのようにしてレビューを取得するのでしょうか?

大規模なプラットフォームとして、Amazon は多くの企業の登録を誘致しています。販売者はどうすれば良い商品を販売し、ユーザーに購入してもらえるのでしょうか?製品自体に加えて、もう一つ重要な要素はレビューです。

評価が高い商品は売れ行きが良く、ランキングも上がり、コンバージョン率も高くなります。

しかし、販売者が Amazon でレビューを獲得するのは困難です。

それでは、Maizi に製品レビューを取得する最良の方法を見つけさせてください。

フィードバックメール

フィードバックメールは、製品を注文したすべての顧客に自動的に送信されるメールです。これは、より多くの肯定的なレビューを獲得し、否定的なレビューを防ぐための最良の方法の 1 つです。

まず、製品の出荷または配達が完了次第顧客にメールを送信できる、自動化された電子メールフィードバック収集システムを設定します。

注: 購入者は販売者からのメールの受信を拒否できるため、すべての顧客が販売者からメールを受け取るわけではありません。通常、注文の約 40% に対して販売者からメールが届きます。

販売者フィードバック

まず顧客に販売者フィードバックを残すように促します。その理由は、販売者が商品に関連する否定的な販売者フィードバックを削除できるからです。

否定的なレビューを残した顧客には連絡して問題を解決してください。 5 つ星のレビューを残してくれた顧客には、感謝の気持ちを伝えるメールを送り、レビューを残すよう依頼します。販売者は、特定の注文の横にある「レビューをリクエスト」をクリックすることで、これを自動的に行うことができます。

プロモーション活動を行う

販売者はプラットフォームのプロモーション活動に積極的に参加する必要があります。販売結果が良ければ、レビューを受け取る可能性も高くなります。

プロモーションを実行すると、ランキングが向上し、長期的には売上やレビューの増加の可能性も高まります。

ビッグバン

プロモーションを実施する場合は、無料アイテムの数を 7 ～ 10 日間以上にわたって分散させることをお勧めします。

製品全体を改善し、Amazon がレビューを削除する可能性を最小限に抑えたいと考えています。

販売者が大騒ぎをした場合、Amazon の監視システムが作動し、その日に獲得したレビューがすべて削除される可能性があります。
継続的なプロモーションを実施している場合、Amazon がそれらすべてに対してペナルティを課す可能性は低いです。

有料レビューには注意しましょう

顧客から有償または依頼を受けて 5 つ星のレビューを提供することは決してせず、製品を販売して顧客に正直な意見を求めるだけにしてください。

Amazon は、顧客に商品のレビューを依頼してお金を払っていたり、5 つ星のレビューを獲得しようとしていたりすることが判明した場合、アカウントを停止することがあります。

コメントはいくつありますか？

販売者が 20 件以上のレビューを獲得すると、商品のコンバージョン率が上がります。その後、コンバージョン率を100以上向上させることができます。

長期的には、少なくともニッチ市場のトップ 5 製品の平均が望ましいです。なぜなら、その製品を購入した顧客は、その製品をレビューの数と比較するからです。

取得する必要があるレビューの数は、ニッチによって異なります。

否定的なレビュー

販売者は否定的なレビューを避ける必要があります。否定的なレビューは、ランキングや売上を低下させるアンカーポイントになる可能性があります。

顧客へのメールでは、カスタマーサービスとパッケージングは、レビューを残す前に問題を解決するために連絡を取るよう顧客に依頼しています。こうすることで、顧客が製品について否定的なレビューを残す前に問題を解決し、満足した顧客を獲得することができます。

高品質の製品を用意しておくと、そもそも否定的なレビューを防ぐことができるので役立ちます。

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