6万元騙し取られた！販売者がサービスプロバイダーに否定的なレビューを削除するように依頼した後...

Amazon で働く上で最も面倒なことは何ですか?悪意のある悪いレビューも間違いなくその一つです。

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多くの販売者が悪意のある否定的なレビューを受けた

最近、複数の販売者が悪意のある否定的なレビューを受けています。

販売者Dikeが販売する製品の品質と価格は常に非常に安定しています。評価はオープン以来4.6～4.7程度で安定しています。しかし、最近では理由もなく否定的なレビューが多数あり、その理由を説明できる人は誰もいません。

例えば、以下のようなものがあります。

1: 期待していたものと違った（この顧客はどうやって連絡しても返事がなく、注文は5月だった）

2: サイズが予想と違った（このお客様は一言で返答し、商品やサービスに問題はありませんでした）

3: 商品が壊れている。 (このお客様は注文を受け取ってからわずか 5 日しか経っていませんでしたが、当社はお客様に製品の返品を依頼するメールを送信しましたが、お客様は返品を拒否しました。)

不可解な否定的なレビューがこれほど連続して寄せられていることから、出品者Dikeが悪意のある否定的なレビューを受けていることは明らかです。

偶然にも、一部の販売者も悪質な否定的なレビューに遭遇し、フォーラムで苦情を申し立てました。

販売者は、商品が最初に発売されたときに友人に数件の注文を依頼した以外は、通常は仏教的なやり方で事業を運営していると語った。また、製品は比較的安定しているため、評価は4.4〜4.5の間で推移しています。しかし最近、誰かが私を狙っているような気がします。彼らは休暇を利用して、小さなアカウントから一連の悪いレビューを私に与え、それが直接私の評価を 4.0 に引き上げました。 Amazonに苦情を申し立て、短いエッセイを書いたが、役に立たなかった。当局は調査すると言ったが、毎回結果は出なかった。ベンダーとしては、とにかくベストを尽くしてほしいと言いたいです。製品に問題がないことを確認し、評価がゆっくりと回復するのを待ちます。私は他人と関わったことがないので、当然他人と関わることはできません。評価は徐々に回復しましたが、4.2 に達するたびに、時間通りにコンボができました。

自分で悪意を持って悪いレビューを投稿するのも十分悪いですが、最も嫌なのは、悪いレビューを投稿するのを手伝うことを専門とするサービスプロバイダーが存在することです。一部の販売者は、フォーラム上で悪質な悪いレビューサービスプロバイダーを暴露しました。

このサービスプロバイダーに5万元や6万元を騙し取られた販売者もいます...

このような悪質な否定的なレビューを防ぐ方法はあるのでしょうか?サービスプロバイダーに否定的なレビューを削除するよう依頼するのは信頼できるでしょうか?

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否定的なレビューを削除するブラックテクノロジーは信頼できるのでしょうか?

サービスプロバイダーが実際に内部チャネルを持っているかどうかを確認する方法は次のとおりです。

サービスプロバイダーが本当に内部チャネルを持っているかどうかを判断したい場合は、サービスプロバイダーが 100% の削除を保証するかどうかを確認するだけで済みます。内部チャネルにはまったく可能性がないためです。サービスプロバイダーが、削除成功率は 50% ～ 60% で、失敗した場合は全額返金すると言っている場合、基本的にそのプロバイダーはブラックテクノロジーを使用しています。

否定的なレビューを削除するブラックテクノロジーの方法はどのように機能しますか?

市場のサービスプロバイダーが使用する最初の一般的な方法は、否定的なレビューリンクを通じて電子メールアドレスを購入し、サイト外の電子メールを通じて顧客に連絡することです。一般的に、ネガティブなレビューを削除するよう顧客に促すために、2 倍以上の補償金が支払われます。

そうするにはコストが高すぎると考える人も多いかもしれません。実際はそうではありません。サービスプロバイダーがアウトバウンド注文を受ける場合、手数料は間違いなく1,000元を超えることを知っておく必要があります。これらのコストを差し引いた後でも、利益は依然としてかなり大きいです。

もちろん、このアプローチの唯一のリスクは、顧客がそれを報告することです。顧客が電子メールでのやり取りの証拠を保管し、プラットフォームに報告した場合、最終的に損害を被るのは販売者になります。真実が明らかになり、アカウントも通報されるリスクに直面することになります。

2番目に一般的な運用方法は、自分でアカウントを維持するか、数十元を費やして市場で購入者のアカウントをいくつか購入することです。一般的に、否定的なレビューの削除を専門とするサービスプロバイダーは、数百または数千の Amazon 購入者アカウントを保有しています。これらのアカウントは通常は新規アカウントではなく、回復されるリスクがあります。

通常、サービスプロバイダーは、否定的なレビューを報告するために約 300 件の購入者アカウントを準備します。もちろん、レポートをクリックするために別の IP アドレスに切り替えるでしょう。レポートをクリックするとき、サービスプロバイダーはレポートをクリックする前のアカウントの動作追跡など、いくつかの操作スキルに必ず注意を払います。否定的なレビューリンクレポートを直接クリックすると、大量の同じ操作トラックが Amazon によって簡単に検出され、自然削除の可能性が大幅に低くなります。

一般的に言えば、操作が適切に行われ、報告数が妥当である限り、否定的なレビューが削除される可能性は依然として非常に高いです。しかし、問題があります。同様の操作により、リストに大量のジャンクトラフィックが注入され、全体的なコンバージョン率とリンクの重みが大幅に低下します。

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これは長期的な解決策です

したがって、編集者は、潜在的なリスクが非常に大きいため、販売者がサービスプロバイダーに否定的なレビューの削除を依頼しないことを強くお勧めします。より良い提案は、信頼できる実際のレビューを見つけて、肯定的なレビューで否定的なレビューを薄めることです。

（出典：クロスボーダーブラックテクノロジー）

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