多くの販売者がブロックされました! Amazonの著作権侵害が発覚した。この苦情処理方法は注意して使用してください。

第 4 四半期のピークシーズンが近づいており、違反を防止する必要があります。そうしないと、最善の場合でも出品が削除され、最悪の場合は販売権限が取り消され、いつでも大きな売上を上げるチャンスを逃すことになります。著作権侵害には特に注意してください。アカウントがブロックされるリスクがあるだけでなく、不適切な申し立てによりアカウントが無効化される可能性もあります。

最近、著作権侵害を訴えた際にDMCA苦情を提出したためにアカウントがブロックされたという報告が多くの販売者から寄せられており、状況はさまざまです。出品者の中には、異議申し立ての結果を待っている間にアカウント停止の通知を受けた人もいれば、DMCA への異議申し立てが成功し、販売が再開されて著作権侵害行為が消えた後にブロックされた人もいました。

多くの販売者は、異議申し立てが成功した後でもアカウントがブロックされる可能性があることを心配しており、著作権侵害の問題に遭遇したときに DMCA を提出できるかどうかについてますます混乱しています。皆さんへのアドバイスは、それを乱用しないことです。

DMCA は常に、著作権侵害の悪質な苦情を解決するための強力なツールと見なされてきました。米国デジタルミレニアム著作権法によれば、苦情の対象となった人が著作権を侵害していない場合は、DMCA 反訴を申し立てることができます。反訴状を受け取った後、Amazon は苦情申立人に通知し、苦情申立人は苦情を取り下げるか、訴訟を起こすことになります。苦情申立人が何の措置も取らない場合は、Amazon は 10 営業日後に出品のブロックを解除します。

昨年の初めには、悪質な業者が出品者の出品内容を独立サイトや他のサイトにコピーし、それを利用して著作権侵害の苦情を申し立てるなど、著作権侵害に関する悪質な苦情が横行していました。出品内容や5点説明などのコンテンツの著作権を証明することは難しいため、なりすまし被害に遭った出品者は釈明のしようがなく、DMCAを提出するしかありません。実際、多くの販売者がこの方法で問題をうまく解決しています。

著作権侵害の苦情が急増したため、Amazon も異議申し立てのプロセスをアップグレードし、異議申し立ての選択肢の 1 つとして DMCA を直接含めたと報告されています。売り手は反訴状を書く必要がなくなり、関連情報を確認して記入するだけで済みます。

DMCA 提出は便利で比較的効果的になったため、多くの販売者は著作権侵害の苦情に遭遇したときに積極的に行動するようになりました。ただし、DMCAを提出するには、他人の著作権を侵害していないこと、競合他社に偽装されていないこと、Amazonに誤認されていないことが条件となります。実際の侵害が発生した場合に DMCA クレームを提出すると、相手方から訴訟を起こされたり、Amazon が不正使用であると判断したりした場合に、アカウントがブロックされる可能性があります。

著作権侵害の苦情を受けた後は、まず侵害があるかどうかを判断するために包括的な評価を行うことをお勧めします。通常、Amazon の著作権侵害メールには、侵害された権利、著作権番号、苦情申立人の連絡先などの情報が含まれます。出品者は、相手の著作権情報と自分の出品情報を比較して、実際に著作権侵害があるかどうかを判断できます。メールに著作権番号や苦情内容が明記されていない場合は、相手先に問い合わせることもできます。

侵害がないことを確認してから、DMCA を送信することを選択します。しかし、多くの販売者は、DMCA を提出した後、Amazon がリンクを復元するのが遅いと報告しています。この点に関しては、請求書を提出するか、専門の弁護士に支援を求めることを検討できます。バックグラウンドで手紙を提出すると同時に、弁護士にそのコピーを Amazon に郵送してもらうと、問題をより迅速かつ効果的に解決できます。