支払い遅延でAmazonとEtsyに不満を持つ販売者！ Amazon: 変更中です。変更中です。

アマゾンは最近、新規制に基づき、販売業者の売上高の支払いを1週間延期すると発表したことがわかった。アマゾンとエッツィは、売上金の支払いを遅らせる方針をめぐり、数千人の販売業者が新規則により廃業に追い込まれる恐れがあると不満を訴えたことを受けて、反発に直面し、姿勢を軟化させた。

世界最大のオンライン小売大手である Amazon と Etsy には、何百万もの小規模販売業者がいます。多くの販売者が支払い遅延が深刻な結果を招く可能性があると不満を述べたため、これら 2 つのプラットフォームが導入した支払い遅延ポリシーは購入者の不満を引き起こしました。

アマゾンやエッツィで販売する小規模な販売業者は、限られた資金内で運営費を賄う方法に苦慮しており、この新しい政策の影響を最も受けやすい。

先月、Simply BusinessのSME Insights Reportによると、現金準備金が急速に減少する中、150万人の英国起業家が事業を支えるために個人貯蓄を利用することを検討していることが判明した。

AmazonとEtsyの予約システムポリシー

Etsy は 2021 年に初めて保留システム ポリシーを導入しました。このポリシーにより、プラットフォームは最大 90 日間、販売者の売上収益の最大 75% を保留することができます。 Etsy は、これは販売者が顧客の返品やクレームに対応できるだけの十分な資金を銀行口座に確保できるようにするためだと述べた。

一方、アマゾンは5月にポリシーを更新し、この電子商取引大手は配達予定日から最大1週間、販売業者から最大5,000ポンドを差し引くことができるようになった。

販売者の苦情

両プラットフォームは、影響を受ける販売者に対し、支払い遅延ポリシーを3か月前に通知した。しかし、ナードウォレットのビジネス金融専門家コナー・キャンベル氏は、この警告は「資金を守るための行動を起こすには通知が短すぎる」と述べた。

「販売業者は、事業を管理し、従業員に給料を支払うために、安定した収入源に依存している」とキャンベル氏は付け加えた。

影響を受けた事業主は、 Etsy セラーサポートコミュニティの Facebook グループで、予約システムが自分たちに与えた影響について不満を述べました。

販売が遅れたため、支払いに苦労しているという売り手もいる。資金が差し押さえられた理由についてチャットボットと何時間も話し合った後、多くの販売者はアマゾンへの信頼を失ったとさえ言った。

ソーシャルメディア上での反発を受けて、Etsyは先週方針を転換し、売り手が留保できる金額を「大幅に削減する」と発表した。

今週、アマゾンも同様の事件を受けて態度を軟化させ、販売収益の一部を販売者に還元することを確認した。しかし、金融専門家のコナー・キャンベル氏は、両プラットフォームともこのポリシーを完全に廃止すべきだと考えている。

「この政策が覆されなければ、多くの販売業者が営業費用を賄うために売上に頼ることができなくなり、営業を停止せざるを得なくなる可能性が高い」と同氏は述べた。

専門家：支払いの遅れは中小の販売業者を困らせる可能性がある

積立金制度は長年にわたって実施されてきました。しかし、EtsyとAmazonはどちらも過去数か月間にポリシーを厳格化したため、深刻な支払い遅延が発生し、すでに財政が逼迫している中小規模の販売業者のキャッシュフローに混乱が生じている。

サプライチェーンの問題が問題を悪化させている。インフレがパートナー全体に打撃を与えているため、メーカーやサプライヤーは事業運営にかかるコストの増加を賄うのに苦労しており、その結果、中小規模の販売業者が売上金を受け取るまでに時間がかかるようになっています。

バークレイズはスタートアップスに対し、EtsyやAmazonのような大企業が現金準備金を保持する十分な理由があるかもしれないが、それが中小企業に与える深刻な悪影響を認識していないだけだと語った。

「私たちは、大口顧客に小規模販売業者のことをもっとよく理解してもらい、小規模事業者への100ポンドの支払いが1週間遅れると、小規模販売業者が廃業に追い込まれる可能性もあることを認識してもらおうと努めています」と彼女は説明した。

バークレイズは、支払い遅延の問題が何十年も小規模な販売業者を悩ませてきたが、中小規模の販売業者が悪影響に対処するためにバランスシートを強化するために講じることができる措置があると述べた。

バークレイズはスタートアップ企業にアドバイスを提供し、中小規模の販売業者がサプライチェーンを通じて支払いを追跡するのに貴重な時間を費やすことを避けるために、最良の請求およびキャッシュフロー管理システムに投資することを推奨しています。

編集者 ✎エステラ/

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