ウォルマートが注文キャンセルポリシーを更新しました！出品者のお届け日数が6日から4日に短縮されました！

海外メディアの報道によると、ウォルマートは最近、販売業者に送った電子メールで、自動キャンセル期間を6日から4日に短縮すると発表したという。このポリシーは2023年6月6日に正式に発効します。

つまり、2023 年 6 月 6 日以降、販売者は有効な追跡番号を提供し、出荷予定日 (ESD) から 4 暦日以内に注文を出荷済みステータスに更新する必要があります。そうしないと、ウォルマートは注文をキャンセルし、顧客に払い戻しを行います。

ウォルマートは、ESD の 4 日目以降に注文が発送されていないか追跡が更新されていない場合、注文は自動的にキャンセルされ、販売者のキャンセル パフォーマンス指標に悪影響を与えると警告しています。

注文が自動的にキャンセルされないようにするには、Walmart では次のことを推奨しています。

• 販売者は、荷物を運送業者に引き渡した直後に注文を「発送済み」ステータスに更新します。

• 商品が在庫切れの場合、販売者は ESD 前に率先して注文をキャンセルする必要があります。

• 販売者が ESD 内で発送しない場合は、より高速なパッケージ サービスを選択して商品を顧客にタイムリーに届けることで、配送速度を上げることができます。

この新しいポリシーは、販売者自身が発送した注文にのみ適用されることに注意してください。ウォルマートは、自動注文キャンセルを回避する最善の方法の1つは、注文の迅速な配達を提供し、荷物の遅延や顧客サービスの低下を回避できるウォルマート・ロジスティクス・サービス（WFS）に参加することだと述べた。

さらに、WFS に参加したくない販売者は、ウォルマートのパフォーマンス アラームを使用して自動キャンセルを回避することができます。パフォーマンス アラームは、注文状況を追跡し、販売者に通知を送信してキャンセルや返金を回避します。

編集者✎ ニコール/

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