ウェイフェアは配送方法を調整し、小包は第三者の運送業者に配送される

Retail Diveによると、Wayfairは物流と輸送のポリシーを調整し、データ分析ツールを使って荷物をサイズ別に分類し、異なる運送業者に割り当てているという。さらに、Wayfair は検索結果のランキングを調整し、破損率の低い販売者の製品を優先します。

ウェイフェアは5月4日の収益報告の電話会議でこの調整を発表したと報じられている。具体的には、Wayfair は販売する商品を小包と大包に分けます。小包はFedExなどの第三者運送業者によって配達され、平均重量は30ポンドです。価値の高い大型の荷物は、Wayfair 独自の貨物トラックを使用して配送されます。

Wayfair は、販売する商品を小包と大包の 2 つのカテゴリに分類しています。小包は FedEx などの運送業者によって発送され、平均重量は 30 ポンドです。より大きく、より高価な荷物は、ウェイフェア独自のネットワークを通じて配送され、2人組のチームがトラックで配送します。

この新しい配送方法により、Wayfair はラストマイル配送コストを節約できるようになり、小型パッケージと大型パッケージが混在する荷物も、最も効率的で低コストの配送方法を見つけることができるようになります。

これは、純収益、アクティブ顧客数、注文配送数の減少が続く中、ウェイフェアが実施している5億ドルの運営コスト削減計画の一環だ。ウェイフェアは1月に、こうしたコスト削減が2023年末までに実現すると予想していると発表した。

「これらは永続的でプロセス主導のコスト削減であり、あらゆる注文で経済的利益と効率性の向上が期待でき、数量増加が戻ればさらに大きな節約につながると信じている」とウェイフェアのシャー最高経営責任者（CEO）は述べた。

ウェイフェアのシャーCEOは、物流コストの上昇も破損率の低下によって相殺できると述べた。 Wayfair は現在、プラットフォームサプライヤーと協力して、製品の弱点を特定し、損傷をより効果的に防止するためにパッケージングを改善しています。

さらに、Wayfair は破損率データを使用して検索結果のランキングを調整し、破損率の低い製品を優先的に表示することで、物流と輸送における全体的な破損率を 15% 以上削減しました。

上記の措置を通じて、Wayfairは物流と輸送コストをさらに削減し、顧客にさらに魅力的な価格を提供し、より良い顧客体験を生み出し、顧客がより破損率の低い製品を購入できるようにします。こうした取り組みによって生み出された好循環は、プラットフォームの販売者にも伝わるでしょう。

編集者✎ アシュリー/

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