「アカウントブロックの波」が逆転する希望はあるのでしょうか?アマゾンは販売者アカウントのブロックを無条件に解除するよう命じられた

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Amazon のアカウントブロックの傾向は数か月以上続いており、販売業者が最も懸念しているのは、ブロックされたアカウントの資金と在庫の問題です。

数日前、アカウントをブロックされた大手販売業者は、 Amazon の事件には実質的な進展がなく、同社は依然として Amazon プラットフォームと調整と異議申し立てを行っていると述べた。以前に禁止された大手販売業者の多くも、発表の中でアマゾンと連絡を取り、異議を申し立てるつもりだと述べていた。しかし、数か月が経過しましたが、新たな進展はありません。

大手販売業者は上訴する望みがなく、小規模販売業者も落胆している。彼らは資金が凍結され、在庫が破壊されるのをただ見ているだけなのでしょうか?

販売業者が不満を感じていたちょうどそのとき、ドイツの販売業者がアマゾンに対する訴訟に勝訴し、アカウントのブロックを解除することに成功した次の事例が、アカウントブロックの傾向に一筋の希望をもたらしたようだ。

アマゾンはEU規制に違反したアカウントを禁止した

最近、ドイツの現地法人販売業者であるmi.topharmのアカウントがAmazonによってブロックされたことが判明した。重要な販売チャネルを失っただけでなく、アマゾンの倉庫に保管されていた未販売の商品も破棄される危険にさらされた。

国境を越えたナビゲーションAmazon は裁判所から制裁を受け、控訴した販売者のアカウントを直ちにブロック解除するよう裁判所が判決を下しました。 #Amazon##越境ニュース#越境EC動画アカウント

その後、販売者の弁護士サイモン・スパングラー氏は、アマゾンのアカウント停止について裁判所に控訴した。スパングラー氏は、アマゾンがプラットフォームの利用規約に違反したという理由で販売者のアカウントを停止したと指摘したが、理由については詳しく説明しなかった。停止の詳細な理由を尋ねられたが、アマゾンはそれに応じた回答をしなかった。

スパングラー氏は、ドイツの電子商取引におけるアマゾンの市場地位から、同プラットフォームは多くの企業にとって欠かせない販売チャネルであり、アカウントのブロックは同社の存続を脅かす可能性があると述べた。

裁判所は、利用規約違反の疑いを理由にアマゾンがアカウントをブロックする一般的な理由は、 EUのプラットフォーム・ツー・ビジネス（P2B）規制に反していると指摘した。

これを踏まえ、ハノーバー地方裁判所は、アマゾンの行為は市場における支配的地位の濫用であると判断し、次のような判決を下した。

1.裁判所は、Amazon に対し、販売者の凍結されたアカウントを無条件に解除し、販売者の残りの在庫を破棄しないよう命じました。

2. アマゾンは、同社のブロックを解除した後も、同社がプラットフォーム上で引き続き異議を申し立てる権利を保証しなければならない。

ハノーバー地方裁判所によるアマゾンに対する判決は、ドイツの地方裁判所がP2B規制と独占禁止法を組み合わせてオンラインプラットフォームに関する判決を下した初めてのケースと理解されている。関連する専門家はまた、プラットフォーム経済に関する明確な規制ガイドラインを策定することを提案した。

実際、ドイツの販売業者の勝利の鍵はこの EU 規制にあり、裁判所の判決の根拠も EU P2B 規制です。では、この規制はどのようにして販売者の権利を保護するのでしょうか?

勝訴した訴訟は、禁止された販売者にアイデアを提供する

AZM123は、 EUのP2B規制が2020年7月12日に発効し、オンラインプラットフォームがプラットフォーム加盟店との取引関係を制限、停止、終了する際の関連事項を規定し、プラットフォーム加盟店がより公平な扱いを受けることを保証していることを知りました。この規制は、Amazon、eBay、Google Shopping、Microsoft Store、Apple App Storeなどのオンラインプラットフォーム、およびFacebookやInstagramなどのソーシャルメディアプラットフォームに適用されます。

アプリストア、検索エンジン、電子商取引サイト、ホテル予約サイトによる不公正な商慣行を防止するために、規制ではプラットフォームに対するいくつかの制限と慣行も規定しています。

1. アカウントがブロックされた場合、プラットフォームは詳細な理由を提供する必要があります。

2. プラットフォームは明確な理由なく販売者のアカウントを停止または終了することはできなくなり、販売者に異議申し立ての機会を与える必要があります。

3. 利用規約を変更する場合は、販売者が適応できるように少なくとも 15 日前に通知する必要があります。

この規則では、独占禁止法の規制対象としてのP2B規則に加えて、EU内の電子商取引プラットフォームは、より多くの電子商取引販売者が権利を保護できるように特別な苦情システムを確立する必要があるとも述べられています。

上記の事例を見て、多くの中国の販売者も現在の国内アカウントブロック事件を思い浮かべました。 2 つの状況は異なりますが、多くの販売者が次のような疑問を抱いています。

1. Amazon による販売者への直接禁止は合法かつ準拠していますか?

2. Amazon には販売者の資金と在庫を凍結する権利がありますか?

3. 中国の販売者も Amazon に対して異議を申し立てることができますか?

スパングラー氏は、この判決がアマゾンのプラットフォーム上の販売業者に対する行動に大きな影響を与えるだろうと指摘した。また、最近「アカウントブロック」というジレンマに陥っている国内のアマゾン販売業者にアイデアを提供し、ブロック状況を打開する希望の光をもたらすだろう。

上記の事例は、アカウント禁止の波に転機をもたらす可能性があると思いますか?コメント欄であなたの意見を自由に共有してください〜

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