Amazon の販売者として、私たちは商品の星評価の重要性を理解しています。これらの星は、当社製品を市場で目立たせるだけでなく、重要な瞬間に消費者の購入決定を導きます。これらは、ブランドの評判を高め、口コミによるマーケティングを促進するための強力なツールです。

同時に、顧客レビューも、消費者が当社の製品を購入するかどうかを決定する重要な要素となります。したがって、より多くの、より良いレビューを迅速かつ安全に取得することは、新製品を作成する上で特に重要です。商品のクリック率やコンバージョン率を高めるだけでなく、レビューの面で競合他社による攻撃を弱めることもできます。

安全かつ効果的にレビューを収集する方法は、すべての Amazon セラーにとって共通の関心事となっています。

最も準拠性が高く効率的な公式レビュー方法

Amazon バリエーションを作成するときは、次のルールに従う必要があります。

経験豊富な販売者は、小さなカードをパッケージに入れると店内で以前問題が発生したことがあるため、この方法は推奨されないと一般に考えられています。ただし、Amazon では、小型カードが規制に準拠している限り、小型カードの配置を禁止していません。

Amazon では、肯定的なレビューを促すカードの掲載を禁止しており、また連絡先情報を表示するカードも許可していません。ただし、簡単な挨拶文や製品の説明文、質問があれば問い合わせることができる旨を伝えるカードであれば、そのようなカードを置くことは可能です。

ただし、現在 Amazon の Transparency プログラムに参加しているブランド販売者は、商品パッケージに小さなカードを合法的に配置できます。

カードの表面はカスタマイズ可能: ブランドは、自社の公式ウェブサイト、連絡先のメール、ソーシャルメディア アカウントなどの情報をカードの表面に掲載して、購入者の心にブランドの信頼性と信用のイメージを確立することができます。

カードの裏面で購入者をガイドできます: カードの裏面では、購入者が Amazon ショッピング アプリを使用して製品パッケージの Transparency バーコードをスキャンするようにガイドします。カードの裏面には、購入者がAmazonショッピングアプリを使用して商品パッケージのTransparencyバーコードをスキャンし、ブランドが独自に構築したスキャンコードランディングページにジャンプして商品の真正性を確認したり、ブランドが提供するプロモーションオファーを入手したり、ブランドビデオを視聴したり、Amazonブランドの旗艦店をフォローしたり、ワンクリックでレビューを残したりできるようにガイドされています。

▲ 写真で消費者の体験を見てみましょう

透明性プログラムに参加している製品には小さなカードを置くことができますが、販売者は顧客に肯定的なレビューを残すように誘導したり、有料レビューをリクエストしたりすることは許可されていません。販売者は引き続き Amazon のレビュー ポリシーに従う必要があります。

購入者がカードのバーコードをスキャンすると、ビデオによる紹介、美しいグラフィック表示、現在のプロモーション、星評価のプロンプトが表示されます。このデザインにより、購入者はショッピング体験を終えた後に、商品に関する貴重なレビューを簡単に残すことができます。レビュー プロセスが簡素化されるだけでなく、レビューへの参加率も向上し、Amazon 市場での製品の評判の向上にも役立ちます。

したがって、ブランド販売者の場合は、透明性計画に参加することをお勧めします。たとえば、Zhaodanmao のこの販売者は、透明性計画の保護を時間内に有効にしなかったため、模倣者に巻き込まれました。

したがって、透明性計画に参加することで、模倣販売を効果的に防止できるだけでなく、ワンクリックでレビューを残すための小さなカードを配置し、ファンを引き付け、プライベートドメインのトラフィックを確立および拡大し、リピート購入を増やすことができます。

コメントを素早く取得する一般的な方法

レビュー数を獲得し、評価を向上させることは、販売者が必ず活用すべき基本的な運用手段です。レビューを依頼したり残したりする比較的安全な方法は何ですか?

①Vineプログラムに参加する（ブランドオーナーであること）

② ゾンビコメントのマージ：ゾンビコメントをマージすると、新しいリンクの数が数百コメントずつ増加します。ゾンビコメントのマージは、2 つのリンク間の技術的なマージであるため、関連付けられるという一定のリスクがある可能性があります。競合他社からの報告や苦情により、出品が削除されたり、アカウントがブロックされたりする可能性もあります。

③ Amazon公式バックエンドの「レビューをリクエスト」ボタンを使用して、規制に準拠したレビューをリクエストします。この方法はレビュー率が低いですが、それでもレビューを残す安全な方法です。

④ 購入者に連絡して、悪いレビューを削除する:良いレビューをたくさん付けるよりも、悪いレビューを 1 つ削除する方がよいでしょう。チャネル内で注文番号が記載されたメールを確認し、購入者に連絡して理解を得たり、返品、キャッシュバック、ギフトカードなどのサービスを提供したりすることで、否定的なレビューを削除する効率を向上させます。

⑤ 購入者のプライベートファンプールを蓄積し、実際の人々がレビューを残すための比較的安全なチャネルを確立します。

⑥ Amazon セレブのビデオ購入者向け番組を撮影する:セレブのモデルに製品のビデオレビューや宣伝をしてもらいます。この方法は評価を直接向上させることはできませんが、持続可能かつ長期的にトラフィックを呼び込むことができ、安全でコンプライアンスに準拠しています。

⑦ オフサイトプロモーションと販売を行う：これは多くの販売者がよく知っているオフサイトプロモーションです。オフサイトの有名人グループに大幅な割引を投稿すると、一部の購入者はそれが非常にお得だと考え、販売者に肯定的なレビューを残す義務を感じるでしょう。