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問い合わせ・発送状況の確認

追加連絡には問い合わせ番号を使用し、発送情報は別途確認します。

送信後は確認画面の番号を保存してください。ログインした会員はアカウントで問い合わせ履歴を見られます。これは依頼と処理状況の記録であり、配送会社のリアルタイム追跡サービスではありません。問い合わせ番号と荷物の追跡番号は異なります。

注文が合意され発送された場合は、配送会社と、利用可能なら追跡番号を確認してください。進捗確認や問題報告には既存番号を添えて問い合わせフォームを使います。支払い認証情報は記載せず、対象商品と簡潔な説明を伝えてください。準備、発送、配達は別の段階で、日付は注文と経路ごとに確認が必要です。

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