Śledzenie zapytania lub przesyłki
Używaj numeru zapytania przy kontakcie; dane przesyłki potwierdza się osobno.
Po wysłaniu zachowaj numer potwierdzenia. Zalogowani członkowie mogą przeglądać historię w koncie. Rekordy opisują zapytania i ich obsługę; nie są śledzeniem przewoźnika w czasie rzeczywistym. Numer zapytania różni się od numeru przesyłki.
Jeśli zamówienie uzgodniono i wysłano, poproś o dane przewoźnika i numer śledzenia, jeśli jest dostępny. Pytania o postęp lub problemy wysyłaj przez kontakt z istniejącą referencją. Podaj produkty i krótki opis, bez danych dostępu do płatności. Przygotowanie, wysłanie i dostarczenie to odrębne etapy; daty trzeba potwierdzić dla zamówienia i trasy.